Obuka za VI

Obuka zaposlenih za VI. Zatim radni tokovi za svako odeljenje.

Praktična obuka za Claude, ChatGPT, Gemini i Microsoft 365 Copilot, prilagođena vašim odeljenjima, svakodnevnim zadacima i pravilima upravljanja. Tehničko predznanje nije potrebno. Posle obuke naši VI inženjeri ostaju sa vama i grade radne tokove koje svaki tim koristi svakog dana.

Definišite obim obuke Pogledajte šta sledi posle obuke

Сертификовани инжењерски центар

Сертификате држи Team Extension SRL, инжењерски центар групе у Букурешту, који испоручује сваки пројекат.

Dan sa VI asistentom

Jedan radni dan, odrađen drugačije

Ovako izgleda dan obučenog menadžera operacija kada asistent postane deo rutine. Svaki korak učimo na obuci, a one koji se ponavljaju zajedno sa timom pretvaramo u radne tokove.

07:45

Jutarnji pregled

Zakazani zadatak je već sažeo noćnu e-poštu, otvorene tikete i današnje sastanke na jednu stranicu sa tri prioriteta.

09:30

Upravljački sastanak

Beleške se pretvaraju u odluke, zadužene osobe i rokove, a zatim u nacrt propratnog mejla u tonu kompanije.

11:00

Ugovor sa dobavljačem

Ugovor od 40 strana proverava se prema standardnim klauzulama kompanije; odstupanja se navode sa brojevima strana za pravnu službu.

14:00

Mesečni izveštaj

Izvoz KPI podataka se čisti, upoređuje sa prošlim mesecom i pretvara u grafikon i komentar od jednog pasusa za rukovodstvo.

16:30

Primopredaja

Asistent sastavlja nacrt statusnog izveštaja za timski kanal i čuva današnje upite u zajedničkom projektu za kolege.

Ista osoba, isti alati. Razlika je u strukturiranoj obuci i radnim tokovima izgrađenim za njenu ulogu.

Od obuke do radnih tokova

Šta učimo i šta zatim gradimo

Na obuci vaši timovi uče kako da zadatak obave uz VI. Nakon toga naši inženjeri isti zadatak pretvaraju u radni tok koji se svaki put izvršava na isti način.

Mesečni KPI izveštaj

Na obuciOčistiti izvoz i sastaviti nacrt komentara

Radni tok koji gradimoZakazani izveštaj koji stiže svakog meseca sa komentarom spremnim za pregled

Odgovor na tender / RFP

Na obuciIzdvojiti zahteve i sastaviti prve odgovore

Radni tok koji gradimoAgent koji iz vaših ranijih ponuda sastavlja matricu usklađenosti i prve odgovore

Odgovori kupcima

Na obuciSastaviti odgovore u tonu kompanije

Radni tok koji gradimoNacrti odgovora unutar vašeg alata za tikete, koji se šalju nakon što ih operater odobri

Pregled ugovora

Na obuciUporediti ugovor sa vašim standardnim klauzulama

Radni tok koji gradimoUlazni radni tok koji označava odstupanja i prosleđuje ih pravnoj službi

Nedeljni statusni izveštaj

Na obuciPretvoriti beleške sa sastanka u odluke i zadužene osobe

Radni tok koji gradimoStatusni izveštaj koji se svakog petka sastavlja iz vašeg alata za zadatke

Pogledajte kako teče izgradnja

Učesnici

Usavršavanje u VI za ljude koji obavljaju posao

Naša obuka je namenjena poslovnim timovima, a ne naučnicima za podatke. Svaka grupa dobija primere iz sopstvenog radnog okruženja.

Prodaja

Istraživanje klijenata, ponude, propratna komunikacija
Marketing

Kampanje, sadržaj, tekstovi usklađeni sa brendom
Operacije i projekti

Statusno izveštavanje, planiranje, registri rizika
Korisnička podrška

Odgovori, baza znanja, eskalacije
Finansije

Analiza odstupanja, izveštavanje, usaglašavanja
Ljudski resursi

Opisi radnih mesta, uvođenje u posao, pitanja o pravilnicima
Pravo i usklađenost

Pregled ugovora, poređenje pravilnika, sažeci
Menadžment

Podloge za odluke, materijali za upravni odbor, pregledi strategije

Kako funkcioniše

Od prve sesije do radnih tokova u svakodnevnoj upotrebi

01

Upoznavanje

Sastajemo se sa rukovodiocima odeljenja, biramo timove koji učestvuju i potvrđujemo koji VI alat i licence koristite.
02

