bg

Език

Обучение по ИИ

Обучение по ИИ за служители. След това работни процеси за всеки отдел.

Практическо обучение с Claude, ChatGPT, Gemini и Microsoft 365 Copilot, изградено около вашите отдели, ежедневни задачи и правила за управление. Не са необходими технически познания. След обучението нашите ИИ инженери остават, за да изградят работните процеси, които всеки екип използва всеки ден.

Определете обхвата на обучението Вижте какво следва след обучението

Сертифициран инженерен център

Сертификатите се притежават от Team Extension SRL, инженерният център на групата в Букурещ, който изпълнява всеки проект.

Един ден с ИИ асистент

Един работен ден, свършен по различен начин

Така изглежда денят на обучен оперативен мениджър, след като асистентът стане част от рутината. Преподаваме всяка стъпка в обучението, а след това превръщаме повтарящите се в работни процеси заедно с екипа.

07:45

Сутрешен брифинг

Планирана задача вече е обобщила нощните имейли, отворените тикети и днешните срещи на една страница с три приоритета.

09:30

Управленска среща

Бележките се превръщат в решения, отговорници и срокове, а след това в чернова на последващ имейл в тона на компанията.

11:00

Договор с доставчик

Договор от 40 страници се проверява спрямо стандартните клаузи на компанията; отклоненията се изброяват с препратки към страниците за правния отдел.

14:00

Месечен отчет

Експортът на KPI се изчиства, сравнява се с миналия месец и се превръща в графика и коментар от един абзац за ръководството.

16:30

Предаване

Асистентът подготвя статус за канала на екипа и запазва днешните промптове в споделения проект за колегите.

Същият човек, същите инструменти. Разликата е в структурираното обучение и работните процеси, изградени за неговата роля.

От обучение към работни процеси

Какво преподаваме и какво изграждаме след това

Обучението показва на екипите ви как да изпълнят дадена задача с ИИ. След това нашите инженери превръщат същата задача в работен процес, така че тя да се изпълнява по един и същ начин всеки път.

Месечен KPI отчет

В обучениетоИзчистване на експорт и чернова на коментар

Работният процес, който изграждамеПланиран отчет, който пристига всеки месец с готов за преглед коментар

Отговор на търг / RFP

В обучениетоИзвличане на изискванията и чернова на първите отговори

Работният процес, който изграждамеАгент, който подготвя матрицата за съответствие и първите отговори въз основа на предишните ви оферти

Отговори към клиенти

В обучениетоЧернови на отговори в тона на компанията

Работният процес, който изграждамеЧернови на отговори директно в системата ви за тикети, изпращани след одобрение от служител

Преглед на договори

В обучениетоСравняване на договор със стандартните ви клаузи

Работният процес, който изграждамеВходящ работен процес, който маркира отклоненията и ги насочва към правния отдел

Седмичен статус отчет

В обучениетоПревръщане на бележки от срещи в решения и отговорници

Работният процес, който изграждамеСтатус отчет, съставен от вашия инструмент за задачи всеки петък

Вижте как протича изграждането

Участници

Повишаване на ИИ уменията на хората, които вършат работата

Нашето обучение е за бизнес екипи, а не за специалисти по данни. Всяка група получава примери от собственото си работно място.

  • Продажби

    Проучване на клиенти, оферти, последващи контакти

  • Маркетинг

    Кампании, съдържание, текстове в духа на марката

  • Операции и проекти

    Статус отчети, планиране, регистри на рисковете

  • Обслужване на клиенти

    Отговори, база знания, ескалации

  • Финанси

    Анализ на отклоненията, отчетност, равнения

  • Човешки ресурси

    Длъжностни характеристики, въвеждане на нови служители, въпроси по политиките

  • Правен отдел и съответствие

    Преглед на договори, сравнение на политики, резюмета

  • Ръководство

    Меморандуми за решения, материали за борда, стратегически прегледи

Как протича

От първата сесия до работни процеси в ежедневна употреба

  1. 01

    Проучване

    Срещаме се с ръководителите на отделите, избираме участващите екипи и потвърждаваме кой ИИ инструмент и какви лицензи използвате.

  2. 02

    Картографиране на случаите на употреба

    Изброяваме повтарящите се задачи във всеки екип и ги подреждаме по спестено време и риск. Същият списък определя обучението и работните процеси, които изграждаме след това.

