Secteurs

Assurance

Sinistres, souscription et gestion de contrats, où documents et exceptions dominent le travail.

Assurance

Où l'IA est rentable

Réception et tri des sinistres, où le travail consiste à lire des documents et à les orienter correctement.
Appui à la souscription qui assemble le dossier plutôt que de prendre la décision.
Gestion des contrats et correspondance, à fort volume et faible variation.
Signaux de fraude dans l'historique des sinistres qu'aucun gestionnaire ne voit isolément.

Assurance

Lire une déclaration de sinistre, la classifier et ouvrir le dossier avec les champs déjà remplis.
Résumer un dossier de souscription en faisant ressortir les expositions et les exclusions.
Rédiger la correspondance client à partir du dossier, retenue pour validation avant envoi.
Signaler les sinistres dont le schéma ressemble à des fraudes avérées, comparaison à l'appui.

Assurance

Les décisions tarifaires et d'éligibilité relèvent du contrôle des pratiques et exigent une équité démontrable.
Les données de santé et personnelles des dossiers imposent des exigences accrues de conservation et d'accès.
Les régulateurs attendent qu'un décideur humain soit identifiable sur toute décision défavorable.

Compétences associées

Applications IA et connaissance