Mapiranje slučajeva upotrebe

Popisujemo zadatke koji se ponavljaju u svakom timu i rangiramo ih prema uštedi vremena i riziku. Isti spisak vodi obuku i radne tokove koje kasnije gradimo.
03

Materijali za obuku

Pripremamo prezentacije, radne sveske za odeljenja i realistične ogledne podatke, tako da niko ne vežba na stvarnim podacima kompanije.
04

Obuka

Zajednička osnovna sesija za sve, a zatim radionice po odeljenjima na kojima svaki tim radi na sopstvenim slučajevima upotrebe.
05 Kontinuirano

Izgradnja radnih tokova

Naši VI inženjeri sa svakim odeljenjem pretvaraju njegove najvažnije slučajeve upotrebe u funkcionalne radne tokove: timska podešavanja, zakazane izveštaje, automatizacije i agente.
06 Kontinuirano

Rad i proširenje

Svakog meseca dodajemo sledeće radne tokove sa spiska, održavamo one koji već rade i izveštavamo rukovodstvo o usvajanju.

Alati na kojima obučavamo

Obuka za Claude, ChatGPT, Gemini i Copilot

Obučavamo na asistentu za koji vaša kompanija ima licencu. Struktura programa ostaje ista; menjaju se ekrani, funkcije i vežbe.

Anthropic

Claude

Najbolje za

Dugačke dokumente, analizu, pisanje u doslednom tonu

Obuhvaćene funkcije

Projekti, artefakti, veštine, konektori, zakazani zadaci, dodaci
OpenAI

ChatGPT

Najbolje za

Široku svakodnevnu upotrebu i analizu podataka

Obuhvaćene funkcije

Projekti, veštine, aplikacije, dodaci, analiza podataka, canvas
Google

Gemini

Najbolje za

Kompanije koje koriste Google Workspace

Obuhvaćene funkcije

Gemini u alatima Gmail, Docs, Sheets i Drive; veštine (zamena za Gems); Gemini Notebook
Microsoft

Microsoft 365 Copilot

Najbolje za

Kompanije koje koriste Microsoft 365

Obuhvaćene funkcije

Copilot u alatima Outlook, Teams, Word, Excel i PowerPoint; agenti kao što su Researcher i Analyst

Niste sigurni koji vam alat odgovara? Pitajte nas pre kupovine licenci

Ogledni program

„Od asistenta do člana tima“

Jednodnevni program za kompaniju srednje veličine sa četiri odeljenja koja učestvuju. Vaš gradimo na isti način, oko vaših timova.

Šta vaša kompanija dobija

Prezentacije

Prezentacije za osnovnu sesiju i radionice po odeljenjima, napisane terminologijom vaše kompanije
Radne sveske za odeljenja

Praktične vežbe za svako odeljenje koje učestvuje
Ogledni podaci

Realistični, ali izmišljeni izveštaji, ugovori, mejlovi i tabele
Provera znanja

Kratak kviz na kraju kojim potvrđujemo da je ono bitno usvojeno
Biblioteka upita

Provereni upiti po odeljenjima, spremni za kopiranje i prilagođavanje
Spisak radnih tokova

Rangiran spisak prvih radnih tokova svakog odeljenja koje gradimo posle obuke

Pregled modula

01Zašto VI sada: šta se menja za vašu ulogu, a šta ne
02Kako asistent radi i gde greši
03Pisanje dobrog upita: uloga, izvor, zadatak, format
04Rad sa sopstvenim fajlovima: sažimanje, poređenje, izdvajanje
05Od teksta do tabela i grafikona
06Projekti i zajednička uputstva za vaš tim
07Automatizacija rutine: veštine, zakazani zadaci i agenti
08Bezbedna upotreba: pravila o podacima, pristupu i odobrenjima
09Radionica po odeljenjima i prvi spisak radnih tokova

Zakažite obuku i pogledajte ceo program

Pisanje dobrog upita

Četiri dela dobrog upita

Većina razočaravajućih odgovora VI potiče iz nejasnih upita. Učimo jednostavnu strukturu od četiri dela koja funkcioniše u svakom alatu.

01 · Uloga

U čijoj ulozi asistent treba da nastupi?

„Ti si iskusni finansijski kontrolor.“
02 · Izvor

Na osnovu čega treba da radi?

„Koristi priloženi izveštaj o troškovima za Q3.“
03 · Zadatak

Šta tačno treba da uradi?

„Pronađi pet najvećih odstupanja od budžeta i objasni verovatne uzroke.“
04 · Format

Kako treba da izgleda rezultat?

„Tabela, a zatim tri stavke za finansijskog direktora.“

Loše Sažmi ovaj izveštaj.

Dobro Sažmi priloženi izveštaj o troškovima za Q3 i navedi najveća odstupanja od budžeta.

