MI-alkalmazások és tudás
Vállalati tudás MI-vel
Valahol a SharePointban, a Confluence-ben, egy megosztott meghajtón és tizenegy év e-mailjében a legtöbb belső kérdésre már létezik a válasz. Nem található meg, ezért az emberek megkérdeznek egy kollégát, a kolléga pedig tippel. Olyan asszisztenseket építünk, amelyek a saját tartalmukból keresnek, hivatkozzák, amit használtak, és tiszteletben tartják a forráson már beállított jogosultságokat.
Az üzleti probléma
A keresés nagyjából tízezer dokumentumnál mondta fel a szolgálatot
A kulcsszavas keresés belső tartalomnál elbukik, mert senki nem azokkal a szavakkal ír dokumentumot, amelyekre mások keresnek. Az eredmény olyan szervezet, ahol a megtalálás költsége meghaladja a megkérdezés költségét, ezért mindenki embert kérdez. Ez az adó egyetlen költségvetési soron sem látszik, ezért soha nem javítják, és a létszámmal együtt nő. A naiv javítás, vagyis egy chatbot ráirányítása egy dokumentumkupacra, máshogy és rosszabbul bukik el: magabiztosan válaszol egy elavult szabályzatból, vagy egy bérfelülvizsgálatot mutat meg olyasvalakinek, akinek sosem kellett volna látnia.
Amivel foglalkozunk
Keresés, amely figyelembe veszi, ki kérdez
Azokhoz a rendszerekhez csatlakozunk, amelyekben a tartalom van, nem másoljuk máshová, így a jogosultságok ott maradnak, ahol beállították, és a visszavonás továbbra is működik. A keresést a kérdező identitása szerint szűrjük, mielőtt a modell bármit látna, ami azt jelenti, hogy az asszisztens nem fedhet fel olyat, amit az illető egyébként sem nyithatna meg. Minden válasz hivatkozásokat visz a felhasznált dokumentumokra, így az olvasó ellenőrizhet ahelyett, hogy bízna. A pontosságot olyan címkézett halmazon mérjük, amely valós, a munkatársaik által ténylegesen feltett kérdésekből épült.
Vállalati tudás MI-vel
Képességek
-
Vállalati keresés MI-vel
-
Belső tudásasszisztensek
-
Szemantikus vállalati keresés
-
MI-alapú dokumentumkeresés
-
Belső társpilóták
Gyakori felhasználási esetek
Gyakori felhasználási esetek
- Szabályzati és eljárási kérdések megválaszolása a frontvonalnak, az irányadó dokumentum és annak verziója megjelölésével.
- Új belépőknek mód arra, hogy megkérdezzék, mit csinál egy rendszer, anélkül hogy időpontot kellene kérniük az építőjétől.
- Korábbi munkák felszínre hozása egy témában a projekteken át, hogy az ajánlatok ne a nulláról készüljenek.
- Az ügyfélszolgálat számára a termékdokumentáció és a korábbi jegyek lekérdezése élő beszélgetés közben.
Hogyan dolgozunk
Hogyan dolgozunk
-
Megfogalmazás
A kérést feladattá alakítani: ki használja, mi számít helyes válasznak, ki dönt.
-
Megalapozás
Csatlakozás a tartalomhoz és rendszerekhez, ahol a válaszok vannak, a meglévő jogosultságok tiszteletben tartásával.
-
Kiértékelés
Pontozás a saját eseteikből épített címkézett halmazon, mielőtt bárki kívülről látná.
-
Kiadás és üzemeltetés
Szakaszos kiadás monitorozással, költségkontrollal és a minőséget őrző regressziós halmazzal.
Technológia
Technológia
- OpenAI
- Anthropic
- Azure OpenAI
- pgvector
- Elasticsearch
- Microsoft 365
- SharePoint
- Confluence
- Salesforce
Biztonság és irányítás
Biztonság és irányítás
A válaszok a saját tartalmán alapulnak és hivatkozásokat hordoznak, így az olvasó ellenőrizni tudja őket. A keresés tiszteletben tartja a forráson már beállított jogosultságokat, ami azt jelenti, hogy a felhasználó az alkalmazáson keresztül soha nem lát olyat, amit közvetlenül sem láthatna. A promptokat, a lekért kontextust és a válaszokat auditálás céljából naplózzuk, a kiértékelés pedig folyamatosan fut, nem egyszer az induláskor.
Együttműködési modellek
Együttműködési modellek
MI-projekt
Felelősséget vállalunk egy meghatározott MI-megoldás tervezéséért és szállításáért.
Dedikált MI-csapat
Hosszú távú dedikált mérnöki kapacitás, az Önök technológiái és szállítási modellje köré építve.
Menedzselt MI
Üzemeltetjük, figyeljük és folyamatosan javítjuk az éles MI-rendszereket.
Miért a TeamExtension.ai
A nehéz rész a jogosultság, nem a keresés
Olyasmit építeni, ami dokumentumokból válaszol kérdésekre, egy hétvége. Olyasmit építeni, ami helyesen válaszol, hivatkozza a forrásait, sosem szivárog át jogosultsági határokon, pontos marad a tartalom változásával, és utólag auditálható, integrációs és biztonsági feladat. Ez hétköznapi vállalati mérnökség, amit évek óta csinálunk, és ez az oka, hogy a legtöbb belső asszisztens elakad, mielőtt az egész céget elérné.
Válogatott ügyfelek
Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
Feltár olyan dokumentumokat, amelyeket nem lenne szabad látni?
Mi történik, ha egy dokumentumot frissítenek vagy visszavonnak?
Hogyan akadályozzák meg, hogy válaszokat találjon ki?
Mely rendszerekhez tud csatlakozni?
Mennyi idő, míg a munkatársak használhatják?
Kapcsolódó képességek
Kapcsolódó képességek
MI-alkalmazások és tudás
Keresés és generálás fejlesztése
Keresőrendszerek, amelyek a saját tartalmukban alapozzák meg a válaszokat, hivatkozásokkal és mérhető pontossággal.
Tudjon meg többetÜgynöki MI és automatizálás
MI-ügynökök
Szoftver, amely többlépéses munkát fejez be a rendszereikben, az Önök hozzáférés-szabályozása és jóváhagyási szabályai szerint.
Tudjon meg többetMI-alkalmazások és tudás
Társalgási MI
Ügyfél- és munkatársi asszisztensek szabályozott hatáskörrel, megalapozott válaszokkal és tiszta emberi átadással.
Tudjon meg többetBeszéljük meg MI-kezdeményezését
Alakítsák a széttöredezett belső tudást biztonságos segítséggé, amely tiszteletben tartja a meglévő jogosultságokat.