Aplikacione IA dhe dije

Dije e ndërmarrjes me IA

Diku në SharePoint, Confluence, një disk të përbashkët dhe njëmbëdhjetë vjet email, përgjigjja për shumicën e pyetjeve të brendshme ekziston tashmë. Nuk gjendet, kështu që njerëzit pyesin një koleg, dhe kolegu hamendëson. Ndërtojmë asistentë që marrin nga përmbajtja juaj, citojnë atë që përdorën dhe respektojnë të drejtat e vendosura tashmë te burimi.

Problemi i biznesit

Kërkimi pushoi së funksionuari rreth dhjetë mijë dokumenteve

Kërkimi me fjalë kyçe dështon te përmbajtja e brendshme sepse askush nuk shkruan dokumente me fjalët që kërkojnë të tjerët. Rezultati është një organizatë ku kostoja e gjetjes tejkalon koston e pyetjes së një personi, kështu që të gjithë pyesin një person. Ky taksim nuk duket në asnjë zë buxheti, prandaj nuk rregullohet kurrë, dhe rritet me numrin e punonjësve. Zgjidhja naive, t'i drejtosh një chatbot një grumbulli dokumentesh, dështon ndryshe dhe më keq: përgjigjet me siguri nga një politikë e vjetruar, ose nxjerr një vlerësim page para dikujt që nuk duhej ta shihte kurrë.

Çfarë bëjmë

Kërkim që merr parasysh kush pyet

Lidhemi me sistemet që mbajnë përmbajtjen në vend që ta kopjojmë diku tjetër, që të drejtat të mbeten aty ku u vendosën dhe heqja e aksesit të vazhdojë të funksionojë. Kërkimi filtrohet sipas identitetit të atij që pyet para se modeli të shohë ndonjë gjë, që do të thotë se asistenti nuk mund të zbulojë atë që personi nuk do ta hapte dot. Çdo përgjigje mban citime te dokumentet që përdori, që lexuesi të verifikojë e jo të besojë. Saktësia matet ndaj një grupi të etiketuar të ndërtuar nga pyetje reale që kanë bërë vërtet punonjësit tuaj.

Dije e ndërmarrjes me IA

Aftësi

  • Kërkim në ndërmarrje me IA

  • Asistentë të brendshëm dijeje

  • Kërkim semantik në ndërmarrje

  • Kërkim dokumentesh me IA

  • Bashkëpilotë të brendshëm

Raste përdorimi të zakonshme

Raste përdorimi të zakonshme

  • Përgjigjuni pyetjeve për politika dhe procedura për stafin e vijës së parë, duke cituar dokumentin në fuqi dhe versionin e tij.
  • Jepini të sapoardhurve një mënyrë për të pyetur çfarë bën një sistem pa caktuar takim me atë që e ndërtoi.
  • Nxirrni në pah punë të mëparshme për një temë nëpër projekte, që ofertat të mos shkruhen nga e para.
  • Lejoni agjentët e mbështetjes të kërkojnë në dokumentacionin e produktit dhe rastet e vjetra gjatë një bisede të drejtpërdrejtë.

Si punojmë

Si punojmë

  1. Formëso

    Kthejeni kërkesën në specifikim: kush e përdor, çfarë është përgjigje e saktë, kush vendos.

  2. Mbështet

    Lidhuni me përmbajtjen dhe sistemet që kanë përgjigjet, duke respektuar të drejtat ekzistuese.

  3. Vlerëso

    Vlerësoni ndaj një grupi të etiketuar të ndërtuar nga rastet tuaja, para se ta shohë dikush nga jashtë.

  4. Lësho dhe opero

    Lëshim gradual me monitorim, kontroll kostoje dhe një grup testesh regresi që ruan cilësinë.

