fi

Kieli

Tekoälysovellukset ja tieto

Yrityksen tieto tekoälyllä

Jossain SharePointissa, Confluencessa, jaetulla levyllä ja yhdentoista vuoden sähköposteissa vastaus useimpiin sisäisiin kysymyksiin on jo olemassa. Sitä ei löydä, joten ihmiset kysyvät kollegalta, ja kollega arvaa. Rakennamme avustajia, jotka hakevat omasta sisällöstänne, viittaavat käyttämäänsä ja kunnioittavat lähteeseen jo asetettuja oikeuksia.

Keskustellaan tekoälyhankkeestanne Palvelut

Liiketoiminnan haaste

Haku lakkasi toimimasta noin kymmenessätuhannessa dokumentissa

Avainsanahaku epäonnistuu sisäisen sisällön kanssa, koska kukaan ei kirjoita dokumentteja niillä sanoilla joilla muut hakevat. Tuloksena on organisaatio, jossa löytämisen kustannus ylittää ihmiseltä kysymisen kustannuksen, joten kaikki kysyvät ihmiseltä. Tuo vero ei näy millään budjettirivillä, minkä vuoksi sitä ei koskaan korjata, ja se kasvaa henkilöstömäärän mukana. Naiivi korjaus, chatbotin osoittaminen dokumenttikasaan, epäonnistuu eri tavalla ja pahemmin: se vastaa itsevarmasti vanhentuneesta politiikasta tai nostaa palkkakatsauksen jonkun eteen jonka ei olisi pitänyt sitä nähdä.

Mitä teemme

Haku, joka kunnioittaa kysyjää

Yhdistämme järjestelmiin, joissa sisältö on, emmekä kopioi sitä uuteen paikkaan, joten oikeudet pysyvät siellä minne ne on asetettu ja peruutus toimii yhä. Haku suodatetaan kysyvän käyttäjän identiteetin mukaan ennen kuin malli näkee mitään, mikä tarkoittaa ettei avustaja voi paljastaa sitä mitä tuo henkilö ei voisi jo avata. Jokainen vastaus kantaa lähdeviitteet käyttämiinsä dokumentteihin, joten lukija voi tarkistaa eikä vain luottaa. Tarkkuus mitataan merkittyä joukkoa vasten, joka on koottu todellisista kysymyksistä joita henkilöstönne on oikeasti esittänyt.

Yrityksen tieto tekoälyllä

Osaaminen

  • Yrityshaku tekoälyllä

  • Sisäiset tietoavustajat

  • Semanttinen yrityshaku

  • Dokumenttihaku tekoälyllä

  • Sisäiset avustajat

Yleisimmät käyttötapaukset

Yleisimmät käyttötapaukset

  • Vastata politiikka- ja menettelykysymyksiin etulinjan henkilöstölle viitaten ohjaavaan asiakirjaan ja sen versioon.
  • Antaa uusille työntekijöille tapa kysyä mitä järjestelmä tekee ilman että pitää varata aika sen rakentaneelta.
  • Nostaa esiin aiempi työ aiheesta projektien yli, jotta tarjouksia ei enää kirjoiteta tyhjästä.
  • Antaa tukihenkilöstön hakea tuotedokumentaatiosta ja aiemmista tiketeistä kesken keskustelun.

Miten toimitamme

Miten toimitamme

  1. Muotoilu

    Muuttaa pyyntö tehtäväksi: kuka käyttää, mikä on oikea vastaus, kuka päättää.

  2. Perustaminen

    Yhdistäminen sisältöön ja järjestelmiin, joissa vastaukset ovat, olemassa olevat oikeudet säilyttäen.

  3. Arviointi

    Arviointi merkittyä joukkoa vasten omista tapauksistanne, ennen kuin kukaan ulkopuolinen näkee sen.

  4. Julkaisu ja käyttö

    Vaiheittainen julkaisu seurannan, kustannusvalvonnan ja laatua vartioivan regressiojoukon kanssa.

Teknologia

Teknologia

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Azure OpenAI
  • pgvector
  • Elasticsearch
  • Microsoft 365
  • SharePoint
  • Confluence
  • Salesforce

Turvallisuus ja hallinta

Tietoturva ja hallinta

Vastaukset perustuvat omaan sisältöönne ja sisältävät lähdeviitteet, joten lukija voi tarkistaa ne. Haku kunnioittaa oikeuksia, jotka lähteeseen on jo asetettu, mikä tarkoittaa, ettei käyttäjä koskaan näe sovelluksen kautta sitä, mitä ei näkisi suoraan. Kehotteet, haettu konteksti ja vastaukset kirjataan auditointia varten, ja arviointi tapahtuu jatkuvasti eikä kertaluonteisesti julkaisussa.

