יישומי בינה מלאכותית וידע
ידע ארגוני
אי־שם ב-SharePoint, ב-Confluence, בכונן משותף ובאחת־עשרה שנות דואר, התשובה לרוב השאלות הפנימיות כבר קיימת. היא אינה ניתנת למציאה, ולכן אנשים שואלים עמית, והעמית מנחש. אנחנו בונים עוזרים שמאחזרים מהתוכן שלכם, מצטטים את מה שהשתמשו בו, ומכבדים את ההרשאות שכבר הוגדרו במקור.
האתגר העסקי
החיפוש הפסיק לעבוד סביב עשרת אלפים מסמכים
חיפוש מילות מפתח נכשל בתוכן פנימי כי איש אינו כותב מסמכים במילים שאחרים מחפשים. התוצאה היא ארגון שבו עלות המציאה גבוהה מעלות השאלה של אדם, ולכן כולם שואלים אדם. המס הזה אינו מופיע בשום שורת תקציב, ולכן הוא לעולם אינו מתוקן, והוא גדל עם מספר העובדים. הפתרון הנאיבי, להפנות צ'טבוט לערימת מסמכים, נכשל אחרת וגרוע יותר: הוא משיב בביטחון מנוהל מיושן, או חושף שיחת שכר בפני מי שלא היה אמור לראות אותה.
מה אנחנו עושים
אחזור שמתחשב במי ששואל
אנחנו מתחברים למערכות שמחזיקות את התוכן במקום להעתיק אותו למקום חדש, כך שההרשאות נשארות היכן שהוגדרו וביטול גישה ממשיך לעבוד. האחזור מסונן לפי זהות השואל לפני שהמודל רואה דבר, כלומר העוזר אינו יכול לחשוף מה שאותו אדם לא היה יכול לפתוח. כל תשובה נושאת ציטוטים למסמכים שבהם השתמשה, כדי שהקורא יבדוק במקום להאמין. הדיוק נמדד מול מערך מתויג שנבנה משאלות אמיתיות שהעובדים שלכם באמת שאלו.
ידע ארגוני
יכולות
-
חיפוש ארגוני
-
עוזרי ידע פנימיים
-
חיפוש סמנטי ארגוני
-
חיפוש מסמכים
-
עוזרים פנימיים
מקרי שימוש נפוצים
מקרי שימוש נפוצים
- מענה על שאלות נהלים לעובדי החזית, תוך ציטוט המסמך הקובע וגרסתו.
- מתן דרך לעובדים חדשים לשאול מה מערכת עושה בלי לתאם פגישה עם מי שבנה אותה.
- הצפת עבודה קודמת בנושא מסוים בין פרויקטים, כדי שהצעות לא ייכתבו מאפס.
- מתן אפשרות לנציגי תמיכה לחפש בתיעוד המוצר ובפניות קודמות במהלך שיחה חיה.
איך אנחנו מספקים
איך אנחנו מספקים
-
עיצוב
הפיכת הבקשה למפרט: מי משתמש, מהי תשובה נכונה, מי מחליט.
-
עיגון
חיבור לתוכן ולמערכות שמחזיקות את התשובות, תוך כיבוד ההרשאות הקיימות.
-
הערכה
ניקוד מול מערך מתויג שנבנה מהמקרים שלכם, לפני שמישהו מבחוץ רואה זאת.
-
השקה ותפעול
שחרור מדורג עם ניטור, בקרת עלויות וערכת בדיקות רגרסיה ששומרת על האיכות.
טכנולוגיה
טכנולוגיה
- OpenAI
- Anthropic
- Azure OpenAI
- pgvector
- Elasticsearch
- Microsoft 365
- SharePoint
- Confluence
- Salesforce
אבטחה וממשל
אבטחה וממשל
התשובות מעוגנות בתוכן שלכם ונושאות ציטוטים, כך שהקורא יכול לבדוק במקום להאמין. האחזור מכבד את ההרשאות שכבר הוגדרו במקור, כלומר משתמש לעולם לא יראה דרך היישום מה שלא היה רואה ישירות. ההנחיות, ההקשר שאוחזר והתשובות נרשמים לביקורת, וההערכה רצה באופן מתמשך ולא פעם אחת בהשקה.
מודלי שיתוף פעולה
מודלי שיתוף פעולה
פרויקט
אנחנו לוקחים אחריות לתכנן ולספק פתרון מוגדר.
צוות ייעודי
קיבולת הנדסית ייעודית לטווח ארוך שנבנית סביב הטכנולוגיה ומודל האספקה שלכם.
שירות מנוהל
אנחנו מפעילים, מנטרים ומשפרים באופן מתמשך מערכות בייצור.
למה TeamExtension.ai
החלק הקשה הוא ההרשאות, לא האחזור
לבנות משהו שעונה על שאלות ממסמכים לוקח סוף שבוע. לבנות משהו שעונה נכון, מצטט את מקורותיו, לעולם אינו דולף מעבר לגבולות הרשאה, נשאר מדויק כשהתוכן משתנה וניתן לביקורת בדיעבד, זו בעיית אינטגרציה ואבטחה. זו הנדסה ארגונית רגילה, שאנחנו עושים כבר שנים, וזו הסיבה שרוב העוזרים הפנימיים נתקעים לפני שהם מגיעים לכל החברה.
לקוחות נבחרים
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
האם הוא יחשוף מסמכים שאנשים לא אמורים לראות?
מה קורה כשמסמך מתעדכן או מבוטל?
איך מונעים ממנו להמציא תשובות?
לאילו מערכות הוא יכול להתחבר?
כמה זמן עד שהעובדים יוכלו להשתמש בו?
יכולות קשורות
יכולות קשורות
יישומי בינה מלאכותית וידע
פיתוח RAG
מערכות אחזור שמעגנות תשובות בתוכן שלכם, עם ציטוטים ודיוק מדיד.
מידע נוסףבינה מלאכותית סוכנית ואוטומציה
סוכני בינה מלאכותית
תוכנה שמשלימה עבודה רבת שלבים בתוך המערכות שלכם, תחת בקרות הגישה וכללי האישור שלכם.
מידע נוסףיישומי בינה מלאכותית וידע
בינה שיחתית
עוזרים ללקוחות ולעובדים עם תחום מבוקר, תשובות מעוגנות ומסירה נקייה לבני אדם.
מידע נוסףבואו נדבר על יוזמת הבינה המלאכותית שלכם
הפכו ידע פנימי מפוזר לסיוע מאובטח שמכבד את ההרשאות הקיימות.