Teknologji

Teknologji

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Azure OpenAI
  • pgvector
  • Elasticsearch
  • Microsoft 365
  • SharePoint
  • Confluence
  • Salesforce

Siguria dhe qeverisja

Siguri dhe qeverisje

Përgjigjet mbështeten në përmbajtjen tuaj dhe mbajnë citime, që lexuesi t'i verifikojë. Kërkimi respekton të drejtat e vendosura tashmë te burimi, që do të thotë se një përdorues nuk sheh kurrë përmes aplikacionit atë që nuk do ta shihte drejtpërdrejt. Udhëzimet, konteksti i marrë dhe përgjigjet regjistrohen për audit, dhe vlerësimi funksionon vazhdimisht në vend të një here në lëshim.

Modelet e bashkëpunimit

Modelet e bashkëpunimit

Projekt IA

Marrim përgjegjësinë për projektimin dhe dorëzimin e një zgjidhjeje IA të përcaktuar.

Ekip IA i dedikuar

Kapacitet inxhinierik afatgjatë i dedikuar, i ndërtuar rreth teknologjisë dhe modelit tuaj të dorëzimit.

IA e menaxhuar

Ne operojmë, monitorojmë dhe përmirësojmë vazhdimisht sistemet IA në prodhim.

Pse TeamExtension.ai

Pjesa e vështirë janë të drejtat, jo kërkimi

Të ndërtosh diçka që u përgjigjet pyetjeve nga dokumente merr një fundjavë. Të ndërtosh diçka që përgjigjet saktë, citon burimet, nuk rrjedh kurrë përtej kufijve të të drejtave, mbetet e saktë kur ndryshon përmbajtja dhe mund të auditohet më pas, është problem integrimi dhe sigurie. Kjo është inxhinieri e zakonshme ndërmarrjeje, që e bëjmë prej vitesh, dhe është arsyeja pse shumica e asistentëve të brendshëm ngecin para se të arrijnë tërë kompaninë.

Klientë të përzgjedhur

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta

A do të zbulojë dokumente që njerëzit nuk duhet t'i shohin?
Jo. Kërkimi filtrohet sipas identitetit të atij që pyet para se diçka të arrijë te modeli, me të drejtat e vendosura tashmë në sistemin burimor. Nëse një person nuk e hap dot një skedar drejtpërdrejt, asistenti nuk mund ta lexojë në emër të tij. Heqja e aksesit te burimi e heq edhe këtu.
Çfarë ndodh kur një dokument përditësohet ose tërhiqet?
Indeksi ndjek burimin. Dokumentet e përditësuara riindeksohen sipas një orari ose me njoftim ndryshimi, dhe ato të tërhequra zhduken nga përgjigjet. Meqë përgjigjet citojnë burimet, lexuesi sheh gjithmonë nga cili version erdhi një përgjigje.
Si e pengoni të shpikë përgjigje?
Përgjigjet mbështeten në pasazhet e marra dhe i citojnë. Aty ku kërkimi nuk gjen asgjë të përshtatshme, asistenti e thotë në vend që ta mbushë boshllëkun. Këtë e masim shprehimisht ndaj një grupi të etiketuar, sepse një asistent i gabuar me vetëbesim është më i keq se asnjë asistent.
Me cilat sisteme mund të lidhet?
SharePoint, Microsoft 365, Google Workspace, Confluence, Jira, ServiceNow, Salesforce, disqe të përbashkët, baza të dhënash dhe ndërfaqe të brendshme. Çdo gjë me ndërfaqe ose bazë të dhënash mund të jetë burim; aty ku nuk ka ndërfaqe, ndërtojmë lidhësin.
Sa kohë deri sa ta përdorë stafi?
Një pilot i kufizuar mbi një grup përmbajtjeje dhe një grup përdoruesish zgjat zakonisht gjashtë deri në tetë javë, përfshirë punën e vlerësimit. Zgjerimi te burime të tjera bëhet gradualisht më pas, sepse modeli i të drejtave dhe citimeve ekziston tashmë.

Diskutoni nismën tuaj për IA

Kthejeni dijen e brendshme të copëzuar në ndihmë të sigurt që respekton të drejtat ekzistuese.