  3. 03

    Учебни материали

    Изготвяме слайдовете, работните тетрадки по отдели и реалистични примерни данни, така че никой да не се упражнява върху реални фирмени данни.

  4. 04

    Обучение

    Обща основна сесия за всички, след това уъркшопи по отдели, в които всеки екип работи по собствените си случаи на употреба.

  5. 05 Непрекъснато

    Изграждане на работните процеси

    Нашите ИИ инженери работят с всеки отдел, за да превърнат водещите му случаи на употреба в работещи процеси: екипни настройки, планирани отчети, автоматизации и агенти.

  6. 06 Непрекъснато

    Поддръжка и разширяване

    Всеки месец добавяме следващите работни процеси от списъка с чакащи, поддържаме вече работещите и докладваме за възприемането им пред ръководството.

Инструменти, с които обучаваме

Обучение с Claude, ChatGPT, Gemini и Copilot

Обучаваме с асистента, за който компанията ви има лиценз. Структурата на програмата остава същата; екраните, функциите и упражненията се променят.

  • Anthropic

    Claude

    Най-подходящ за
    Дълги документи, анализ, писане в последователен стил
    Разглеждани функции
    Проекти, артефакти, умения, конектори, планирани задачи, плъгини

  • OpenAI

    ChatGPT

    Най-подходящ за
    Широка ежедневна употреба и анализ на данни
    Разглеждани функции
    Проекти, умения, приложения, плъгини, анализ на данни, canvas

  • Google

    Gemini

    Най-подходящ за
    Компании, работещи с Google Workspace
    Разглеждани функции
    Gemini в Gmail, Docs, Sheets и Drive; умения (заместващи Gems); Gemini Notebook

  • Microsoft

    Microsoft 365 Copilot

    Най-подходящ за
    Компании, работещи с Microsoft 365
    Разглеждани функции
    Copilot в Outlook, Teams, Word, Excel и PowerPoint; агенти като Researcher и Analyst

Не сте сигурни кой инструмент е подходящ? Попитайте ни, преди да купите лицензи

Примерна програма

„От асистент до колега в екипа“

Еднодневна програма за средно голямо предприятие с четири участващи отдела. Вашата се изгражда по същия начин, около вашите екипи.

Какво получава вашата компания

  • Слайдове

    Слайдове за основната сесия и уъркшопите по отдели, написани с терминологията на вашата компания

  • Работни тетрадки по отдели

    Практически упражнения за всеки участващ отдел

  • Примерни данни

    Реалистични, но измислени отчети, договори, имейли и таблици

  • Проверка на знанията

    Кратък тест в края, за да се уверим, че основното е усвоено

  • Библиотека с промптове

    Изпитани промптове за всеки отдел, готови за копиране и адаптиране

  • Списък с работни процеси

    Подреден по приоритет списък с първите работни процеси на всеки отдел за изграждане след обучението

Съдържание на модулите

  1. 01Защо ИИ сега: какво се променя за вашата роля и какво не
  2. 02Как работи асистентът и къде греши
  3. 03Как се пише добра заявка: роля, източник, задача, формат
  4. 04Работа със собствени файлове: обобщаване, сравняване, извличане
  5. 05От текст към таблици и графики
  6. 06Проекти и споделени инструкции за вашия екип
  7. 07Автоматизиране на рутината: умения, планирани задачи и агенти
  8. 08Безопасна употреба: правила за данните, достъпа и одобренията
  9. 09Уъркшоп по отдели и първи списък с работни процеси
Запазете обучение, за да видите пълната програма

Как се пише добра заявка

Четирите части на добрата заявка

Повечето разочароващи отговори на ИИ идват от неясни заявки. Преподаваме проста структура от четири части, която работи във всеки инструмент.

  1. 01 · Роля

    В каква роля трябва да действа асистентът?

    „Ти си старши финансов контрольор.“

  2. 02 · Източник

    С какво трябва да работи?

    „Използвай приложения отчет за разходите за Q3.“

  3. 03 · Задача

    Какво точно трябва да направи?

    „Намери петте най-големи отклонения спрямо бюджета и обясни вероятните причини.“

  4. 04 · Формат

    Как трябва да изглежда резултатът?