Odlično Ti si iskusni finansijski kontrolor. Na osnovu priloženog izveštaja o troškovima za Q3 pronađi pet najvećih odstupanja od budžeta i objasni verovatan uzrok svakog od njih. Vrati tabelu sa mestom troška, odstupanjem u CHF i uzrokom, a zatim tri stavke koje mogu da pošaljem finansijskom direktoru.

Radionice po odeljenjima

Radionice izgrađene na zadacima svakog odeljenja

Posle osnovne sesije svako odeljenje prolazi kroz sopstvene slučajeve upotrebe. Primer iz svakog.

Svakodnevni izazoviIstraživanje klijenata traje satima. Ponude počinju od prazne strane. Propratna komunikacija zapne posle napornih nedelja.

Sastaviti profil klijenta na jednoj strani iz javnih izvora i beležaka u CRM-u
Izraditi prilagođenu ponudu iz standardnog šablona i beležaka sa sastanka
Pretvoriti beleške sa poziva u propratni mejl i sledeće korake
Pripremiti odgovore na primedbe za određeni proizvod
Sažeti dugačak RFP u zahteve i rokove
Oceniti prilike u prodajnom levku prema dogovorenim kriterijumima kvalifikacije

Najjači slučajevi upotrebe sa svake radionice postaju spisak radnih tokova tog odeljenja, a tu počinje izgradnja

Posle obuke

Obuka je početak. Cilj su radni tokovi koji rade.

Nove veštine blede kada ih niko ne pretvori u svakodnevnu rutinu. Zato ostajemo. Naši VI inženjeri sa svakim odeljenjem pretvaraju njegove najbolje slučajeve upotrebe u radne tokove koje ljudi koriste svakog dana, a zatim dodaju nove.

Šta gradimo

Timska podešavanja

Zajednički projekti sa uputstvima, referentnim fajlovima i proverenim upitima, tako da svaki kolega dobija jednako kvalitetan odgovor.
Zakazani izveštaji i pregledi

Redovni sažeci, KPI komentari i statusni izveštaji koji stižu spremni za pregled.
Automatizacije povezane sa vašim sistemima

Radni tokovi koji čitaju iz vašeg CRM-a, ERP-a, alata za tikete i sistema Microsoft 365 ili Google Workspace i upisuju u njih, sa ugrađenim koracima odobrenja.
Automatizacija uz VI
VI agenti za višekoračne zadatke

Agenti koji istražuju, sastavljaju nacrte i proveravaju kroz više koraka, a zatim rezultat predaju osobi na odobrenje.
Agenti VI

Kako to funkcioniše svakog meseca

01PrioritizacijaSa rukovodiocem svakog odeljenja biramo sledeće slučajeve upotrebe sa spiska.
02IzgradnjaPodešavamo, povezujemo i testiramo radni tok u vašim alatima.
03UvođenjeKratka sesija kako bi ga tim koristio od prvog dana.
04Merenje i održavanjePratimo usvajanje i ušteđeno vreme i održavamo aktivne radne tokove ažurnim.

Odvija se kao kontinuirana mesečna saradnja. Naš tim Uključeno inženjerstvo VI gradi unutar vaših odeljenja, a Upravljane usluge VI upravlja radnim tokovima u produkciji i nadzire ih.

Planirajte obuku i radne tokove zajedno

Bezbedna upotreba

Zaštitne mere za svakodnevnu upotrebu

Produktivnost bez kontrole predstavlja rizik. Svaki program uključuje pravila koja su vašim timovima potrebna za bezbednu upotrebu VI, usklađena sa vašim internim politikama.

1

Dajte samo pristup koji zadatak zahteva

Povežite asistenta sa fasciklama i sistemima koje zadatak zahteva, i ništa više.
2

Osetljive podatke ne delite bez odobrenja

Lični podaci, podaci klijenata i poverljive brojke ne ulaze u upite, osim ako je vaša kompanija odobrila alat za tu vrstu podataka.
3

Ništa ne izlazi bez ljudske provere

Mejlove, izveštaje i odluke koje sastavi VI proverava osoba pre slanja ili sprovođenja. Svaki radni tok koji gradimo uključuje taj korak.

Potrebna vam je najpre politika VI za celu kompaniju? Naš tim za upravljanje VI pomaže vam da postavite pravila upotrebe usklađena sa uredbom EU AI Act i standardom ISO/IEC 42001, a obuka ih sprovodi u praksi.

