Agentowa AI i automatyzacja

Doradztwo w zakresie agentowej AI

Agenci zmieniają to, jak proces może wyglądać, a nie tylko jak szybko przebiega. To czyni z tego najpierw pytanie o projekt działania organizacji, a dopiero potem o inżynierię: które decyzje zostają przy ludziach, co agent może zrobić sam i kto odpowiada za wynik.

Omów swoją inicjatywę AI Doradztwo

Problem biznesowy

Automatyzacja zepsutego procesu psuje go szybciej

Większość procesów zebrała kroki, które istnieją z powodu ograniczenia systemu, dawnego ustalenia audytu albo osoby, która kiedyś popełniła błąd. Wierna automatyzacja zachowuje to wszystko. Organizacje, które uzyskują realną wartość z agentów, przeprojektowują proces wokół tego, co agenci potrafią, co rodzi pytania o odpowiedzialność i kontrolę, na które żaden zespół inżynierski nie odpowie sam.

Czym się zajmujemy

Projektowanie procesu i modelu kontroli razem

Mapujemy, jak praca jest wykonywana dziś i gdzie naprawdę leży osąd, a następnie projektujemy proces docelowy, który świadomie rozdziela pracę między ludzi i agentów. Towarzyszy temu wyraźny model kontroli: co agent może robić bez nadzoru, co wymaga zatwierdzenia, co jest rejestrowane i kto odpowiada, gdy coś pójdzie źle. Definiujemy także, po czym organizacja pozna, że to działa, bo agent, który po cichu traci jakość, jest gorszy od takiego, który zawodzi widocznie.

Doradztwo w zakresie agentowej AI

Kompetencje

Strategia agentowa
Projektowanie procesów agentowych
Przeprojektowanie procesów biznesowych
Architektura z udziałem człowieka
Architektura wieloagentowa
Ład nad agentami
Modele operacyjne dla agentów

Typowe zastosowania

Przeprojektowanie procesu zaplecza wokół agentów zamiast automatyzowania jego obecnego kształtu.
Ustalenie stanowiska organizacji co do tego, co agenci mogą robić bez zgody człowieka.
Ocena proponowanej architektury wieloagentowej, zanim jej zmiana stanie się kosztowna.
Zdefiniowanie odpowiedzialności za decyzje agentów w procesie regulowanym.

Jak realizujemy projekty

Rozpoznanie procesu

Odwzorowanie obecnej ścieżki, jej rozgałęzień, wyjątków i definicji poprawnego wyniku.
Prototyp o ograniczonym zakresie

Jeden proces, najpierw tylko do odczytu, zmierzony na oznaczonym zbiorze, zanim cokolwiek zapisze.
Zabezpieczenia i zatwierdzanie

Uprawnienia, limity, bramki akceptacji i rejestrowanie zdarzeń przed dostępem produkcyjnym.
Produkcja i eksploatacja

Stopniowe wdrożenie z ciągłą ewaluacją, monitorowaniem kosztów i ścieżką wycofania.

Technologia

OpenAI
Anthropic
Google Vertex AI
Azure OpenAI
AWS Bedrock
Model Context Protocol
LangGraph
Temporal
OpenTelemetry

Bezpieczeństwo i nadzór

Bezpieczeństwo i ład

Oprogramowanie, które działa wewnątrz Państwa systemów, jest tożsamością uprzywilejowaną i tak jest traktowane. Uwierzytelnia się przez Państwa dostawcę tożsamości, ma uprawnienia ograniczone do niezbędnego minimum i nie może przekroczyć uprawnień użytkownika, w którego imieniu działa. Wywołania narzędzi są walidowane i limitowane, treść z niezaufanych źródeł jest traktowana jako dane, a nie jako polecenie, co ogranicza wstrzykiwanie poleceń, a działania o istotnych skutkach wymagają zatwierdzenia przez człowieka. Każde uruchomienie jest rejestrowane wraz z danymi wejściowymi, wywołaniami i wynikami, i to właśnie czyni system audytowalnym.

Modele współpracy

Projekt AI

Bierzemy odpowiedzialność za zaprojektowanie i dostarczenie określonego rozwiązania AI.

Osadzony zespół AI

Interdyscyplinarny zespół AI pracuje wewnątrz Państwa organizacji, stale znajdując i realizując nowe możliwości.

Dedykowany zespół AI

Długoterminowe, dedykowane zasoby inżynierskie zbudowane wokół Państwa technologii i modelu dostarczania.

Zarządzana AI

Prowadzimy, monitorujemy i stale ulepszamy produkcyjne systemy AI.

Dlaczego TeamExtension.ai

Musieliśmy podejmować te decyzje na produkcji

Pytania rozstrzygające o powodzeniu programu agentowego są praktyczne: ile autonomii, co rejestrować, kiedy się zatrzymać. Dobre odpowiedzi wymagają życia z konsekwencjami, co różni się od czytania o nich. Budujemy i prowadzimy te systemy, więc porada wynika z tego, co naprawdę zawiodło.

Wybrani klienci

Najczęstsze pytania

Ile autonomii powinien mieć agent?

Zacząć od zera i na nią zapracować. Najpierw tylko odczyt, potem zapis przy działaniach odwracalnych, potem działania wymagające zatwierdzenia, przy czym każdy krok uzasadnia zmierzona trafność. Autonomia przyznana z góry bywa cofana po pierwszym incydencie, co kosztuje więcej niż wąski początek.

Czy potrzebujemy wielu agentów?

Zwykle mniej, niż się proponuje. Architektury wieloagentowe dodają tryby awarii związane z koordynacją, a większość procesów, które wydają się wymagać kilku agentów, potrzebuje w rzeczywistości jednego agenta z kilkoma narzędziami. Zalecamy prostszą strukturę, o ile praca faktycznie się nie rozkłada.

Kto odpowiada, gdy agent się pomyli?

Zawsze konkretna osoba. Częścią tej pracy jest ustalenie, kto nią jest dla każdego procesu, i zapewnienie jej wglądu pozwalającego tę odpowiedzialność wykonywać. Model odpowiedzialności kończący się na słowie system nie przetrwa incydentu.

Jak to wpłynie na naszych ludzi?

Szczerze mówiąc, zmienia role, a udawanie, że jest inaczej, utrudnia adopcję. Przechodzimy przez to, które zadania się przesuwają, czym staje się pozostała praca ludzi i co to oznacza dla kształtu zespołu, jako część projektu, a nie po nim.

Powiązane kompetencje

Strategia i transformacja AI

Strategia AI

Ustalenie, gdzie AI ma miejsce w Państwa biznesie, ile jest warta i w jakiej kolejności ją budować.

Dowiedz się więcej

Infrastruktura AI i LLMOps

Architektura AI

Zaprojektowanie architektury referencyjnej wspólnej dla Państwa systemów AI: modele, wyszukiwanie, orkiestracja, dane i mechanizmy kontrolne.

Dowiedz się więcej

Bezpieczeństwo AI

Doradztwo w zakresie bezpieczeństwa AI

Modelowanie zagrożeń dla systemów AI oraz projektowanie architektury, mechanizmów kontrolnych i granic, które ograniczają ich ryzyko.

Dowiedz się więcej

Omów swoją inicjatywę AI

Przeprojektowanie procesów biznesowych wokół agentów, którzy rozumują, koordynują narzędzia i realizują wieloetapową pracę.

Porozmawiaj z ekspertem AI Rozpocznij ocenę AI