Ügynöki MI és automatizálás

Ügynöki MI-tanácsadás

Az ügynökök megváltoztatják, milyen lehet egy folyamat, nem csak azt, milyen gyorsan fut. Ettől ez előbb a szervezet munkaszervezési kérdése, és csak azután mérnöki: mely döntések maradnak embereknél, mit tehet az ügynök egyedül, és ki felel az eredményért.

Az üzleti probléma

Egy rossz folyamat automatizálása gyorsabban rontja el

A legtöbb folyamatban felhalmozódtak lépések, amelyek egy rendszerkorlát, egy régi auditmegállapítás vagy egy egyszer tévedő ember miatt léteznek. A hű automatizálás mindezt megőrzi. Azok a szervezetek, amelyek valós értéket kapnak az ügynököktől, a folyamatot az ügynökök képességei köré tervezik újra, ami olyan felelősségi és kontrollkérdéseket vet fel, amelyekre egyetlen mérnöki csapat sem tud egyedül válaszolni.

Amivel foglalkozunk

A folyamatot és a kontrollmodellt együtt tervezzük

Feltérképezzük, hogyan végzik ma a munkát és hol van valóban szükség mérlegelésre, majd olyan célfolyamatot tervezünk, amely tudatosan osztja el a munkát emberek és ügynökök között. Ehhez kifejezett kontrollmodell tartozik: mit tehet az ügynök felügyelet nélkül, mi igényel jóváhagyást, mi naplózódik, és ki felel, ha valami félremegy. Azt is meghatározzuk, honnan tudja majd a szervezet, hogy működik, mert egy csendben romló ügynök rosszabb, mint egy látványosan elbukó.

Ügynöki MI-tanácsadás

Képességek

  • Ügynökstratégia

  • Ügynöki munkafolyamatok tervezése

  • Üzleti folyamatok újratervezése

  • Ember a hurokban architektúra

  • Többügynökös architektúra

  • Ügynökök irányítása

  • Ügynöki működési modellek

Gyakori felhasználási esetek

Gyakori felhasználási esetek

  • Egy háttérfolyamat újratervezése ügynökök köré ahelyett, hogy a jelenlegi alakját automatizálnánk.
  • Szervezeti álláspont kialakítása arról, mit tehetnek az ügynökök emberi jóváhagyás nélkül.
  • Egy javasolt többügynökös architektúra értékelése, mielőtt drága lenne megváltoztatni.
  • Az ügynöki döntésekért való felelősség meghatározása szabályozott folyamatban.

Hogyan dolgozunk

Hogyan dolgozunk

  1. Folyamatfeltárás

    A jelenlegi út, elágazásai, kivételei és a helyes kimenet definíciójának feltérképezése.

  2. Körülhatárolt prototípus

    Egy folyamat, először csak olvasásra, címkézett halmazon mérve, mielőtt bármit írna.

  3. Védőmechanizmusok és jóváhagyás

    Jogosultságok, gyakorisági korlátok, jóváhagyási pontok és auditnapló az éles hozzáférés előtt.

  4. Éles üzem és üzemeltetés

    Szakaszos bevezetés folyamatos kiértékeléssel, költségfigyeléssel és visszaállítási úttal.

Technológia

Technológia

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google Vertex AI
  • Azure OpenAI
  • AWS Bedrock
  • Model Context Protocol
  • LangGraph
  • Temporal
  • OpenTelemetry

Biztonság és irányítás

Biztonság és irányítás

A rendszereiben tevékenykedő szoftver privilegizált identitás, és így is kezeljük. A saját identitásszolgáltatóján keresztül hitelesít, a lehető legkisebb jogosultsággal rendelkezik, és nem léphet túl annak a felhasználónak a jogain, akinek a nevében eljár. Az eszközhívásokat ellenőrizzük és gyakorisági korláttal látjuk el, a nem megbízható tartalmat adatként és nem utasításként kezeljük a promptbeszúrás korlátozására, a lényegi műveletek pedig emberi jóváhagyást igényelnek. Minden futás bemenetekkel, hívásokkal és kimenetekkel naplózódik, és éppen ez teszi a rendszert auditálhatóvá.

Együttműködési modellek

Együttműködési modellek

MI-projekt

Felelősséget vállalunk egy meghatározott MI-megoldás tervezéséért és szállításáért.

Beágyazott MI-csapat

Keresztfunkcionális MI-csapat dolgozik a szervezetén belül, folyamatosan keresve és megvalósítva a lehetőségeket.

Dedikált MI-csapat

Hosszú távú dedikált mérnöki kapacitás, az Önök technológiái és szállítási modellje köré építve.

Menedzselt MI

Üzemeltetjük, figyeljük és folyamatosan javítjuk az éles MI-rendszereket.

Miért a TeamExtension.ai

Ezeket a döntéseket élesben kellett meghoznunk

Azok a kérdések, amelyek eldöntik egy ügynökprogram sorsát, gyakorlatiak: mennyi önállóság, mit naplózzunk, mikor álljunk le. A jó válaszokhoz az kell, hogy valaki együtt éljen a következményekkel, ami más, mint olvasni róluk. Mi építjük és üzemeltetjük ezeket a rendszereket, így a tanács abból származik, ami ténylegesen elromlott.

Válogatott ügyfelek

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

Mennyi önállósága legyen egy ügynöknek?
Kezdjék semennyivel, és hagyják kiérdemelni. Először csak olvasás, aztán írás visszafordítható műveleteknél, aztán jóváhagyáshoz kötött műveletek, minden lépést mért pontossággal indokolva. Az előre megadott önállóságot általában az első incidens után visszavonják, ami többe kerül, mint szűken kezdeni.
Kell nekünk több ügynök?
Általában kevesebb, mint amennyit javasolnak. A többügynökös architektúrák koordinációs hibamódokat adnak hozzá, és a legtöbb folyamat, amely látszólag több ügynököt kíván, valójában egy ügynököt kíván több eszközzel. Az egyszerűbb felépítést javasoljuk, hacsak a munka valóban nem bontható.
Ki felel, ha az ügynök téved?
Mindig egy megnevezett személy. E munka része eldönteni, ki ez folyamatonként, és biztosítani, hogy meglegyen a rálátása a felelősség gyakorlásához. Az a felelősségi modell, amely a „rendszer” szónál megáll, nem éli túl az incidenst.
Hogyan érinti ez az embereinket?
Őszintén: megváltoztatja a szerepeket, és ennek tagadása megnehezíti az elfogadást. Végigvesszük, mely feladatok mozdulnak el, mivé válik a megmaradó emberi munka, és mit jelent ez a csapat alakjára, a tervezés részeként és nem utána.

Beszéljük meg MI-kezdeményezését

Üzleti folyamatok újratervezése olyan ügynökök köré, amelyek következtetnek, eszközöket hangolnak össze és többlépéses munkát fejeznek be.