Agenttinen tekoäly ja automaatio

Agenttisen tekoälyn konsultointi

Agentit muuttavat sen, millainen prosessi voi olla, eivät vain sitä kuinka nopeasti se etenee. Siksi tämä on ensin kysymys organisaation työn rakenteesta ja vasta sitten insinöörikysymys: mitkä päätökset jäävät ihmisille, mitä agentti saa tehdä yksin ja kuka vastaa lopputuloksesta.

Keskustellaan tekoälyhankkeestanne Konsultointi

Liiketoiminnan haaste

Rikkinäisen prosessin automatisointi rikkoo sen nopeammin

Useimpiin prosesseihin on kertynyt vaiheita, jotka ovat olemassa järjestelmärajoitteen, vanhan auditointihavainnon tai kerran erehtyneen ihmisen vuoksi. Uskollinen automatisointi säilyttää ne kaikki. Organisaatiot, jotka saavat agenteista todellista arvoa, suunnittelevat prosessin uudelleen sen ympärille mihin agentit pystyvät, ja se nostaa esiin vastuu- ja kontrollikysymyksiä, joihin mikään insinööritiimi ei yksin vastaa.

Mitä teemme

Suunnitella prosessi ja kontrollimalli yhdessä

Kartoitamme, miten työ tehdään nyt ja missä harkintaa aidosti tarvitaan, ja suunnittelemme sitten tavoiteprosessin, joka jakaa työn ihmisten ja agenttien kesken tietoisesti. Mukana on nimenomainen kontrollimalli: mitä agentti saa tehdä ilman valvontaa, mikä vaatii hyväksynnän, mikä kirjataan ja kuka vastaa kun jokin menee pieleen. Määrittelemme myös, miten organisaatio tietää sen toimivan, koska hiljaa heikentyvä agentti on pahempi kuin näkyvästi kaatuva.

Agenttisen tekoälyn konsultointi

Osaaminen

Agenttistrategia
Agenttisten työnkulkujen suunnittelu
Liiketoimintaprosessien uudistaminen
Arkkitehtuuri ihminen silmukassa
Moniagenttiarkkitehtuuri
Agenttien hallinta
Agenttien toimintamallit

Yleisimmät käyttötapaukset

Suunnitella tukiprosessi uudelleen agenttien ympärille sen sijaan että automatisoitaisiin sen nykyinen muoto.
Määrittää organisaation kanta siihen, mitä agentit saavat tehdä ilman ihmisen hyväksyntää.
Arvioida ehdotettu moniagenttiarkkitehtuuri ennen kuin sen muuttaminen käy kalliiksi.
Määritellä vastuu agenttien päätöksistä säännellyssä prosessissa.

Miten toimitamme

Prosessin kartoitus

Nykyisen polun, sen haarojen, poikkeusten ja oikean lopputuloksen määritelmän kartoitus.
Rajattu prototyyppi

Yksi prosessi, aluksi vain lukuoikeuksin, mitattuna merkittyä joukkoa vasten ennen mitään kirjoitusta.
Suojamekanismit ja hyväksyntä

Oikeudet, taajuusrajat, hyväksyntäpisteet ja auditointiloki ennen tuotantopääsyä.
Tuotanto ja käyttö

Vaiheittainen käyttöönotto jatkuvan arvioinnin, kustannusseurannan ja paluupolun kanssa.

Teknologia

OpenAI
Anthropic
Google Vertex AI
Azure OpenAI
AWS Bedrock
Model Context Protocol
LangGraph
Temporal
OpenTelemetry

Turvallisuus ja hallinta

Tietoturva ja hallinta

Ohjelmisto, joka toimii järjestelmissänne, on etuoikeutettu identiteetti ja sitä myös kohdellaan sellaisena. Se todentautuu identiteetintarjoajanne kautta, sillä on vähimmät tarvittavat oikeudet, eikä se voi ylittää sen käyttäjän oikeuksia, jonka puolesta se toimii. Työkalukutsut tarkistetaan ja rajoitetaan taajuudeltaan, epäluotettavaa sisältöä käsitellään datana eikä ohjeena kehotesyötön rajoittamiseksi, ja merkittävät toimet vaativat ihmisen hyväksynnän. Jokainen ajo kirjataan syötteineen, kutsuineen ja tulosteineen, ja juuri se tekee järjestelmästä auditoitavan.

