Агентний ШІ та автоматизація

Консультування з агентного ШІ

Агенти змінюють те, яким може бути процес, а не лише те, як швидко він іде. Тому це спершу питання устрою роботи організації і лише потім інженерне питання: які рішення лишаються за людьми, що агентові дозволено робити самостійно і хто відповідає за результат.

Обговорити вашу ініціативу у сфері ШІ Консалтинг

Бізнес-задача

Автоматизація зламаного процесу ламає його швидше

У більшості процесів накопичилися кроки, що існують через обмеження системи, старе зауваження аудиту чи людину, яка колись помилилася. Точна автоматизація зберігає все це. Організації, що отримують реальну віддачу від агентів, перебудовують процес навколо того, що агенти вміють, а це піднімає питання відповідальності й контролю, на які жодна інженерна команда не відповість самотужки.

Чим ми займаємося

Проєктувати процес і модель контролю разом

Ми картуємо, як робота виконується зараз і де справді потрібне судження, а потім проєктуємо цільовий процес, що свідомо розподіляє роботу між людьми та агентами. До цього додається явна модель контролю: що агент може робити без нагляду, що потребує затвердження, що записується і хто відповідає, коли щось іде не так. Ми також визначаємо, як організація зрозуміє, що все працює, бо агент, який тихо деградує, гірший за того, що помітно відмовляє.

Консультування з агентного ШІ

Компетенції

Стратегія щодо агентів
Проєктування агентних процесів
Перебудова бізнес-процесів
Архітектура з людиною в контурі
Багатоагентна архітектура
Урядування агентами
Операційні моделі для агентів

Типові сценарії застосування

Перебудувати процес бек-офісу навколо агентів замість автоматизації його нинішньої форми.
Визначити позицію організації щодо того, що агенти можуть робити без людського затвердження.
Оцінити запропоновану багатоагентну архітектуру до того, як її стане дорого змінювати.
Визначити відповідальність за рішення агентів у регульованому процесі.

Як ми працюємо

Вивчення процесу

Картування поточного шляху, його розгалужень, винятків і визначення правильного результату.
Обмежений прототип

Один процес, спершу лише на читання, виміряний за розміченим набором до будь-якого запису.
Захисні механізми та затвердження

Права, обмеження частоти, точки затвердження та аудиторський запис до доступу в продуктиві.
Продуктив та експлуатація

Поетапний запуск із безперервним оцінюванням, контролем витрат і шляхом відкату.

Технології

OpenAI
Anthropic
Google Vertex AI
Azure OpenAI
AWS Bedrock
Model Context Protocol
LangGraph
Temporal
OpenTelemetry

Безпека та врядування

Безпека та урядування

Програма, що діє всередині ваших систем, є привілейованим обліковим записом і розглядається саме так. Вона проходить перевірку через ваш постачальник ідентифікації, має мінімально потрібні права й не може перевищити права користувача, від імені якого діє. Виклики інструментів перевіряються й обмежуються за частотою, ненадійний вміст трактується як дані, а не як вказівка, щоб обмежити впровадження підказок, а суттєві дії потребують людського затвердження. Кожен запуск записується з входами, викликами та виходами, що й робить систему придатною до аудиту.

Моделі співпраці

Проєкт зі ШІ

Ми беремо на себе відповідальність за проєктування та постачання визначеного рішення зі ШІ.

Вбудована команда зі ШІ

Міжфункціональна команда зі ШІ працює всередині вашої організації, постійно знаходячи та реалізуючи можливості.

Виділена команда зі ШІ

Довгострокова виділена інженерна потужність, побудована навколо ваших технологій і моделі постачання.

Керований ШІ

Ми експлуатуємо, відстежуємо та безперервно вдосконалюємо продуктивні системи зі ШІ.

Чому TeamExtension.ai

Нам доводилося ухвалювати ці рішення в продуктиві

Питання, що вирішують долю програми з агентами, практичні: скільки самостійності, що записувати, коли зупинитися. Добрі відповіді потребують досвіду життя з наслідками, а це не те саме, що прочитати про них. Ми створюємо й експлуатуємо такі системи, тож поради спираються на те, що справді ламалося.

Обрані клієнти

Поширені запитання

Скільки самостійності має бути в агента?

Почніть із нульової і дайте її заслужити. Спершу лише читання, далі запис за оборотних дій, далі дії із затвердженням, причому кожен крок обґрунтований виміряною точністю. Самостійність, надана заздалегідь, зазвичай відкликається після першого інциденту, і це дорожче, ніж почати вузько.

Чи потрібно нам кілька агентів?

Зазвичай менше, ніж пропонують. Багатоагентні архітектури додають відмови, пов'язані з координацією, а більшості процесів, яким начебто потрібні кілька агентів, насправді потрібен один агент із кількома інструментами. Ми радимо простішу схему, якщо робота не поділяється по суті.

Хто відповідає, коли агент помиляється?

Завжди конкретна людина. Частина цієї роботи — визначити, хто це для кожного процесу, і забезпечити їй видимість, потрібну для справжньої відповідальності. Модель відповідальності, що закінчується словом «система», не переживає інциденту.

Як це позначиться на наших людях?

Чесно кажучи, це змінює ролі, і вдавання, що це не так, ускладнює прийняття. Ми розбираємо, які задачі переходять, чим стає решта людської роботи і що це означає для форми команди, — як частину проєктування, а не після нього.

Суміжні компетенції

Стратегія і трансформація зі ШІ

Стратегія ШІ

Вирішіть, де ШІ доречний у вашому бізнесі, чого він вартий і в якому порядку його будувати.

Дізнатися більше

Інфраструктура ШІ та експлуатація мовних моделей

Архітектура ШІ

Спроєктуйте еталонну архітектуру, спільну для ваших систем зі ШІ: моделі, пошук, оркестрація, дані та контролі.

Дізнатися більше

Безпека ШІ

Консультування з безпеки ШІ

Моделюйте загрози для систем зі ШІ та проєктуйте архітектуру, контролі й межі, що обмежують їхній ризик.

Дізнатися більше

Обговорити вашу ініціативу у сфері ШІ

Перебудова бізнес-процесів навколо агентів, які міркують, координують інструменти та завершують багатокрокову роботу.

Поговорити з експертом із ШІ Розпочати оцінювання ШІ