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Seguros

Sinistros, subscrição e gestão de apólices onde os documentos e as exceções dominam o trabalho.

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Onde a IA compensa

Receção e triagem de sinistros, onde o trabalho consiste em ler documentos e encaminhá-los bem.
Apoio à subscrição que monta o processo em vez de tomar a decisão.
Gestão de apólices e correspondência, de grande volume e pouca variação.
Sinais de fraude no histórico de sinistros que nenhum gestor vê isoladamente.

Seguros

Ler uma participação de sinistro, classificá-la e abrir o processo com os campos já preenchidos.
Resumir um processo de subscrição destacando exposições e exclusões.
Redigir a correspondência ao cliente a partir do processo, retida para aprovação antes do envio.
Assinalar sinistros cujo padrão se assemelha a fraudes já confirmadas, mostrando a comparação.

Seguros

As decisões de preço e admissão estão sujeitas a supervisão de conduta e exigem equidade demonstrável.
Os dados de saúde e pessoais nos processos impõem exigências acrescidas de conservação e acesso.
Os reguladores esperam que em qualquer decisão desfavorável seja identificável uma pessoa decisora.

Competências relacionadas

Aplicações de IA e conhecimento