Yhteistyömallit

Yhteistyömallit

Tekoälyprojekti

Otamme vastuun määritellyn tekoälyratkaisun suunnittelusta ja toimituksesta.

Omistettu tekoälytiimi

Pitkäaikainen omistettu insinöörikapasiteetti, rakennettu teknologioidenne ja toimitusmallinne ympärille.

Hallinnoitu tekoäly

Käytämme, seuraamme ja parannamme jatkuvasti tuotannossa olevia tekoälyjärjestelmiä.

Miksi TeamExtension.ai

Vaikea osa on oikeudet, ei haku

Sellaisen rakentaminen, joka vastaa kysymyksiin dokumenteista, vie viikonlopun. Sellaisen rakentaminen, joka vastaa oikein, viittaa lähteisiinsä, ei koskaan vuoda oikeusrajojen yli, pysyy tarkkana sisällön muuttuessa ja on jälkikäteen auditoitavissa, on integraatio- ja tietoturvaongelma. Se on tavallista yritysinsinöörityötä, jota olemme tehneet vuosia, ja siksi useimmat sisäiset avustajat jumittuvat ennen koko yritystä.

Valitut asiakkaat

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Paljastaako se dokumentteja joita ihmisten ei pitäisi nähdä?
Ei. Haku suodatetaan kysyvän käyttäjän identiteetin mukaan ennen kuin mitään päätyy mallille, käyttäen lähdejärjestelmässä jo asetettuja oikeuksia. Jos henkilö ei voi avata tiedostoa suoraan, avustaja ei voi lukea sitä hänen puolestaan. Käyttöoikeuden peruutus lähteessä peruuttaa sen myös täällä.
Mitä tapahtuu kun dokumentti päivitetään tai vedetään pois?
Indeksi seuraa lähdettä. Päivitetyt dokumentit indeksoidaan uudelleen aikataulun tai muutosilmoituksen mukaan, ja pois vedetyt katoavat vastauksista. Koska vastaukset viittaavat lähteisiinsä, lukija näkee aina mistä versiosta vastaus tuli.
Miten estätte sitä keksimästä vastauksia?
Vastaukset perustuvat haettuihin kohtiin ja viittaavat niihin. Siellä missä haku ei löydä mitään osuvaa, avustaja sanoo niin eikä täytä aukkoa. Mittaamme tämän nimenomaisesti merkittyä joukkoa vasten, koska itsevarmasti väärässä oleva avustaja on huonompi kuin ei avustajaa lainkaan.
Mihin järjestelmiin se voi yhdistyä?
SharePoint, Microsoft 365, Google Workspace, Confluence, Jira, ServiceNow, Salesforce, tiedostojaot, tietokannat ja sisäiset rajapinnat. Mikä tahansa, jossa on rajapinta tai tietokanta, voi olla lähde; siellä missä rajapintaa ei ole, rakennamme liittimen.
Kuinka kauan ennen kuin henkilöstö voi käyttää sitä?
Rajattu pilotti yhdellä sisältöjoukolla ja yhdellä käyttäjäryhmällä kestää tyypillisesti kuudesta kahdeksaan viikkoa arviointityö mukaan lukien. Laajentaminen muihin lähteisiin on sen jälkeen inkrementaalista, koska oikeus- ja lähdeviitemalli on jo rakennettu.

Liittyvä osaaminen

Liittyvä osaaminen

Tekoälysovellukset ja tieto

Haun ja generoinnin kehitys

Hakujärjestelmät, jotka perustavat vastaukset omaan sisältöönne, lähdeviittein ja mitattavin tarkkuuksin.

Lue lisää

Agenttinen tekoäly ja automaatio

Tekoälyagentit

Ohjelmisto, joka saattaa monivaiheisen työn loppuun järjestelmissänne, pääsynvalvontanne ja hyväksyntäsääntöjenne mukaisesti.

Lue lisää

Tekoälysovellukset ja tieto

Keskusteleva tekoäly

Asiakas- ja työntekijäavustajat hallitulla rajauksella, perustelluin vastauksin ja siistillä luovutuksella ihmisille.

Lue lisää

Keskustellaan tekoälyhankkeestanne

Muuta pirstaloitunut sisäinen tieto turvalliseksi avuksi, joka kunnioittaa olemassa olevia oikeuksia.

Keskustele tekoälyasiantuntijan kanssa Aloita tekoälyarviointi