    „Таблица, след това три точки за финансовия директор.“

Слаба Обобщи този отчет.
Добра Обобщи приложения отчет за разходите за Q3 и изброй най-големите отклонения спрямо бюджета.
Отлична Ти си старши финансов контрольор. Въз основа на приложения отчет за разходите за Q3 намери петте най-големи отклонения спрямо бюджета и обясни вероятната причина за всяко. Върни таблица с разходен център, отклонение в CHF и причина, последвана от три точки, които мога да изпратя на финансовия директор.

Уъркшопи по отдели

Уъркшопи, изградени върху задачите на всеки отдел

След основната сесия всеки отдел работи по собствените си случаи на употреба. Примери от всеки.

Ежедневни предизвикателстваПроучването на клиенти отнема часове. Офертите започват от празен лист. Последващите контакти се пропускат след натоварени седмици.

  • Съставяне на едностраничен профил на клиент от публични източници и бележки в CRM
  • Чернова на персонализирана оферта от стандартен шаблон и бележки от среща
  • Превръщане на бележки от разговор в последващ имейл и следващи стъпки
  • Подготовка на отговори на възражения за конкретен продукт
  • Обобщаване на дълъг RFP в изисквания и срокове
  • Оценяване на сделките в тръбопровода спрямо договорени квалификационни критерии

Най-силните случаи на употреба от всеки уъркшоп се превръщат в списъка с работни процеси на съответния отдел, откъдето започва изграждането

След обучението

Обучението е началото. Работещите процеси са целта.

Новите умения избледняват, когато никой не ги превърне в ежедневна рутина. Затова оставаме. Нашите ИИ инженери работят с всеки отдел, за да превърнат най-добрите му случаи на употреба в работни процеси, които хората използват всеки ден, и продължават да добавят нови.

Какво изграждаме

  • Екипни настройки

    Споделени проекти с инструкции, референтни файлове и изпитани промптове, така че всеки колега да получава еднакво качествени отговори.

  • Планирани отчети и брифинги

    Периодични обобщения, коментари към KPI и статус отчети, които пристигат готови за преглед.

  • Автоматизации, свързани с вашите системи

    Работни процеси, които четат от и записват във вашите CRM, ERP, система за тикети, Microsoft 365 или Google Workspace, с вградени стъпки за одобрение.

    Автоматизация с ИИ

  • ИИ агенти за многоетапни задачи

    Агенти, които проучват, изготвят чернови и проверяват в няколко стъпки, а след това предават резултата на човек за одобрение.

    Агенти с ИИ

Как протича всеки месец

  1. 01ПриоритизиранеИзбираме следващите случаи на употреба от списъка заедно с ръководителя на всеки отдел.
  2. 02ИзгражданеНастройваме, свързваме и тестваме работния процес във вашите инструменти.
  3. 03ВнедряванеКратка сесия, за да може екипът да го използва от първия ден.
  4. 04Измерване и поддръжкаПроследяваме възприемането и спестеното време и поддържаме работещите процеси актуални.

Протича като текущ месечен ангажимент. Нашият екип за Включено инженерство по ИИ изгражда директно във вашите отдели, а Управлявани услуги за ИИ експлоатира и наблюдава работните процеси в продукция.

Планирайте обучението и работните процеси заедно

Безопасна употреба

Предпазни правила за ежедневната употреба

Продуктивност без контрол е риск. Всяка програма включва правилата, от които екипите ви се нуждаят, за да използват ИИ безопасно, съобразени с вътрешните ви политики.

  1. 1

    Давайте само достъпа, който задачата изисква

    Свържете асистента с папките и системите, които задачата изисква, и с нищо повече.

  2. 2

    Чувствителните данни остават навън, освен ако не е одобрено

    Лични данни, клиентски данни и поверителни цифри не влизат в промптовете, освен ако компанията ви не е одобрила инструмента за този вид данни.

  3. 3

    Нищо не излиза без проверка от човек

    Имейли, отчети и решения, изготвени от ИИ, се проверяват от човек, преди да бъдат изпратени или приложени. Всеки работен процес, който изграждаме, включва тази стъпка.

Първо ви е необходима политика за ИИ за цялата компания? Нашият екип за управление на ИИ ви помага да определите правила за употреба, съобразени с EU AI Act и ISO/IEC 42001, а обучението ги прилага на практика.

