Застосунки ШІ та знання

Інтеграція ШІ

Асистент, який не бачить замовлення, рахунок клієнта чи справу, — це пошуковик із кращими манерами. Ми будуємо інтеграції, що дозволяють ШІ читати й записувати в системи, на яких бізнес справді працює.

Бізнес-задача

Цікава частина — не модель

Команди недооцінюють інтеграцію, бо демонстрація моделі її не потребувала. Потім приходить реальність: у ERP немає придатного інтерфейсу для цього об'єкта, CRM обмежує частоту, ідентифікація не передається, а джерело істини суперечить саме собі у двох системах. Ніщо з цього не стосується ШІ, і саме це визначає, чи буде робота зі ШІ придатною до використання.

Чим ми займаємося

Типізовані інтерфейси поверх ваших систем

Ми будуємо перевірчий інтерфейсний шар між моделлю та вашими системами, замість того щоб дозволяти моделі напряму викликати інтерфейс. Кожен виклик типізований, перевірений і авторизований від імені діючого користувача, а обмеження частоти й повтори обробляються там, де їм місце. Там, де придатного інтерфейсу немає, ми створюємо його, замість того щоб керувати користувацьким інтерфейсом, бо така автоматизація крихка й не піддається аудиту.

Інтеграція ШІ

Компетенції

  • Інтеграція великих мовних моделей

  • Інтеграція корпоративних застосунків

  • Інтеграція з CRM

  • Інтеграція з ERP

  • Інтеграція програмних інтерфейсів

  • Інтеграція даних

Типові сценарії застосування

Типові сценарії застосування

  • Дати асистентові доступ до CRM на читання в межах прав кожного користувача.
  • Дозволити агентові створювати й оновлювати записи в ERP з перевіркою до будь-якого запису.
  • Під'єднати ШІ до успадкованої системи, єдиний інтерфейс якої — база даних або тека з файлами.
  • Звести кілька точкових інтеграцій в один керований інтерфейсний шар.

Як ми працюємо

Як ми працюємо

  1. Формулювання

    Перетворити запит на завдання: хто користується, що є правильною відповіддю, хто вирішує.

  2. Обґрунтування

    Під'єднання до вмісту та систем, де лежать відповіді, зі збереженням наявних прав.

  3. Оцінювання

    Оцінка за розміченим набором із ваших власних випадків, перш ніж це побачить хтось ззовні.

  4. Випуск та експлуатація

    Поетапний випуск зі спостереженням, контролем витрат і регресійним набором, що охороняє якість.

Технології

Технології

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Azure OpenAI
  • pgvector
  • Elasticsearch
  • Microsoft 365
  • SharePoint
  • Confluence
  • Salesforce

Безпека та врядування

Безпека та урядування

Відповіді обґрунтовані вашим власним вмістом і мають посилання, тож читач може їх перевірити. Пошук враховує права, уже задані на джерелі, а отже користувач ніколи не побачить через застосунок того, чого не побачив би напряму. Підказки, отриманий контекст і відповіді записуються для аудиту, а оцінювання виконується безперервно, а не одноразово під час запуску.

Моделі співпраці

Моделі співпраці

Проєкт зі ШІ

Ми беремо на себе відповідальність за проєктування та постачання визначеного рішення зі ШІ.

Виділена команда зі ШІ

Довгострокова виділена інженерна потужність, побудована навколо ваших технологій і моделі постачання.

Керований ШІ

Ми експлуатуємо, відстежуємо та безперервно вдосконалюємо продуктивні системи зі ШІ.

Чому TeamExtension.ai

Ми інтегрували ці системи ще до появи ШІ

SAP, Salesforce, ServiceNow і незручна внутрішня система, яку ніхто не хоче чіпати, — знайома територія. Частина зі ШІ нова, частина з інтеграцією ні, і саме там такі проєкти справді застрягають.

Обрані клієнти

Поширені запитання

Поширені запитання

Що, якщо в системи немає програмного інтерфейсу?
Ми будуємо інтеграційний шар поверх бази даних або файлового інтерфейсу. Ми уникаємо керування користувацьким інтерфейсом, бо він ламається за кожного оновлення й дає аудиторський слід, на який не можна покластися.
Як обробляється авторизація?
Виклики авторизуються від імені діючого користувача через ваш постачальник ідентифікації, тож ШІ не дотягнеться до того, чого ця людина й так не могла б відкрити. Службові облікові записи з широкими правами — найчастіша причина витоків, і ми їх уникаємо.
Чи створює це залежність від вас?
Ні. Інтеграційний шар — ваш код, у ваших репозиторіях, задокументований і з тестами. Ми будуємо так, щоб ваша команда могла розширювати його без нас.
Як бути з обмеженнями частоти та збоями?
Вони обробляються в інтеграційному шарі повторами, затримками, кешуванням і явною деградацією, тож збій вище по ланцюгу дає зрозумілу відмову, а не впевнено хибну відповідь.

Обговорити вашу ініціативу у сфері ШІ

Під'єднайте ШІ до ERP, CRM і систем даних, де насправді живуть робота та записи.