ru

Язык

Обучение ИИ

Обучение сотрудников работе с ИИ. Затем рабочие процессы для каждого отдела.

Практическое обучение работе с Claude, ChatGPT, Gemini и Microsoft 365 Copilot, построенное вокруг ваших отделов, повседневных задач и правил управления. Технические знания не требуются. После обучения наши ИИ-инженеры остаются с вами и создают рабочие процессы, которыми каждая команда пользуется ежедневно.

Определить объём обучения Что происходит после обучения

Сертифицированный инженерный центр

Сертификаты принадлежат Team Extension SRL, инженерному центру группы в Бухаресте, который выполняет каждый проект.

День с ИИ-ассистентом

Один рабочий день, прожитый иначе

Так выглядит день обученного операционного менеджера, когда ассистент стал частью рутины. Каждому шагу мы учим на тренинге, а повторяющиеся шаги вместе с командой превращаем в рабочие процессы.

07:45

Утренняя сводка

Запланированная задача уже свела ночную почту, открытые тикеты и сегодняшние встречи в одну страницу с тремя приоритетами.

09:30

Координационное совещание

Заметки превращаются в решения, ответственных и сроки, а затем в черновик письма с итогами в фирменном тоне компании.

11:00

Договор с поставщиком

Договор на 40 страниц сверяется со стандартными условиями компании; отклонения перечисляются со ссылками на страницы для юридического отдела.

14:00

Ежемесячный отчёт

Выгрузка KPI очищается, сравнивается с прошлым месяцем и превращается в диаграмму и комментарий в один абзац для руководства.

16:30

Передача дел

Ассистент готовит статус-апдейт для канала команды и сохраняет сегодняшние промпты в общем проекте для коллег.

Тот же человек, те же инструменты. Разница в структурированном обучении и рабочих процессах, созданных под его роль.

От обучения к рабочим процессам

Чему мы учим и что создаём потом

Обучение показывает вашим командам, как выполнить задачу с помощью ИИ. Затем наши инженеры превращают ту же задачу в рабочий процесс, чтобы она выполнялась одинаково каждый раз.

Ежемесячный отчёт по KPI

На обученииОчистить выгрузку и написать черновик комментария

Рабочий процесс, который мы создаёмЗапланированный отчёт, который приходит каждый месяц с готовым к проверке комментарием

Ответ на тендер / RFP

На обученииИзвлечь требования и подготовить первые ответы

Рабочий процесс, который мы создаёмАгент, который готовит матрицу соответствия и первые ответы на основе ваших прошлых заявок

Ответы клиентам

На обученииЧерновики ответов в фирменном тоне компании

Рабочий процесс, который мы создаёмЧерновики ответов прямо в вашей тикет-системе, отправляемые после одобрения сотрудником

Проверка договоров

На обученииСравнить договор с вашими стандартными условиями

Рабочий процесс, который мы создаёмПроцесс приёма, который отмечает отклонения и направляет их в юридический отдел

Еженедельный статус-отчёт

На обученииПревратить заметки со встречи в решения и ответственных

Рабочий процесс, который мы создаёмСтатус-отчёт, собираемый из вашего таск-трекера каждую пятницу

Как проходит внедрение

Участники

Развитие ИИ-навыков у тех, кто делает работу

Наше обучение предназначено для бизнес-команд, а не для специалистов по данным. Каждая группа получает примеры из своей повседневной работы.

  • Продажи

    Изучение клиентов, коммерческие предложения, последующие контакты

  • Маркетинг

    Кампании, контент, тексты в рамках бренда

  • Операции и проекты

    Статус-отчёты, планирование, реестры рисков

  • Клиентская поддержка

    Ответы, база знаний, эскалации

  • Финансы

    Анализ отклонений, отчётность, сверки

  • HR

    Описания вакансий, онбординг, вопросы по политикам

  • Юристы и комплаенс

    Проверка договоров, сравнение политик, резюме документов

  • Руководство

    Записки для принятия решений, материалы для совета директоров, стратегические обзоры

Как это работает

От первой сессии до рабочих процессов в ежедневном использовании

  1. 01

    Знакомство

    Мы встречаемся с руководителями отделов, выбираем участвующие команды и уточняем, какой ИИ-инструмент и какие лицензии вы используете.

