Agentna UI i automatizacija

Savjetovanje o agentnoj UI

Agenti mijenjaju kako proces može izgledati, a ne samo koliko brzo teče. Time to najprije postaje pitanje osmišljavanja rada organizacije, a tek onda inženjersko pitanje: koje odluke ostaju ljudima, što agent smije učiniti sam i tko odgovara za ishod.

Porazgovarajmo o vašoj inicijativi na području UI Savjetovanje

Poslovni izazov

Automatizacija pokvarenog procesa kvari ga brže

Većina procesa nakupila je korake koji postoje zbog ograničenja sustava, starog nalaza revizije ili čovjeka koji je jednom pogriješio. Vjerna automatizacija sve to čuva. Organizacije koje iz agenata dobivaju stvarnu vrijednost proces preoblikuju oko onoga što agenti mogu, što otvara pitanja odgovornosti i nadzora na koja nijedan inženjerski tim ne može odgovoriti sam.

Čime se bavimo

Osmisliti proces i model nadzora zajedno

Kartiramo kako se posao danas obavlja i gdje doista leži prosudba, a zatim osmišljavamo ciljni proces koji posao namjerno dijeli između ljudi i agenata. Uz to ide izričit model nadzora: što agent smije bez nadzora, što traži odobrenje, što se bilježi i tko odgovara kad nešto pođe po zlu. Određujemo i kako će organizacija znati da radi, jer je agent koji tiho slabi gori od onoga koji vidljivo zakaže.

Savjetovanje o agentnoj UI

Kompetencije

Strategija za agente
Osmišljavanje agentnih procesa
Preoblikovanje poslovnih procesa
Arhitektura s čovjekom u petlji
Višeagentna arhitektura
Upravljanje agentima
Operativni modeli za agente

Uobičajene primjene

Preoblikovati pozadinski proces oko agenata umjesto automatizacije njegovog sadašnjeg oblika.
Utvrditi stav organizacije o tome što agenti smiju činiti bez ljudskog odobrenja.
Procijeniti predloženu višeagentnu arhitekturu prije nego njezina promjena postane skupa.
Odrediti odgovornost za odluke agenata u reguliranom procesu.

Kako isporučujemo

Istraživanje procesa

Kartiranje sadašnjeg puta, njegovih grana, iznimaka i definicije ispravnog ishoda.
Ograničen prototip

Jedan proces, najprije samo za čitanje, izmjeren na označenom skupu prije nego išta zapiše.
Zaštite i odobravanje

Ovlaštenja, ograničenja, vrata odobrenja i revizijski zapisi prije pristupa produkciji.
Produkcija i rad

Postupno uvođenje uz neprekidno vrednovanje, praćenje troškova i put za povratak.

Tehnologija

OpenAI
Anthropic
Google Vertex AI
Azure OpenAI
AWS Bedrock
Model Context Protocol
LangGraph
Temporal
OpenTelemetry

Sigurnost i upravljanje

Softver koji djeluje unutar vaših sustava povlaštena je identitet i tako se s njim postupa. Ovjerava se preko vašeg pružatelja identiteta, ima najniža potrebna ovlaštenja i ne može prijeći prava korisnika u čije ime djeluje. Pozivi alata provjeravaju se i ograničavaju, sadržaj iz nepouzdanih izvora tretira se kao podatak, a ne kao naredba, što ograničava ubacivanje naredbi, dok radnje s važnim posljedicama traže ljudsko odobrenje. Svako izvođenje bilježi se s ulazima, pozivima i izlazima, i upravo to sustav čini revizijski provjerljivim.

Modeli suradnje

Projekt UI

Preuzimamo odgovornost za osmišljavanje i isporuku određenog rješenja UI.

Uključeni tim UI

Međupodručni tim UI radi unutar vaše organizacije te neprekidno nalazi i ostvaruje prilike.

Namjenski tim UI

Dugoročni namjenski inženjerski kapacitet izgrađen oko vaših tehnologija i modela isporuke.

Upravljana UI

Vodimo, nadziremo i neprekidno poboljšavamo produkcijske sustave UI.

Zašto TeamExtension.ai

Te smo odluke morali donositi u produkciji

Pitanja koja odlučuju o uspjehu programa s agentima praktična su: koliko samostalnosti, što bilježiti, kada stati. Dobri odgovori traže da se s posljedicama živi, što je nešto drugo od čitanja o njima. Te sustave gradimo i vodimo, pa savjeti proizlaze iz onoga što je doista zakazalo.

Odabrani klijenti

Česta pitanja

Koliko samostalnosti agent treba imati?

Počnite s nimalo i pustite da je zasluži. Najprije samo čitanje, zatim pisanje kod povratnih radnji, zatim radnje uz odobrenje, pri čemu svaki korak opravdava izmjerena točnost. Samostalnost dodijeljena unaprijed obično se povuče nakon prvog incidenta, što stoji više od uskog početka.

Trebamo li više agenata?

Obično manje nego što se predlaže. Višeagentne arhitekture dodaju načine otkaza vezane uz usklađivanje, a većina procesa koji naizgled traže nekoliko agenata zapravo treba jednog agenta s nekoliko alata. Preporučujemo jednostavniju strukturu, osim ako se posao doista ne razdvaja.

Tko odgovara kad agent pogriješi?

Uvijek određena osoba. Dio ovog posla jest utvrditi tko je to za svaki proces i osigurati da ima uvid potreban za obavljanje odgovornosti. Model odgovornosti koji staje na riječi sustav ne preživljava incident.

Kako to utječe na naše ljude?

Iskreno, mijenja uloge i pretvaranje da nije tako otežava prihvaćanje. Prolazimo koji se zadaci premještaju, što postaje preostali ljudski rad i što to znači za oblik tima, kao dio osmišljavanja, a ne nakon njega.

Povezane kompetencije

Strategija i transformacija UI

Strategija UI

Odlučite gdje UI ima mjesto u vašem poslovanju, koliko vrijedi i kojim je redom graditi.

Saznajte više

Infrastruktura UI i LLMOps

Arhitektura UI

Osmišljavanje referentne arhitekture koju dijele vaši sustavi UI: modeli, pretraživanje, orkestracija, podaci i kontrole.

Saznajte više

Sigurnost UI

Savjetovanje o sigurnosti UI

Modeliranje prijetnji za sustave UI i osmišljavanje arhitekture, kontrola i granica koje ograničavaju njihov rizik.

Saznajte više

Porazgovarajmo o vašoj inicijativi na području UI

Preoblikovanje poslovnih procesa oko agenata koji zaključuju, usklađuju alate i dovršavaju višekoračni posao.

Razgovarajte sa stručnjakom za UI Pokrenite procjenu UI