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Setor público

A prestação de contas, a soberania do dado e as regras de contratação condicionam cada implementação.

Setor público

Onde a IA compensa

  • Tramitação de processos e pedidos, onde as pendências são estruturais e não sazonais.
  • Atendimento de pedidos dos cidadãos sobre serviços repartidos por departamentos distintos.
  • Investigação de políticas e legislação sobre grandes acervos documentais.
  • Conhecimento interno para pessoal que hoje depende dos colegas para encontrar as coisas.

Setor público

Casos de uso comuns

  • Montar um processo a partir da documentação apresentada e assinalar o que falta.
  • Responder a pedidos dos cidadãos a partir da orientação publicada, citando a fonte e escalando o resto.
  • Resumir as respostas de uma consulta pública em temas, com os contributos originais ligados.
  • Responder a questões do pessoal sobre políticas e procedimentos, mostrando a versão em vigor.

Setor público

O que o limita

  • Prestação de contas: uma decisão que afeta um cidadão tem de ser explicável e recorrível.
  • A soberania do dado exclui frequentemente o alojamento fora da jurisdição.
  • As regras de contratação pública determinam o que pode ser adquirido e em que condições.
  • Os deveres de igualdade exigem testar de forma demonstrável o impacto diferenciado.

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