  2. 02

    Карта сценариев использования

    Мы перечисляем повторяющиеся задачи в каждой команде и ранжируем их по экономии времени и риску. Этот же список определяет содержание обучения и рабочие процессы, которые мы создаём потом.

  3. 03

    Учебные материалы

    Мы готовим слайды, рабочие тетради для отделов и реалистичные тестовые данные, чтобы никто не практиковался на реальных данных компании.

  4. 04

    Обучение

    Общая базовая сессия для всех, затем воркшопы по отделам, где каждая команда работает над своими сценариями.

  5. 05 Постоянно

    Создание рабочих процессов

    Наши ИИ-инженеры работают с каждым отделом, превращая его главные сценарии в действующие рабочие процессы: командные настройки, запланированные отчёты, автоматизации и агенты.

  6. 06 Постоянно

    Эксплуатация и расширение

    Каждый месяц мы добавляем следующие рабочие процессы из бэклога, поддерживаем уже работающие и отчитываемся перед руководством о внедрении.

Инструменты, которым мы обучаем

Обучение работе с Claude, ChatGPT, Gemini и Copilot

Мы обучаем работе с ассистентом, на который у вашей компании есть лицензия. Структура программы остаётся прежней; меняются экраны, функции и упражнения.

  • Anthropic

    Claude

    Лучше всего подходит для
    Длинные документы, анализ, письмо в едином стиле
    Рассматриваемые функции
    Проекты, артефакты, навыки, коннекторы, запланированные задачи, плагины

  • OpenAI

    ChatGPT

    Лучше всего подходит для
    Широкое повседневное использование и анализ данных
    Рассматриваемые функции
    Проекты, навыки, приложения, плагины, анализ данных, canvas

  • Google

    Gemini

    Лучше всего подходит для
    Компании, работающие в Google Workspace
    Рассматриваемые функции
    Gemini в Gmail, Docs, Sheets и Drive; навыки (на смену Gems); Gemini Notebook

  • Microsoft

    Microsoft 365 Copilot

    Лучше всего подходит для
    Компании, работающие в Microsoft 365
    Рассматриваемые функции
    Copilot в Outlook, Teams, Word, Excel и PowerPoint; агенты, такие как Researcher и Analyst

Не уверены, какой инструмент вам подходит? Спросите нас до покупки лицензий

Пример программы

«От ассистента к коллеге»

Однодневная программа для компании среднего размера с четырьмя участвующими отделами. Ваша строится так же, вокруг ваших команд.

Что получает ваша компания

  • Слайды

    Слайды базовой сессии и воркшопов по отделам, написанные в терминах вашей компании

  • Рабочие тетради для отделов

    Практические упражнения для каждого участвующего отдела

  • Тестовые данные

    Реалистичные, но вымышленные отчёты, договоры, письма и таблицы

  • Проверка знаний

    Короткий тест в конце, чтобы убедиться, что главное усвоено

  • Библиотека промптов

    Проверенные промпты для каждого отдела, готовые к копированию и адаптации

  • Бэклог рабочих процессов

    Ранжированный список первых рабочих процессов каждого отдела для создания после обучения

Структура модулей

  1. 01Почему ИИ сейчас: что меняется для вашей роли, а что нет
  2. 02Как работает ассистент и где он ошибается
  3. 03Как писать хороший запрос: роль, источник, задача, формат
  4. 04Работа с собственными файлами: резюмировать, сравнить, извлечь
  5. 05От текста к таблицам и диаграммам
  6. 06Проекты и общие инструкции для вашей команды
  7. 07Автоматизация рутины: навыки, запланированные задачи и агенты
  8. 08Безопасное использование: правила работы с данными, доступом и согласованиями
  9. 09Воркшоп по отделам и первый бэклог рабочих процессов
Запишитесь на обучение, чтобы увидеть полную программу

Как писать хороший запрос

Четыре части хорошего запроса

Большинство разочаровывающих ответов ИИ вызваны расплывчатыми запросами. Мы учим простой структуре из четырёх частей, которая работает в любом инструменте.

  1. 01 · Роль

    В какой роли должен выступать ассистент?

    «Ты старший финансовый контролёр».

  2. 02 · Источник

    На что он должен опираться?

    «Используй приложенный отчёт о затратах за Q3».

  3. 03 · Задача

    Что именно он должен сделать?

    «Найди пять крупнейших отклонений от бюджета и объясни вероятные причины».

  4. 04 · Формат

    Как должен выглядеть результат?