Управление на ИИ

Практически детайли

Как протича нашето корпоративно обучение по ИИ

Място
Във вашия офис, в нашите офиси в Geneva / Zurich или онлайн на живо
Език
Английски
Продължителност
От половиндневна основна сесия до многоседмична програма, планирана заедно с вас
Размер на групата
Договаря се за всяка сесия, така че всеки участник да има време за практика
Цена
Обучение: фиксирана оферта след кратък опознавателен разговор. Изграждане на работни процеси: месечен ангажимент.
След обучението
Нашите ИИ инженери изграждат всеки месец нови работни процеси за вашите отдели и поддържат използваните. Как протича

Гаранция за удовлетвореност. Всяко обучение включва нашата гаранция за удовлетвореност: ако сесиите не постигнат договореното, ще ги проведем отново без допълнително заплащане, а ако и тогава не постигнат договореното, не плащате за обучението.

Казуси

Свързани казуси

Всички казуси

Софтуер за обслужване на клиенти

Асистент за обслужване на клиенти, базиран на фирмената документация

Чатбот за поддръжка, който отговаря само въз основа на одобрено фирмено съдържание, записва всеки разговор и помага на екипа да коригира слабите отговори.

Прочетете казуса

Корпоративен софтуер

Достъп до ИИ за цялата компания с вградени механизми за контрол

Едно място, от което всички служители използват ИИ, с роли, лимити на разходите, контрол върху това кои модели може да използва всеки и автоматична защита на личните данни.

Прочетете казуса

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

За кого е обучението?
За бизнес екипи във всяка функция: продажби, маркетинг, операции, обслужване на клиенти, финанси, човешки ресурси, правен отдел и ръководство. Не се изискват технически познания.
По какво се различава от онлайн курс по ИИ?
Общите курсове преподават функции. Ние преподаваме собствените задачи на вашите екипи, а след това превръщаме тези задачи в работни процеси, които те използват всеки ден.
С кой ИИ инструмент обучавате?
С този, който вече използвате: Claude, ChatGPT, Gemini или Microsoft 365 Copilot. Ако още не сте избрали, първо ви помагаме да решите.
Необходими ли са платени лицензи за участниците?
Препоръчваме бизнес или корпоративни лицензи, така че функциите и защитата на данните да отговарят на това, което екипите ви ще използват ежедневно. Потвърждаваме настройката по време на проучването.
Ще се използват ли фирмените ни данни в обучението?
Не и в сесиите. Участниците се упражняват върху примерни данни, които подготвяме. Реалните фирмени данни влизат в употреба едва при изграждането на работните процеси, в рамките на инструментите и правата, които одобрите.
Може ли обучението да подкрепи нашата политика за ИИ или задълженията ни по EU AI Act?
Да, като част от тях. Член 4 от EU AI Act, изменен през юли 2026 г., изисква доставчиците и внедрителите на ИИ системи да предприемат мерки в подкрепа на ИИ грамотността на своя персонал. Обучението е една такава мярка, а не пълно съответствие само по себе си. Вграждаме вашите правила за употреба в програмата, а нашият екип за Управление на ИИ може да помогне при изготвянето на самата политика.
Помагате ли след обучението?
Да, и именно оттук идва по-голямата част от стойността. Нашите ИИ инженери работят с всеки отдел, за да превърнат водещите му случаи на употреба в работещи процеси, след което продължават да добавят нови и да поддържат използваните. Това протича като месечен ангажимент, така че екипите ви продължават да се усъвършенстват и след края на обучението.
Колко струва?
Цената зависи от броя на екипите, хората и дните със сесии. Получавате фиксирана оферта за обучението след кратък опознавателен разговор; изграждането на работни процеси се фактурира месечно.
Има ли гаранция?
Всяко обучение включва нашата гаранция за удовлетвореност: ако сесиите не постигнат договореното, ще ги проведем отново без допълнително заплащане, а ако и тогава не постигнат договореното, не плащате за обучението.

Започнете

Обучете екипите си, след това изградете техните работни процеси

Кажете ни кои екипи и кой инструмент. Връщаме се с план за обучение, фиксирана оферта и първите работни процеси, които бихме изградили за всеки отдел.

Запазете обучение Вижте всички оферти в брошурата