Приложения ИИ и знания

Интеграция ИИ

Ассистент, который не видит заказ, счёт клиента или дело, — это поисковик с лучшими манерами. Мы строим интеграции, позволяющие ИИ читать и записывать в системы, на которых бизнес действительно работает.

Бизнес-задача

Интересная часть — не модель

Команды недооценивают интеграцию, потому что демонстрация модели в ней не нуждалась. Затем приходит реальность: у ERP нет пригодного интерфейса для этого объекта, CRM ограничивает частоту, идентификация не пробрасывается, а источник истины противоречит сам себе в двух системах. Ничто из этого не относится к ИИ, и именно это определяет, будет ли работа с ИИ пригодна к использованию.

Чем мы занимаемся

Типизированные интерфейсы поверх ваших систем

Мы строим проверяющий интерфейсный слой между моделью и вашими системами, вместо того чтобы позволять модели напрямую вызывать интерфейс. Каждый вызов типизирован, проверен и авторизован от имени действующего пользователя, а ограничения частоты и повторы обрабатываются там, где им место. Там, где пригодного интерфейса нет, мы создаём его, вместо того чтобы управлять пользовательским интерфейсом, потому что такая автоматизация хрупка и не поддаётся аудиту.

Интеграция ИИ

Компетенции

  • Интеграция больших языковых моделей

  • Интеграция корпоративных приложений

  • Интеграция с CRM

  • Интеграция с ERP

  • Интеграция программных интерфейсов

  • Интеграция данных

Типичные сценарии применения

Типичные сценарии применения

  • Дать ассистенту доступ к CRM на чтение в рамках прав каждого пользователя.
  • Позволить агенту создавать и обновлять записи в ERP с проверкой до любой записи.
  • Подключить ИИ к унаследованной системе, единственный интерфейс которой — база данных или папка с файлами.
  • Свести несколько точечных интеграций в один управляемый интерфейсный слой.

Как мы работаем

Как мы работаем

  1. Формулирование

    Превратить запрос в задание: кто пользуется, что считается верным ответом, кто решает.

  2. Обоснование

    Подключение к содержимому и системам, где лежат ответы, с сохранением существующих прав.

  3. Оценка

    Оценка по размеченному набору из ваших собственных случаев, до того как это увидит кто-то извне.

  4. Выпуск и эксплуатация

    Поэтапный выпуск с наблюдением, контролем затрат и регрессионным набором, который охраняет качество.

Технологии

Технологии

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Azure OpenAI
  • pgvector
  • Elasticsearch
  • Microsoft 365
  • SharePoint
  • Confluence
  • Salesforce

Безопасность и управление

Безопасность и управление

Ответы обоснованы вашим собственным содержимым и снабжены ссылками, так что читатель может их проверить. Извлечение учитывает права, уже заданные на источнике, а значит пользователь никогда не увидит через приложение то, чего не увидел бы напрямую. Подсказки, извлечённый контекст и ответы записываются для аудита, а оценка выполняется непрерывно, а не однократно при запуске.

Модели сотрудничества

Модели сотрудничества

Проект по ИИ

Мы берём на себя ответственность за проектирование и поставку определённого решения с ИИ.

Выделенная команда по ИИ

Долгосрочная выделенная инженерная мощность, построенная вокруг ваших технологий и модели поставки.

Управляемый ИИ

Мы эксплуатируем, отслеживаем и непрерывно улучшаем продуктивные системы с ИИ.

Почему TeamExtension.ai

Мы интегрировали эти системы ещё до появления ИИ

SAP, Salesforce, ServiceNow и неудобная внутренняя система, которую никто не хочет трогать, — знакомая территория. Часть с ИИ новая, часть с интеграцией нет, и именно там такие проекты действительно застревают.

Избранные клиенты

Частые вопросы

Частые вопросы

Что, если у системы нет программного интерфейса?
Мы строим интеграционный слой поверх базы данных или файлового интерфейса. Мы избегаем управления пользовательским интерфейсом, потому что он ломается при каждом обновлении и даёт аудиторский след, на который нельзя положиться.
Как обрабатывается авторизация?
Вызовы авторизуются от имени действующего пользователя через ваш поставщик идентификации, поэтому ИИ не дотянется до того, что этот человек и так не мог бы открыть. Служебные учётные записи с широкими правами — самая частая причина утечек, и мы их избегаем.
Создаёт ли это зависимость от вас?
Нет. Интеграционный слой — ваш код, в ваших репозиториях, документированный и с тестами. Мы строим так, чтобы ваша команда могла расширять его без нас.
Как быть с ограничениями частоты и сбоями?
Они обрабатываются в интеграционном слое повторами, задержками, кешированием и явной деградацией, поэтому сбой выше по цепочке даёт понятный отказ, а не уверенно неверный ответ.

Обсудить вашу инициативу в области ИИ

Подключите ИИ к ERP, CRM и системам данных, где реально живут работа и записи.