    «Таблица, затем три тезиса для финансового директора».

Слабо Сделай резюме этого отчёта.
Хорошо Сделай резюме приложенного отчёта о затратах за Q3 и перечисли крупнейшие отклонения от бюджета.
Отлично Ты старший финансовый контролёр. На основе приложенного отчёта о затратах за Q3 найди пять крупнейших отклонений от бюджета и объясни вероятную причину каждого. Верни таблицу с центром затрат, отклонением в CHF и причиной, а затем три тезиса, которые я смогу отправить финансовому директору.

Воркшопы по отделам

Воркшопы на основе задач каждого отдела

После базовой сессии каждый отдел прорабатывает свои сценарии использования. По примеру из каждого.

Повседневные трудностиИзучение клиентов занимает часы. Коммерческие предложения начинаются с чистого листа. После напряжённых недель последующие контакты теряются.

  • Составить одностраничную справку о клиенте из открытых источников и заметок в CRM
  • Подготовить индивидуальное предложение из стандартного шаблона и заметок со встречи
  • Превратить заметки со звонка в письмо с итогами и следующими шагами
  • Подготовить ответы на возражения по конкретному продукту
  • Свести длинный RFP к требованиям и срокам
  • Оценить сделки в воронке по согласованным критериям квалификации

Самые сильные сценарии с каждого воркшопа становятся бэклогом рабочих процессов этого отдела, с которого начинается внедрение

После обучения

Обучение — это начало. Цель — работающие процессы.

Новые навыки угасают, если никто не превращает их в ежедневную практику. Поэтому мы остаёмся. Наши ИИ-инженеры работают с каждым отделом, превращая его лучшие сценарии в рабочие процессы, которыми люди пользуются каждый день, и продолжают добавлять новые.

Что мы создаём

  • Командные настройки

    Общие проекты с инструкциями, справочными файлами и проверенными промптами, чтобы каждый сотрудник получал ответы одинакового качества.

  • Запланированные отчёты и сводки

    Регулярные резюме, комментарии к KPI и статус-апдейты, которые приходят готовыми к проверке.

  • Автоматизации, подключённые к вашим системам

    Рабочие процессы, которые читают данные из вашей CRM, ERP, тикет-системы, Microsoft 365 или Google Workspace и записывают их обратно, со встроенными шагами согласования.

    Автоматизация с ИИ

  • ИИ-агенты для многошаговых задач

    Агенты, которые исследуют, готовят черновики и проверяют в несколько шагов, а затем передают результат человеку на согласование.

    Агенты ИИ

Как это устроено каждый месяц

  1. 01ПриоритизацияВыбираем следующие сценарии из бэклога вместе с руководителем каждого отдела.
  2. 02СозданиеНастраиваем, подключаем и тестируем рабочий процесс в ваших инструментах.
  3. 03ЗапускКороткая сессия, чтобы команда пользовалась им с первого дня.
  4. 04Измерение и поддержкаОтслеживаем внедрение и сэкономленное время, поддерживаем работающие процессы в актуальном состоянии.

Работает как постоянное ежемесячное сотрудничество. Наша команда Включённая инженерия по ИИ создаёт решения прямо в ваших отделах, а Управляемые услуги по ИИ эксплуатирует и контролирует рабочие процессы в продуктивной среде.

Спланировать обучение и рабочие процессы вместе

Безопасное использование

Ограничители для повседневной работы

Продуктивность без контроля — это риск. Каждая программа включает правила, которые нужны вашим командам для безопасной работы с ИИ, согласованные с вашими внутренними политиками.

  1. 1

    Давайте только тот доступ, который нужен для задачи

    Подключайте ассистента к папкам и системам, необходимым для задачи, и ни к чему больше.

  2. 2

    Не передавайте конфиденциальные данные без одобрения

    Персональные данные, данные клиентов и конфиденциальные показатели не попадают в промпты, если ваша компания не одобрила инструмент для такого типа данных.

  3. 3

    Ничего не уходит без проверки человеком

    Письма, отчёты и решения, подготовленные ИИ, проверяются человеком до отправки или исполнения. Каждый рабочий процесс, который мы создаём, включает этот шаг.

Сначала нужна общекорпоративная политика по ИИ? Наша команда по управлению ИИ помогает выработать правила использования в соответствии с EU AI Act и ISO/IEC 42001, а обучение воплощает их на практике.

