AI-toepassingen en kennis

AI-integratie

Een assistent die de order, de rekening of het dossier niet kan zien is een zoekmachine met betere manieren. Wij bouwen de integraties waarmee AI kan lezen uit en schrijven naar de systemen waarop uw bedrijf werkelijk draait.

Het zakelijke vraagstuk

Het interessante deel is niet het model

Teams onderschatten integratie omdat de modeldemo die niet nodig had. Dan komt de werkelijkheid: het ERP heeft geen bruikbare API voor dat object, het CRM limiteert de snelheid, identiteit propageert niet, en de bron van waarheid spreekt zichzelf tegen over twee systemen. Niets daarvan is AI-werk, en het bepaalt allemaal of het AI-werk bruikbaar wordt.

Wat we doen

Getypeerde interfaces over uw systemen

We bouwen een gevalideerde interfacelaag tussen het model en uw systemen in plaats van een model rechtstreeks een API te laten aanroepen. Elke aanroep is getypeerd, gevalideerd en geautoriseerd namens de handelende gebruiker, met snelheidslimieten en herpogingen afgehandeld waar ze horen. Waar geen bruikbare API bestaat bouwen we er een in plaats van een gebruikersinterface aan te sturen, want interfaceautomatisering is bros en niet te auditen.

AI-integratie

Expertise

  • LLM-integratie

  • Integratie van bedrijfsapplicaties

  • CRM-integratie

  • ERP-integratie

  • API-integratie

  • Data-integratie

Veelvoorkomende toepassingen

Veelvoorkomende toepassingen

  • Een assistent leestoegang tot het CRM geven onder de eigen rechten van elke gebruiker.
  • Een agent records laten aanmaken en bijwerken in een ERP met validatie vóór elke schrijfactie.
  • AI koppelen aan een verouderd systeem waarvan de enige interface een database of een bestandsmap is.
  • Meerdere losse integraties samenbrengen in één bestuurde interfacelaag.

Hoe we leveren

Hoe we leveren

  1. Afbakenen

    De vraag omzetten in een specificatie: wie gebruikt het, wat is een juist antwoord, wie beslist.

  2. Verankeren

    Koppelen aan de inhoud en systemen die de antwoorden bevatten, met respect voor bestaande rechten.

  3. Evalueren

    Scoren tegen een gelabelde set uit uw eigen gevallen, voordat iemand van buiten het ziet.

  4. Uitrollen en beheren

    Gefaseerde release met bewaking, kostenbeheersing en een regressieset die de kwaliteit bewaakt.

Technologie

Technologie

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Azure OpenAI
  • pgvector
  • Elasticsearch
  • Microsoft 365
  • SharePoint
  • Confluence
  • Salesforce

Beveiliging en governance

Beveiliging en governance

Antwoorden zijn verankerd in uw eigen inhoud en dragen bronvermeldingen, zodat een lezer ze kan controleren. Het ophalen respecteert de rechten die al op de bron staan, wat betekent dat een gebruiker via de toepassing nooit ziet wat hij rechtstreeks niet zou kunnen openen. Prompts, opgehaalde context en antwoorden worden gelogd voor audit, en de evaluatie loopt doorlopend in plaats van eenmalig bij de lancering.

Samenwerkingsmodellen

Samenwerkingsmodellen

AI-project

Wij nemen de verantwoordelijkheid voor het ontwerpen en opleveren van een afgebakende AI-oplossing.

Toegewijd AI-team

Langlopende toegewijde engineeringcapaciteit, gebouwd rond uw techniek en uw manier van opleveren.

Beheerde AI

Wij beheren, bewaken en verbeteren doorlopend AI-systemen in productie.

Waarom TeamExtension.ai

Wij integreerden deze systemen al voordat AI bestond

SAP, Salesforce, ServiceNow en dat lastige interne systeem waar niemand aan wil zitten zijn bekend terrein. Het AI-deel is nieuw; het integratiedeel niet, en dat is waar deze projecten werkelijk vastlopen.

Geselecteerde klanten

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

En als een systeem geen API heeft?
Dan bouwen we een integratielaag tegen de database of de bestandsinterface. We vermijden het aansturen van de gebruikersinterface, want die breekt bij elke update en levert een auditspoor op waar niemand op kan bouwen.
Hoe wordt autorisatie geregeld?
Aanroepen worden namens de handelende gebruiker geautoriseerd via uw identityprovider, zodat de AI niets kan bereiken wat die persoon niet kon. Serviceaccounts met brede rechten zijn de meest voorkomende oorzaak van blootstelling en die vermijden we.
Levert dit afhankelijkheid van jullie op?
Nee. De integratielaag is uw code, in uw repositories, gedocumenteerd en met tests. We bouwen zo dat uw team haar zonder ons kan uitbreiden.
En snelheidslimieten en storingen?
Die worden afgehandeld in de integratielaag met herpogingen, oplopende wachttijd, caching en expliciete degradatie, zodat een storing bovenstrooms een duidelijke fout oplevert in plaats van een zelfverzekerd verkeerd antwoord.

Bespreek uw AI-initiatief

Koppel AI aan het ERP, het CRM en de datasystemen waar het werk en de vastlegging werkelijk leven.