Agentna UI in avtomatizacija

Svetovanje pri agentni UI

Agenti spremenijo, kako lahko proces izgleda, in ne le kako hitro teče. S tem to najprej postane vprašanje zasnove delovanja organizacije in šele nato inženirsko vprašanje: katere odločitve ostanejo pri ljudeh, kaj sme agent narediti sam in kdo odgovarja za izid.

Pogovorimo se o vaši pobudi na področju UI Svetovanje

Poslovni izziv

Avtomatizacija pokvarjenega procesa ga pokvari hitreje

Večina procesov je nabrala korake, ki obstajajo zaradi omejitve sistema, stare revizijske ugotovitve ali človeka, ki je nekoč naredil napako. Zvesta avtomatizacija vse to ohrani. Organizacije, ki iz agentov dobivajo resnično vrednost, proces preoblikujejo okoli tega, kar agenti zmorejo, kar odpira vprašanja odgovornosti in nadzora, na katera nobena inženirska ekipa ne more odgovoriti sama.

Kaj počnemo

Zasnovati proces in model nadzora skupaj

Kartiramo, kako se delo opravlja danes in kje resnično leži presoja, nato pa zasnujemo ciljni proces, ki delo namerno razdeli med ljudi in agente. K temu sodi izrecen model nadzora: kaj sme agent brez nadzora, kaj zahteva odobritev, kaj se beleži in kdo odgovarja, ko gre kaj narobe. Opredelimo tudi, kako bo organizacija vedela, da deluje, saj je agent, ki tiho slabša, slabši od tistega, ki vidno odpove.

Svetovanje pri agentni UI

Kompetence

Strategija za agente
Zasnova agentnih procesov
Preoblikovanje poslovnih procesov
Arhitektura s človekom v zanki
Večagentna arhitektura
Upravljanje agentov
Operativni modeli za agente

Pogosti primeri uporabe

Preoblikovati zaledni proces okoli agentov namesto avtomatizacije njegove sedanje oblike.
Določiti stališče organizacije o tem, kaj smejo agenti početi brez človeške odobritve.
Oceniti predlagano večagentno arhitekturo, preden postane njena sprememba draga.
Opredeliti odgovornost za odločitve agentov v reguliranem procesu.

Kako dostavljamo

Raziskava procesa

Kartiranje sedanje poti, njenih vej, izjem in opredelitve pravilnega izida.
Omejen prototip

En proces, najprej le za branje, izmerjen na označenem naboru, preden karkoli zapiše.
Zaščite in odobritve

Dovoljenja, omejitve, odobritvena vrata in revizijski zapisi pred dostopom v produkcijo.
Produkcija in obratovanje

Postopna uvedba z neprekinjenim vrednotenjem, spremljanjem stroškov in potjo za vrnitev.

Tehnologija

OpenAI
Anthropic
Google Vertex AI
Azure OpenAI
AWS Bedrock
Model Context Protocol
LangGraph
Temporal
OpenTelemetry

Varnost in upravljanje

Programska oprema, ki deluje znotraj vaših sistemov, je privilegirana identiteta in tako se z njo ravna. Overja se prek vašega ponudnika identitete, ima najnižja potrebna dovoljenja in ne more preseči pravic uporabnika, v čigar imenu deluje. Klici orodij so preverjeni in omejeni, vsebina iz nezaupljivih virov se obravnava kot podatek in ne kot navodilo, kar omejuje vrivanje navodil, dejanja s pomembnimi posledicami pa zahtevajo človeško odobritev. Vsak zagon je zabeležen z vhodi, klici in izhodi, in prav to naredi sistem revizijsko sledljiv.

Modeli sodelovanja

Projekt UI

Prevzamemo odgovornost za zasnovo in izvedbo opredeljene rešitve UI.

Vključena ekipa UI

Medpodročna ekipa UI dela znotraj vaše organizacije ter sproti išče in uresničuje priložnosti.

Namenska ekipa UI

Dolgoročna namenska inženirska zmogljivost, zgrajena okoli vaših tehnologij in modela dostave.

Upravljana UI

Upravljamo, nadziramo in sproti izboljšujemo produkcijske sisteme UI.

Zakaj TeamExtension.ai

Te odločitve smo morali sprejemati v produkciji

Vprašanja, ki odločajo o uspehu programa z agenti, so praktična: koliko avtonomije, kaj beležiti, kdaj ustaviti. Dobri odgovori zahtevajo, da s posledicami živiš, kar je nekaj drugega kot brati o njih. Te sisteme gradimo in upravljamo, zato priporočila izhajajo iz tega, kar je resnično odpovedalo.

Izbrane stranke

Pogosta vprašanja

Koliko avtonomije naj ima agent?

Začnite z nič in pustite, da si jo prisluži. Najprej samo branje, nato pisanje pri povratnih dejanjih, nato dejanja z odobritvijo, pri čemer vsak korak upraviči izmerjena natančnost. Avtonomija, podeljena vnaprej, je po prvem incidentu običajno odvzeta, kar stane več kot ozek začetek.

Ali potrebujemo več agentov?

Običajno manj, kot je predlagano. Večagentne arhitekture dodajo načine odpovedi, povezane z usklajevanjem, in večina procesov, ki na videz potrebujejo več agentov, dejansko potrebuje enega agenta z več orodji. Priporočamo preprostejšo strukturo, razen če se delo resnično razdeli.

Kdo odgovarja, ko se agent zmoti?

Vedno določena oseba. Del tega dela je določiti, kdo je to za vsak proces, in zagotoviti, da ima pregled, potreben za izvajanje odgovornosti. Model odgovornosti, ki se ustavi pri besedi sistem, incidenta ne preživi.

Kako to vpliva na naše ljudi?

Odkrito, spreminja vloge in pretvarjanje o nasprotnem otežuje sprejemanje. Preidemo, katere naloge se premaknejo, kaj postane preostalo človeško delo in kaj to pomeni za obliko ekipe, kot del zasnove in ne po njej.

Sorodne kompetence

Strategija in transformacija UI

Strategija UI

Odločite, kje ima UI mesto v vašem poslu, koliko je vredna in v kakšnem vrstnem redu jo graditi.

Več o tem

Infrastruktura UI in LLMOps

Arhitektura UI

Zasnova referenčne arhitekture, ki jo delijo vaši sistemi UI: modeli, iskanje, orkestracija, podatki in kontrole.

Več o tem

Varnost UI

Svetovanje pri varnosti UI

Modeliranje groženj za sisteme UI ter zasnova arhitekture, kontrol in meja, ki omejijo njihovo tveganje.

Več o tem

Pogovorimo se o vaši pobudi na področju UI

Preoblikovanje poslovnih procesov okoli agentov, ki sklepajo, usklajujejo orodja in dokončajo večkoračno delo.

Pogovorite se s strokovnjakom za UI Začnite oceno UI