Управление ИИ

Практические детали

Как проходит наше корпоративное обучение ИИ

Место
У вас в офисе, в наших офисах в Geneva / Zurich или онлайн в прямом эфире
Язык
Английский
Длительность
От базовой сессии на полдня до многонедельной программы, спланированной вместе с вами
Размер группы
Согласовывается для каждой сессии, чтобы у каждого участника было время для практики
Стоимость
Обучение: фиксированная цена после короткого ознакомительного звонка. Создание рабочих процессов: ежемесячное сотрудничество.
После обучения
Наши ИИ-инженеры каждый месяц создают новые рабочие процессы для ваших отделов и поддерживают уже используемые. Как это работает

Гарантия удовлетворённости. Каждое обучение включает нашу гарантию удовлетворённости: если занятия не дали того, о чём мы договорились, мы проведём их повторно без дополнительной оплаты, а если результат и после этого не будет соответствовать договорённости, вы не платите за обучение.

Кейсы

Похожие кейсы

Все кейсы

ПО для клиентского сервиса

Ассистент клиентской поддержки на основе документации компании

Чат-бот поддержки, который отвечает только на основе одобренного контента компании, записывает каждый диалог и помогает команде исправлять слабые ответы.

Читать кейс

Корпоративное ПО

Доступ к ИИ для всей компании со встроенным контролем

Единое место, где все сотрудники пользуются ИИ, с ролями, лимитами расходов, контролем того, какие модели разрешено использовать, и автоматической защитой персональных данных.

Читать кейс

Частые вопросы

Частые вопросы

Для кого предназначено обучение?
Для бизнес-команд любого направления: продажи, маркетинг, операции, клиентская поддержка, финансы, HR, юристы и руководство. Технические знания не требуются.
Чем это отличается от онлайн-курса по ИИ?
Универсальные курсы учат функциям. Мы учим на реальных задачах ваших команд, а затем превращаем эти задачи в рабочие процессы, которыми они пользуются каждый день.
Какому ИИ-инструменту вы обучаете?
Тому, которым вы уже пользуетесь: Claude, ChatGPT, Gemini или Microsoft 365 Copilot. Если вы ещё не выбрали, сначала мы поможем определиться.
Нужны ли участникам платные лицензии?
Мы рекомендуем бизнес- или корпоративные лицензии, чтобы функции и защита данных соответствовали тому, с чем ваши команды будут работать ежедневно. Мы уточняем конфигурацию на этапе знакомства.
Будут ли данные нашей компании использоваться в обучении?
Не на сессиях. Участники практикуются на тестовых данных, которые мы готовим. Реальные данные компании задействуются только при создании рабочих процессов, в рамках инструментов и прав доступа, которые вы одобрите.
Может ли обучение поддержать нашу политику по ИИ или обязательства по EU AI Act?
Да, как одна из их составляющих. Статья 4 EU AI Act в редакции от июля 2026 года требует от поставщиков и пользователей ИИ-систем принимать меры по повышению ИИ-грамотности своих сотрудников. Обучение — одна из таких мер, но само по себе не обеспечивает полного соответствия. Мы встраиваем ваши правила использования в программу, а наша команда Управление ИИ может помочь с разработкой самой политики.
Помогаете ли вы после обучения?
Да, и именно здесь создаётся основная ценность. Наши ИИ-инженеры работают с каждым отделом, превращая его главные сценарии в действующие рабочие процессы, а затем продолжают добавлять новые и поддерживать используемые. Это ежемесячное сотрудничество, поэтому ваши команды продолжают развиваться и после окончания обучения.
Сколько это стоит?
Стоимость зависит от числа команд, участников и дней занятий. Вы получаете фиксированную цену на обучение после короткого ознакомительного звонка; создание рабочих процессов оплачивается ежемесячно.
Есть ли гарантия?
Каждое обучение включает нашу гарантию удовлетворённости: если занятия не дали того, о чём мы договорились, мы проведём их повторно без дополнительной оплаты, а если результат и после этого не будет соответствовать договорённости, вы не платите за обучение.

Начать

Обучите свои команды, затем создайте их рабочие процессы

Скажите нам, какие команды и какой инструмент. Мы вернёмся с планом обучения, фиксированной ценой и первыми рабочими процессами, которые мы создали бы для каждого отдела.

Записаться на обучение Все предложения в брошюре