Апликации со ВИ и знаење

Деловно знаење со ВИ

Некаде во SharePoint, Confluence, на заеднички диск и во единаесет години е-пошта одговорот на повеќето внатрешни прашања веќе постои. Не може да се најде, па луѓето прашуваат колега, а колегата погодува. Градиме помошници што пребаруваат во вашата сопствена содржина, наведуваат што употребиле и ги почитуваат овластувањата поставени на изворот.

Деловниот предизвик

Пребарувањето престана да работи некаде кај десет илјади документи

Пребарувањето по клучни зборови врз внатрешната содржина откажува бидејќи никој не пишува документи со зборовите што ги бараат другите. Резултатот е организација во која трошокот за наоѓање го надминува трошокот за прашување човек, па сите прашуваат човек. Тој данок не е видлив во ниту една буџетска ставка, затоа никогаш не се поправа, и расте со бројот вработени. Наивното решение, да се насочи чет-бот кон куп документи, откажува поинаку и полошо: самоуверено одговара од застарена политика или на некого му покажува оценка на плата што никогаш не смеел да ја види.

Што работиме

Пребарување што зема предвид кој прашува

Се поврзуваме со системите што ја чуваат содржината наместо да ја копираме на друго место, па овластувањата остануваат таму каде се поставени, а одземањето пристап и понатаму дејствува. Пребарувањето се филтрира според идентитетот на оној што прашува пред моделот да види што било, што значи дека помошникот не открива нешто што тоа лице и онака не би можело да го отвори. Секој одговор носи наводи на употребените документи, па читателот може да провери, а не само да верува. Точноста ја мериме на означено множество составено од вистински прашања што вашите луѓе навистина ги поставиле.

Деловно знаење со ВИ

Компетенции

  • Деловно пребарување со ВИ

  • Помошници за внатрешно знаење

  • Семантичко деловно пребарување

  • Пребарување документи со ВИ

  • Внатрешни помошници

Вообичаени примени

Вообичаени примени

  • Одговори на прашања за политики и постапки за вработените на прва линија, со наведување на важечкиот документ и неговата верзија.
  • На новите колеги да им се овозможи да прашаат што прави некој систем, без барање термин кај лицето што го изградило.
  • Да се прикаже претходната работа на некоја тема низ проектите, за понудите да не настануваат одново од нула.
  • На вработените во поддршката да им се овозможи пребарување на документацијата за производот и претходните пријави во текот на самиот разговор.

Како испорачуваме

Како испорачуваме

  1. Обликување

    Претворање на барањето во спецификација: кој користи, што е точен одговор, кој одлучува.

  2. Втемелување во извори

    Поврзување со содржината и системите што ги чуваат одговорите, со почит кон постојните овластувања.

  3. Оценување

    Оценување на означено множество составено од вашите сопствени случаи, пред тоа да го види некој однадвор.

  4. Објавување и работа

    Постепено објавување со надзор, контрола на трошоците и множество тестови што го чува квалитетот.

Технологија

Технологија

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Azure OpenAI
  • pgvector
  • Elasticsearch
  • Microsoft 365
  • SharePoint
  • Confluence
  • Salesforce

Безбедност и управување

Безбедност и управување

Одговорите се втемелени во вашата сопствена содржина и носат наводи на извори, па читателот може да ги провери. Пребарувањето ги почитува овластувањата веќе поставени на изворот, што значи дека корисникот преку апликацијата никогаш не гледа нешто што не би можел да го види непосредно. Прашањата, добиениот контекст и одговорите се запишуваат заради ревизија, а оценувањето тече непрекинато, а не еднократно при пуштањето.

Модели на соработка

Модели на соработка

Проект со ВИ

Ја преземаме одговорноста за проектирање и испорака на определено решение со ВИ.

Наменски тим за ВИ

Долгорочен наменски инженерски капацитет изграден околу вашите технологии и модел на испорака.

Управувана ВИ

Ги водиме, надгледуваме и непрекинато ги подобруваме продукциските системи со ВИ.

Зошто TeamExtension.ai

Потешкиот дел се овластувањата, а не пребарувањето

Да се изгради нешто што одговара на прашања од документи трае викенд. Да се изгради нешто што одговара точно, наведува извори, никогаш не ги преминува границите на овластувањата, останува точно додека содржината се менува и може подоцна да се ревидира, е интеграциски и безбедносен проблем. Тоа е вообичаено деловно инженерство со кое се занимаваме со години, и е причината зошто повеќето внатрешни помошници застануваат пред да ја покријат целата фирма.

Избрани клиенти

Често поставувани прашања

Често поставувани прашања

Ќе открие ли документи што луѓето не смеат да ги видат?
Не. Пребарувањето се филтрира според идентитетот на оној што прашува пред што било да стигне до моделот, според овластувањата поставени во изворниот систем. Ако лицето не може да ја отвори датотеката непосредно, помошникот нема да ја прочита во негово име. Одземањето пристап во изворот го одзема и тука.
Што се случува кога документ ќе се ажурира или повлече?
Индексот го следи изворот. Ажурираните документи повторно се индексираат по распоред или при известување за промена, а повлечените исчезнуваат од одговорите. Бидејќи одговорите наведуваат извори, читателот секогаш гледа од која верзија потекнува одговорот.
Како спречувате измислување одговори?
Одговорите се втемелени во пронајдените пасуси и ги наведуваат. Кога пребарувањето нема да најде ништо релевантно, помошникот го кажува тоа наместо да ја пополни празнината. Тоа изречно го мериме на означено множество, бидејќи помошник што самоуверено греши е полош од никаков.
Со кои системи може да се поврзе?
SharePoint, Microsoft 365, Google Workspace, Confluence, Jira, ServiceNow, Salesforce, споделени дискови, бази на податоци и внатрешни API. Извор може да биде сè што има API или база на податоци; таму каде нема API, градиме конектор.
Колку долго додека вработените не можат да го користат?
Ограничен пилот врз едно множество содржина и една група корисници обично шест до осум недели, вклучувајќи го оценувањето. Ширењето кон други извори подоцна е постепено, бидејќи моделот на овластувања и наведување извори веќе постои.

Разговарајте за вашата иницијатива за ВИ

Претворање на расцепканото внатрешно знаење во безбедна поддршка што ги почитува постојните овластувања.