Aplicații AI și cunoaștere
Cunoaștere organizațională cu AI
Undeva în SharePoint, Confluence, pe un disc partajat și în unsprezece ani de e-mail, răspunsul la majoritatea întrebărilor interne există deja. Nu poate fi găsit, așa că oamenii întreabă un coleg, iar colegul ghicește. Construim asistenți care regăsesc din propriul dumneavoastră conținut, citează ce au folosit și respectă permisiunile stabilite pe sursă.
Problema de business
Căutarea a încetat să funcționeze pe la zece mii de documente
Căutarea după cuvinte cheie eșuează pe conținutul intern, pentru că nimeni nu scrie documente folosind cuvintele pe care le caută alții. Rezultatul este o organizație în care costul găsirii unui lucru depășește costul întrebării unei persoane, deci toată lumea întreabă o persoană. Acest impozit nu apare în nicio linie de buget, de aceea nu este niciodată reparat, și crește odată cu numărul de angajați. Soluția naivă, un chatbot îndreptat spre o grămadă de documente, eșuează diferit și mai rău: răspunde cu încredere dintr-o politică depășită sau afișează o evaluare salarială cuiva care nu ar fi trebuit să o vadă niciodată.
Ce facem
Regăsire care ține cont de cine întreabă
Ne conectăm la sistemele care dețin conținutul, în loc să îl copiem în altă parte, deci permisiunile rămân acolo unde au fost stabilite, iar revocarea continuă să funcționeze. Regăsirea este filtrată după identitatea celui care întreabă înainte ca modelul să vadă ceva, ceea ce înseamnă că asistentul nu poate dezvălui ce acea persoană nu ar putea deschide oricum. Fiecare răspuns poartă citări către documentele folosite, deci cititorul poate verifica, nu doar să aibă încredere. Acuratețea este măsurată pe un set etichetat, construit din întrebări reale puse efectiv de angajații dumneavoastră.
Cunoaștere organizațională cu AI
Competențe
-
Căutare organizațională cu AI
-
Asistenți de cunoaștere internă
-
Căutare semantică organizațională
-
Căutare în documente cu AI
-
Asistenți interni
Cazuri de utilizare frecvente
Cazuri de utilizare frecvente
- Răspunsuri la întrebări despre politici și proceduri pentru personalul din prima linie, cu documentul aplicabil și versiunea lui citate.
- Oferirea către noii angajați a unei modalități de a întreba ce face un sistem, fără a bloca timp cu persoana care l-a construit.
- Identificarea lucrărilor anterioare pe o temă, din mai multe proiecte, astfel încât ofertele să nu mai fie scrise de la zero.
- Permiterea agenților de suport să caute în documentația de produs și în tichetele anterioare în timpul unei conversații.
Cum livrăm
Cum livrăm
-
Conturare
Transformarea cererii în specificație: cine folosește, ce înseamnă un răspuns corect, cine decide.
-
Ancorare
Conectarea la conținutul și sistemele care dețin răspunsurile, respectând permisiunile existente.
-
Evaluare
Punctare pe un set etichetat construit din cazurile dumneavoastră, înainte ca cineva din exterior să vadă rezultatul.
-
Lansare și operare
Lansare etapizată cu monitorizare, control al costurilor și o suită de teste care protejează calitatea.
Tehnologie
Tehnologie
- OpenAI
- Anthropic
- Azure OpenAI
- pgvector
- Elasticsearch
- Microsoft 365
- SharePoint
- Confluence
- Salesforce
Securitate și guvernanță
Securitate și guvernanță
Răspunsurile sunt ancorate în propriul dumneavoastră conținut și poartă citări, astfel încât cititorul le poate verifica. Regăsirea respectă permisiunile deja stabilite pe sursă, ceea ce înseamnă că un utilizator nu vede niciodată prin aplicație ceea ce nu ar putea vedea direct. Interogările, contextul regăsit și răspunsurile sunt jurnalizate pentru audit, iar evaluarea rulează continuu, nu o singură dată la lansare.
Modele de colaborare
Modele de colaborare
Proiect AI
Ne asumăm responsabilitatea proiectării și livrării unei soluții AI definite.
Echipă AI dedicată
Capacitate de inginerie dedicată pe termen lung, construită în jurul tehnologiilor și modelului dumneavoastră de livrare.
AI administrat
Operăm, monitorizăm și îmbunătățim continuu sisteme AI în producție.
De ce TeamExtension.ai
Partea grea sunt permisiunile, nu regăsirea
Construirea a ceva care răspunde la întrebări din documente durează un weekend. Construirea a ceva care răspunde corect, își citează sursele, nu depășește niciodată limitele de permisiuni, rămâne exact pe măsură ce conținutul se schimbă și poate fi auditat ulterior este o problemă de integrare și de securitate. Aceasta este inginerie organizațională obișnuită, cu care ne ocupăm de ani buni, și este motivul pentru care majoritatea asistenților interni se blochează înainte de a ajunge la întreaga companie.
Clienți selectați
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Va expune documente pe care oamenii nu ar trebui să le vadă?
Ce se întâmplă când un document este actualizat sau retras?
Cum îl împiedicați să inventeze răspunsuri?
La ce sisteme se poate conecta?
Cât durează până îl pot folosi angajații?
Competențe conexe
Competențe conexe
Aplicații AI și cunoaștere
Dezvoltare RAG
Sisteme de regăsire care ancorează răspunsurile în propriul dumneavoastră conținut, cu citări și acuratețe măsurabilă.
Aflați mai multeAI agentic și automatizare
Agenți AI
Software care duce la capăt activități în mai mulți pași în sistemele dumneavoastră, sub controalele dumneavoastră de acces și regulile de aprobare.
Aflați mai multeAplicații AI și cunoaștere
AI conversațional
Asistenți pentru clienți și angajați, cu perimetru controlat, răspunsuri ancorate și predare curată către oameni.
Aflați mai multeDiscutați inițiativa dumneavoastră AI
Transformarea cunoașterii interne fragmentate în asistență sigură, care respectă permisiunile existente.