Aplikacje AI i wiedza

Integracja AI

Asystent, który nie widzi zamówienia, konta ani sprawy, jest wyszukiwarką o lepszych manierach. Budujemy integracje, dzięki którym AI czyta i zapisuje w systemach, na których naprawdę działa Państwa firma.

Omów swoją inicjatywę AI Usługi

Problem biznesowy

Ciekawą częścią nie jest model

Zespoły nie doceniają integracji, bo pokaz modelu jej nie potrzebował. Potem przychodzi rzeczywistość: ERP nie ma użytecznego API dla tego obiektu, CRM limituje wywołania, tożsamość się nie propaguje, a źródło prawdy przeczy samo sobie w dwóch systemach. Nic z tego nie jest pracą nad AI, a wszystko to decyduje, czy praca nad AI będzie użyteczna.

Czym się zajmujemy

Typowane interfejsy nad Państwa systemami

Budujemy walidowaną warstwę interfejsu między modelem a Państwa systemami, zamiast pozwalać modelowi wywoływać API bezpośrednio. Każde wywołanie jest typowane, walidowane i autoryzowane w imieniu działającego użytkownika, a limity i ponowienia są obsługiwane tam, gdzie ich miejsce. Tam, gdzie nie ma użytecznego API, budujemy je zamiast sterować interfejsem użytkownika, bo automatyzacja interfejsu jest krucha i nie da się jej audytować.

Integracja AI

Kompetencje

Integracja LLM
Integracja aplikacji korporacyjnych
Integracja z CRM
Integracja z ERP
Integracja API
Integracja danych

Typowe zastosowania

Udostępnienie asystentowi odczytu z CRM zgodnie z uprawnieniami każdego użytkownika.
Umożliwienie agentowi tworzenia i aktualizowania rekordów w systemie ERP z walidacją przed każdym zapisem.
Połączenie AI z systemem starszej generacji, którego jedynym interfejsem jest baza danych lub katalog plików.
Konsolidacja kilku punktowych integracji w jedną nadzorowaną warstwę interfejsu.

Jak realizujemy projekty

Uformowanie

Zamiana potrzeby w specyfikację: kto korzysta, co jest poprawną odpowiedzią, kto decyduje.
Osadzenie w danych

Podłączenie do treści i systemów, które zawierają odpowiedzi, z poszanowaniem istniejących uprawnień.
Ewaluacja

Ocena na oznaczonym zbiorze zbudowanym z Państwa własnych przypadków, zanim zobaczy to ktokolwiek z zewnątrz.
Wdrożenie i eksploatacja

Stopniowe udostępnienie z monitorowaniem, kontrolą kosztów i zestawem testów chroniącym jakość.

Technologia

OpenAI
Anthropic
Azure OpenAI
pgvector
Elasticsearch
Microsoft 365
SharePoint
Confluence
Salesforce

Bezpieczeństwo i nadzór

Bezpieczeństwo i ład

Odpowiedzi są osadzone w Państwa własnych treściach i zawierają odwołania do źródeł, więc czytelnik może je sprawdzić. Wyszukiwanie respektuje uprawnienia ustawione już na źródle, co oznacza, że użytkownik nigdy nie zobaczy przez aplikację tego, czego nie mógłby zobaczyć bezpośrednio. Zapytania, pobrany kontekst i odpowiedzi są rejestrowane na potrzeby audytu, a ewaluacja działa w sposób ciągły, a nie jednorazowo przy starcie.

Modele współpracy

Projekt AI

Bierzemy odpowiedzialność za zaprojektowanie i dostarczenie określonego rozwiązania AI.

Dedykowany zespół AI

Długoterminowe, dedykowane zasoby inżynierskie zbudowane wokół Państwa technologii i modelu dostarczania.

Zarządzana AI

Prowadzimy, monitorujemy i stale ulepszamy produkcyjne systemy AI.

Dlaczego TeamExtension.ai

Integrowaliśmy te systemy, zanim pojawiła się AI

SAP, Salesforce, ServiceNow i ten niewygodny system wewnętrzny, którego nikt nie chce dotykać, to znany nam teren. Część związana z AI jest nowa; część integracyjna nie, a to właśnie na niej te projekty naprawdę grzęzną.

Wybrani klienci

Najczęstsze pytania

Co, jeśli system nie ma API?

Budujemy warstwę integracyjną na bazie danych lub interfejsie plikowym. Unikamy sterowania interfejsem użytkownika, bo psuje się przy każdej aktualizacji i tworzy ścieżkę audytu, na której nie można polegać.

Jak obsługiwana jest autoryzacja?

Wywołania są autoryzowane w imieniu działającego użytkownika przez Państwa dostawcę tożsamości, więc AI nie dosięgnie niczego, czego ta osoba nie mogłaby zobaczyć. Konta serwisowe o szerokich uprawnieniach są najczęstszą przyczyną ekspozycji i ich unikamy.

Czy tworzy to zależność od Państwa?

Nie. Warstwa integracyjna to Państwa kod, w Państwa repozytoriach, udokumentowany, z testami. Budujemy tak, aby Państwa zespół mógł ją rozwijać bez nas.

A limity wywołań i awarie?

Obsługiwane w warstwie integracyjnej przez ponowienia, opóźnienia, pamięć podręczną i jawną degradację, więc awaria po stronie systemu źródłowego daje wyraźny błąd, a nie pewnie brzmiącą złą odpowiedź.

Powiązane kompetencje

Agentowa AI i automatyzacja

Agenci AI

Oprogramowanie, które realizuje wieloetapową pracę w Państwa systemach, zgodnie z Państwa kontrolą dostępu i zasadami akceptacji.

Dowiedz się więcej

Aplikacje AI i wiedza

Dedykowane rozwiązania AI

Produkcyjne aplikacje AI budowane dla Państwa firmy, a nie konfigurowane z szablonu.

Dowiedz się więcej

Dane i modele AI

Inżynieria danych dla AI

Potoki, kontrole jakości i magazyny wektorowe, od których zależy poprawność systemów AI.

Dowiedz się więcej

Omów swoją inicjatywę AI

Połączenie AI z systemami ERP, CRM i danymi, w których naprawdę toczy się praca i przechowywane są zapisy.

Porozmawiaj z ekspertem AI Rozpocznij ocenę AI