Приложения ИИ и знания
Корпоративные знания с ИИ
Где-то в SharePoint, Confluence, на общем диске и в одиннадцати годах переписки ответ на большинство внутренних вопросов уже существует. Он не находится, поэтому люди спрашивают коллегу, а коллега угадывает. Мы создаём ассистентов, которые извлекают из вашего собственного содержимого, ссылаются на использованное и соблюдают права, уже заданные на источнике.
Бизнес-задача
Поиск перестал работать примерно на десяти тысячах документов
Поиск по ключевым словам не работает на внутреннем содержимом, потому что никто не пишет документы теми словами, которыми их ищут другие. В итоге в организации цена поиска превышает цену вопроса человеку, поэтому все спрашивают человека. Этот налог не виден ни в одной строке бюджета, поэтому его никогда не устраняют, и он растёт вместе с численностью. Наивное решение, направить чат-бота на свалку документов, проваливается иначе и хуже: он уверенно отвечает по устаревшей политике или показывает обзор зарплат тому, кто не должен был его видеть.
Чем мы занимаемся
Извлечение, которое учитывает, кто спрашивает
Мы подключаемся к системам, где лежит содержимое, а не копируем его в новое место, поэтому права остаются там, где заданы, и их отзыв продолжает действовать. Извлечение фильтруется по личности спрашивающего до того, как модель что-либо увидит, а значит ассистент не может раскрыть то, что этот человек и так не смог бы открыть. Каждый ответ несёт ссылки на использованные документы, чтобы читатель мог проверить, а не поверить. Точность измеряется по размеченному набору из реальных вопросов, которые действительно задавали ваши сотрудники.
Корпоративные знания с ИИ
Компетенции
-
Корпоративный поиск с ИИ
-
Внутренние ассистенты по знаниям
-
Смысловой корпоративный поиск
-
Поиск документов с ИИ
-
Внутренние помощники
Типичные сценарии применения
Типичные сценарии применения
- Отвечать на вопросы по политикам и процедурам для сотрудников первой линии со ссылкой на действующий документ и его версию.
- Дать новым сотрудникам способ спросить, что делает система, не записываясь на встречу с тем, кто её построил.
- Находить прежние работы по теме в разных проектах, чтобы предложения перестали писаться с нуля.
- Позволить сотрудникам поддержки искать в документации продукта и прежних заявках прямо во время разговора.
Как мы работаем
Как мы работаем
-
Формулирование
Превратить запрос в задание: кто пользуется, что считается верным ответом, кто решает.
-
Обоснование
Подключение к содержимому и системам, где лежат ответы, с сохранением существующих прав.
-
Оценка
Оценка по размеченному набору из ваших собственных случаев, до того как это увидит кто-то извне.
-
Выпуск и эксплуатация
Поэтапный выпуск с наблюдением, контролем затрат и регрессионным набором, который охраняет качество.
Технологии
Технологии
- OpenAI
- Anthropic
- Azure OpenAI
- pgvector
- Elasticsearch
- Microsoft 365
- SharePoint
- Confluence
- Salesforce
Безопасность и управление
Безопасность и управление
Ответы обоснованы вашим собственным содержимым и снабжены ссылками, так что читатель может их проверить. Извлечение учитывает права, уже заданные на источнике, а значит пользователь никогда не увидит через приложение то, чего не увидел бы напрямую. Подсказки, извлечённый контекст и ответы записываются для аудита, а оценка выполняется непрерывно, а не однократно при запуске.
Модели сотрудничества
Модели сотрудничества
Проект по ИИ
Мы берём на себя ответственность за проектирование и поставку определённого решения с ИИ.
Выделенная команда по ИИ
Долгосрочная выделенная инженерная мощность, построенная вокруг ваших технологий и модели поставки.
Управляемый ИИ
Мы эксплуатируем, отслеживаем и непрерывно улучшаем продуктивные системы с ИИ.
Почему TeamExtension.ai
Трудная часть — права, а не извлечение
Собрать что-то, отвечающее на вопросы по документам, можно за выходные. Собрать то, что отвечает верно, ссылается на источники, никогда не протекает через границы прав, остаётся точным при изменении содержимого и поддаётся последующему аудиту, — задача интеграции и безопасности. Это обычная корпоративная инженерия, которой мы занимаемся годами, и именно поэтому большинство внутренних ассистентов застревают, не дойдя до всей компании.
Избранные клиенты
Частые вопросы
Частые вопросы
Покажет ли он документы, которые людям видеть нельзя?
Что происходит при обновлении или отзыве документа?
Как вы не даёте ему выдумывать ответы?
К каким системам он может подключаться?
Через сколько сотрудники смогут им пользоваться?
Смежные компетенции
Смежные компетенции
Приложения ИИ и знания
Разработка извлечения и генерации
Системы извлечения, обосновывающие ответы вашим собственным содержимым, со ссылками и измеримой точностью.
ПодробнееАгентный ИИ и автоматизация
Агенты ИИ
Программы, которые завершают многошаговую работу в ваших системах, под вашим контролем доступа и вашими правилами утверждения.
ПодробнееПриложения ИИ и знания
Разговорный ИИ
Ассистенты для клиентов и сотрудников с контролируемыми границами, обоснованными ответами и чистой передачей людям.
ПодробнееОбсудить вашу инициативу в области ИИ
Превратите разрозненные внутренние знания в безопасную помощь, которая соблюдает существующие права.