Agentna VI i automatizacija

Savetovanje o agentnoj VI

Agenti menjaju kako proces može da izgleda, a ne samo koliko brzo teče. Time to najpre postaje pitanje projektovanja rada organizacije, pa tek onda inženjersko pitanje: koje odluke ostaju ljudima, šta agent sme da uradi sam i ko odgovara za ishod.

Porazgovarajmo o vašoj inicijativi u oblasti VI Savetovanje

Poslovni izazov

Automatizacija pokvarenog procesa kvari ga brže

Većina procesa nakupila je korake koji postoje zbog ograničenja sistema, starog nalaza revizije ili čoveka koji je jednom pogrešio. Verna automatizacija sve to čuva. Organizacije koje iz agenata dobijaju stvarnu vrednost proces preoblikuju oko onoga što agenti mogu, što otvara pitanja odgovornosti i nadzora na koja nijedan inženjerski tim ne može sam da odgovori.

Čime se bavimo

Projektovati proces i model nadzora zajedno

Mapiramo kako se posao danas obavlja i gde zaista leži procena, a zatim projektujemo ciljni proces koji posao namerno deli između ljudi i agenata. Uz to ide izričit model nadzora: šta agent sme bez nadzora, šta traži odobrenje, šta se beleži i ko odgovara kada nešto pođe naopako. Određujemo i kako će organizacija znati da radi, jer je agent koji tiho slabi gori od onoga koji vidljivo otkaže.

Savetovanje o agentnoj VI

Kompetencije

Strategija za agente
Projektovanje agentnih procesa
Preoblikovanje poslovnih procesa
Arhitektura sa čovekom u petlji
Višeagentna arhitektura
Upravljanje agentima
Operativni modeli za agente

Uobičajene primene

Preoblikovati pozadinski proces oko agenata umesto automatizacije njegovog sadašnjeg oblika.
Utvrditi stav organizacije o tome šta agenti smeju da rade bez ljudskog odobrenja.
Proceniti predloženu višeagentnu arhitekturu pre nego njena promena postane skupa.
Odrediti odgovornost za odluke agenata u regulisanom procesu.

Kako isporučujemo

Istraživanje procesa

Mapiranje sadašnjeg puta, njegovih grana, izuzetaka i definicije ispravnog ishoda.
Ograničen prototip

Jedan proces, najpre samo za čitanje, izmeren na označenom skupu pre nego išta upiše.
Zaštite i odobravanje

Ovlašćenja, ograničenja, kapije odobrenja i revizijski zapisi pre pristupa produkciji.
Produkcija i rad

Postepeno uvođenje uz neprekidnu evaluaciju, praćenje troškova i put za povratak.

Tehnologija

OpenAI
Anthropic
Google Vertex AI
Azure OpenAI
AWS Bedrock
Model Context Protocol
LangGraph
Temporal
OpenTelemetry

Bezbednost i upravljanje

Softver koji deluje unutar vaših sistema privilegovan je identitet i tako se s njim postupa. Autentifikuje se preko vašeg pružaoca identiteta, ima najniža potrebna ovlašćenja i ne može preći prava korisnika u čije ime deluje. Pozivi alata proveravaju se i ograničavaju, sadržaj iz nepouzdanih izvora tretira se kao podatak, a ne kao naredba, što ograničava ubacivanje naredbi, dok radnje sa značajnim posledicama traže ljudsko odobrenje. Svako izvršavanje beleži se sa ulazima, pozivima i izlazima, i upravo to sistem čini proverljivim u reviziji.

Modeli saradnje

Projekat VI

Preuzimamo odgovornost za projektovanje i isporuku određenog rešenja VI.

Uključen tim VI

Međuoblasni tim VI radi unutar vaše organizacije i neprekidno nalazi i ostvaruje prilike.

Namenski tim VI

Dugoročan namenski inženjerski kapacitet izgrađen oko vaših tehnologija i modela isporuke.

Upravljana VI

Vodimo, nadziremo i neprekidno poboljšavamo produkcione sisteme VI.

Zašto TeamExtension.ai

Te odluke morali smo da donosimo u produkciji

Pitanja koja odlučuju o uspehu programa sa agentima praktična su: koliko samostalnosti, šta beležiti, kada stati. Dobri odgovori traže da se sa posledicama živi, što je nešto drugo od čitanja o njima. Te sisteme gradimo i vodimo, pa saveti proizlaze iz onoga što je zaista otkazalo.

Одабрани клијенти

Česta pitanja

Koliko samostalnosti agent treba da ima?

Počnite bez ijedne i pustite da je zasluži. Najpre samo čitanje, zatim upis kod povratnih radnji, zatim radnje uz odobrenje, pri čemu svaki korak opravdava izmerena tačnost. Samostalnost dodeljena unapred obično se povuče posle prvog incidenta, što košta više od uskog početka.

Treba li nam više agenata?

Obično manje nego što se predlaže. Višeagentne arhitekture dodaju načine otkaza vezane za usklađivanje, a većini procesa koji naizgled traže nekoliko agenata zapravo treba jedan agent sa nekoliko alata. Preporučujemo jednostavniju strukturu, osim ako se posao zaista ne razdvaja.

Ko odgovara kada agent pogreši?

Uvek određeno lice. Deo ovog posla jeste utvrditi ko je to za svaki proces i obezbediti da ima uvid potreban za obavljanje odgovornosti. Model odgovornosti koji staje na reči sistem ne preživljava incident.

Kako to utiče na naše ljude?

Iskreno, menja uloge i pretvaranje da nije tako otežava prihvatanje. Prolazimo koji se zadaci premeštaju, šta postaje preostali ljudski rad i šta to znači za oblik tima, kao deo projektovanja, a ne posle njega.

Povezane kompetencije

Strategija i transformacija VI

Strategija VI

Odlučite gde VI ima mesto u vašem poslovanju, koliko vredi i kojim je redom graditi.

Saznajte više

Infrastruktura VI i LLMOps

Arhitektura VI

Projektovanje referentne arhitekture koju dele vaši sistemi VI: modeli, pretraga, orkestracija, podaci i kontrole.

Saznajte više

Bezbednost VI

Savetovanje o bezbednosti VI

Modelovanje pretnji za sisteme VI i projektovanje arhitekture, kontrola i granica koje ograničavaju njihov rizik.

Saznajte više

Porazgovarajmo o vašoj inicijativi u oblasti VI

Preoblikovanje poslovnih procesa oko agenata koji zaključuju, usklađuju alate i završavaju višekoračni posao.

Razgovarajte sa stručnjakom za VI Pokrenite procenu VI