Praktične informacije

Kako se odvija naša obuka za VI u kompanijama

Lokacija: U vašim kancelarijama, u našim kancelarijama (Geneva / Zurich) ili onlajn uživo
Jezik: Engleski
Trajanje: Od poludnevne osnovne sesije do višenedeljnog programa, planirano zajedno sa vama
Veličina grupe: Dogovara se za svaku sesiju, kako bi svaki učesnik imao vremena za praktičan rad
Cena: Obuka: fiksna ponuda posle kratkog uvodnog razgovora. Izgradnja radnih tokova: mesečna saradnja.
Posle obuke: Naši VI inženjeri svakog meseca grade nove radne tokove za vaša odeljenja i održavaju one u upotrebi. Kako funkcioniše

Garancija zadovoljstva. Svaka obuka uključuje našu garanciju zadovoljstva: ako sesije ne ostvare ono što smo dogovorili, ponovićemo ih bez dodatnih troškova, a ako ni tada ne ispune dogovoreno, obuku ne plaćate.

Studije slučaja

Povezane studije slučaja

Sve studije slučaja

Softver za korisničku podršku

Asistent za korisničku podršku zasnovan na dokumentaciji kompanije

Četbot za podršku koji odgovara isključivo na osnovu odobrenog sadržaja kompanije, beleži svaki razgovor i pomaže timu da ispravi slabe odgovore.

Pročitajte studiju slučaja

Poslovni softver

Pristup VI za celu kompaniju sa ugrađenim kontrolama

Jedno mesto na kom svi zaposleni koriste VI, sa ulogama, ograničenjima potrošnje, kontrolom nad tim koje modele smeju da koriste i automatskom zaštitom ličnih podataka.

Pročitajte studiju slučaja

Česta pitanja

Česta pitanja

Kome je obuka namenjena?

Poslovnim timovima u svim funkcijama: prodaji, marketingu, operacijama, korisničkoj podršci, finansijama, ljudskim resursima, pravnoj službi i menadžmentu. Ne pretpostavlja tehničko znanje.

Po čemu se razlikuje od onlajn kursa o VI?

Generički kursevi uče funkcije. Mi učimo na stvarnim zadacima vaših timova, a zatim te zadatke pretvaramo u radne tokove koje koriste svakog dana.

Na kom VI alatu obučavate?

Na onom koji već koristite: Claude, ChatGPT, Gemini ili Microsoft 365 Copilot. Ako još niste odabrali, najpre vam pomažemo da odlučite.

Da li su učesnicima potrebne plaćene licence?

Preporučujemo poslovne ili enterprise licence kako bi funkcije i zaštita podataka odgovarali onome što će vaši timovi svakodnevno koristiti. Podešavanja potvrđujemo tokom upoznavanja.

Da li će se podaci naše kompanije koristiti u obuci?

Ne u sesijama. Učesnici vežbaju na oglednim podacima koje pripremamo. Stvarni podaci kompanije ulaze u igru tek kada gradimo radne tokove, unutar alata i ovlašćenja koja odobrite.

Može li obuka da podrži našu politiku VI ili obaveze iz uredbe EU AI Act?

Da, kao jedan njen deo. Član 4. uredbe EU AI Act, izmenjen u julu 2026., zahteva od pružalaca i korisnika VI sistema da preduzmu mere koje podržavaju pismenost njihovih zaposlenih u oblasti VI. Obuka je jedna takva mera, ali sama po sebi nije potpuna usklađenost. Vaša pravila upotrebe ugrađujemo u program, a naš tim Upravljanje VI može da pomogne u izradi same politike.

Da li pomažete posle obuke?

Da, i upravo odatle dolazi najveći deo vrednosti. Naši VI inženjeri sa svakim odeljenjem pretvaraju njegove najvažnije slučajeve upotrebe u funkcionalne radne tokove, zatim dodaju nove i održavaju one u upotrebi. Odvija se kao mesečna saradnja, pa vaši timovi nastavljaju da napreduju i nakon završetka obuke.

Koliko košta?

Cena zavisi od broja timova, ljudi i dana obuke. Fiksnu ponudu za obuku dobijate posle kratkog uvodnog razgovora; izgradnja radnih tokova naplaćuje se mesečno.

Postoji li garancija?

Svaka obuka uključuje našu garanciju zadovoljstva: ako sesije ne ostvare ono što smo dogovorili, ponovićemo ih bez dodatnih troškova, a ako ni tada ne ispune dogovoreno, obuku ne plaćate.

Započnite

Obučite svoje timove, a zatim izgradite njihove radne tokove

Recite nam koji timovi i koji alat. Vraćamo se sa planom obuke, fiksnom ponudom i prvim radnim tokovima koje bismo izgradili za svako odeljenje.

Zakažite obuku Pogledajte sve ponude u brošuri