Yhteistyömallit

Tekoälyprojekti

Otamme vastuun määritellyn tekoälyratkaisun suunnittelusta ja toimituksesta.

Sisäänrakennettu tekoälytiimi

Poikkitoiminnallinen tekoälytiimi työskentelee organisaationne sisällä löytäen ja toteuttaen mahdollisuuksia jatkuvasti.

Omistettu tekoälytiimi

Pitkäaikainen omistettu insinöörikapasiteetti, rakennettu teknologioidenne ja toimitusmallinne ympärille.

Hallinnoitu tekoäly

Käytämme, seuraamme ja parannamme jatkuvasti tuotannossa olevia tekoälyjärjestelmiä.

Miksi TeamExtension.ai

Meidän on pitänyt tehdä nämä valinnat tuotannossa

Kysymykset, jotka ratkaisevat agenttiohjelman kohtalon, ovat käytännöllisiä: kuinka paljon autonomiaa, mitä kirjataan, milloin pysähdytään. Hyvät vastaukset vaativat kokemusta seurausten kanssa elämisestä, mikä on eri asia kuin niistä lukeminen. Rakennamme ja käytämme näitä järjestelmiä, joten neuvot perustuvat siihen mikä oikeasti petti.

Valitut asiakkaat

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka paljon autonomiaa agentilla pitäisi olla?

Aloita ilman ja anna sen ansaita se. Ensin vain luku, sitten kirjoitus peruutettaviin toimiin, sitten hyväksynnän takana olevat toimet, kukin askel mitatulla tarkkuudella perusteltuna. Etukäteen annettu autonomia yleensä perutaan ensimmäisen häiriön jälkeen, mikä maksaa enemmän kuin kapeasti aloittaminen.

Tarvitsemmeko useita agentteja?

Yleensä vähemmän kuin ehdotetaan. Moniagenttiarkkitehtuurit lisäävät koordinaatioon liittyviä vikatiloja, ja useimmat prosessit, jotka näyttävät tarvitsevan useita agentteja, tarvitsevat oikeasti yhden agentin usealla työkalulla. Suosittelemme yksinkertaisempaa rakennetta, ellei työ aidosti jakaudu.

Kuka vastaa, kun agentti erehtyy?

Aina nimetty henkilö. Osa tätä työtä on päättää, kuka se on kussakin prosessissa, ja varmistaa hänelle näkyvyys, jota vastuun kantaminen edellyttää. Vastuumalli, joka päättyy sanaan „järjestelmä“, ei kestä häiriötä.

Miten tämä vaikuttaa ihmisiimme?

Rehellisesti sanottuna se muuttaa rooleja, ja teeskentely päinvastaisesta vaikeuttaa käyttöönottoa. Käymme läpi, mitkä tehtävät siirtyvät, miksi jäljelle jäävä ihmistyö muuttuu ja mitä se tarkoittaa tiimin muodolle, osana suunnittelua eikä sen jälkeen.

Liittyvä osaaminen

Tekoälystrategia ja muutos

Tekoälystrategia

Päättäkää, missä tekoäly kuuluu liiketoimintaanne, mitä se on arvoltaan ja missä järjestyksessä se rakennetaan.

Lue lisää

Tekoälyinfrastruktuuri ja kielimallien käyttö

Tekoälyarkkitehtuuri

Suunnitelkaa viitearkkitehtuuri, jonka tekoälyjärjestelmänne jakavat: mallit, haku, orkestrointi, data ja kontrollit.

Lue lisää

Tekoälyn tietoturva

Tekoälyn tietoturvakonsultointi

Mallinna tekoälyjärjestelmien uhkat ja suunnittele arkkitehtuuri, kontrollit ja rajat, jotka rajaavat niiden riskin.

Lue lisää

Keskustellaan tekoälyhankkeestanne

Liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu agenttien ympärille, jotka päättelevät, koordinoivat työkaluja ja saattavat monivaiheisen työn loppuun.

Keskustele tekoälyasiantuntijan kanssa Aloita tekoälyarviointi