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Formazione IA

Formazione IA per i collaboratori. Poi workflow costruiti per ogni reparto.

Formazione pratica su Claude, ChatGPT, Gemini e Microsoft 365 Copilot, costruita attorno ai vostri reparti, alle attività quotidiane e alle regole di governance. Nessuna competenza tecnica richiesta. Dopo la formazione, i nostri ingegneri IA restano al vostro fianco per costruire i workflow che ogni team utilizza ogni giorno.

Definite la vostra formazione Scoprite cosa succede dopo la formazione

Centro di ingegneria certificato

I certificati sono detenuti da Team Extension SRL, il centro di ingegneria del gruppo a Bucarest, che realizza ogni incarico.

Una giornata con un assistente IA

Una giornata di lavoro, vissuta diversamente

Ecco come appare la giornata di un responsabile operativo formato, una volta che l'assistente fa parte della routine. Insegniamo ogni passaggio durante la formazione, poi trasformiamo quelli ricorrenti in workflow insieme al team.

07:45

Brief del mattino

Un'attività pianificata ha già riassunto le e-mail della notte, i ticket aperti e le riunioni di oggi in una pagina con tre priorità.

09:30

Comitato di indirizzo

Gli appunti vengono trasformati in decisioni, responsabili e scadenze, poi redatti come e-mail di follow-up nel tono dell'azienda.

11:00

Contratto con un fornitore

Un contratto di 40 pagine viene verificato rispetto alle clausole standard dell'azienda; le deviazioni sono elencate con i riferimenti di pagina per l'Ufficio legale.

14:00

Report mensile

L'export dei KPI viene ripulito, confrontato con il mese precedente e trasformato in un grafico con un paragrafo di commento per la direzione.

16:30

Passaggio di consegne

L'assistente redige un aggiornamento di stato per il canale del team e salva i prompt di oggi nel progetto condiviso per i colleghi.

Stessa persona, stessi strumenti. La differenza: una formazione strutturata e workflow costruiti per il suo ruolo.

Dalla formazione ai workflow

Cosa insegniamo, e cosa costruiamo dopo

La formazione mostra ai vostri team come svolgere un'attività con l'IA. Poi i nostri ingegneri trasformano la stessa attività in un workflow, così che venga eseguita allo stesso modo ogni volta.

Report KPI mensile

Durante la formazioneRipulire un export e redigere il commento

Il workflow che costruiamoUn report pianificato che arriva ogni mese con il commento pronto da rivedere

Risposta a gara / RFP

Durante la formazioneEstrarre i requisiti e redigere le prime risposte

Il workflow che costruiamoUn agente che redige la matrice di conformità e le prime risposte a partire dalle vostre offerte passate

Risposte ai clienti

Durante la formazioneRedigere risposte nel tono dell'azienda

Il workflow che costruiamoBozze di risposta nel vostro strumento di ticketing, inviate dopo l'approvazione di un operatore

Revisione contratti

Durante la formazioneConfrontare un contratto con le vostre clausole standard

Il workflow che costruiamoUn workflow di presa in carico che segnala le deviazioni e le inoltra all'Ufficio legale

Report di stato settimanale

Durante la formazioneTrasformare gli appunti di riunione in decisioni e responsabili

Il workflow che costruiamoUn report di stato compilato ogni venerdì dal vostro strumento di gestione attività

Scoprite come funziona la costruzione

Partecipanti

Competenze IA per chi fa il lavoro

La nostra formazione è pensata per i team aziendali, non per i data scientist. Ogni gruppo lavora su esempi tratti dalla propria scrivania.

  • Vendite

    Ricerca sui clienti, proposte, follow-up

  • Marketing

    Campagne, contenuti, testi coerenti con il brand

  • Operations e progetti

    Report di stato, pianificazione, registri dei rischi

  • Servizio clienti

    Risposte, knowledge base, escalation

  • Finanza

    Analisi degli scostamenti, reporting, riconciliazioni

  • Risorse umane

    Descrizioni delle posizioni, onboarding, domande sulle policy

  • Legale e compliance

    Revisione contratti, confronto di policy, sintesi

  • Direzione

    Memo decisionali, dossier per il consiglio, revisioni strategiche

Come funziona

Dalla prima sessione ai workflow in uso quotidiano

  1. 01

    Discovery

    Incontriamo i responsabili dei vostri reparti, scegliamo i team partecipanti e confermiamo quale strumento IA e quali licenze utilizzate.

  2. 02

    Mappatura dei casi d'uso

    Elenchiamo le attività ricorrenti di ogni team e le classifichiamo per tempo risparmiato e rischio. La stessa lista guida la formazione e i workflow che costruiamo in seguito.

  3. 03

    Materiali didattici

    Prepariamo le slide, gli eserciziari per reparto e dati di esempio realistici, così nessuno si esercita su dati aziendali reali.

  4. 04

    Formazione

    Una sessione base comune a tutti, poi workshop per reparto in cui ogni team lavora sui propri casi d'uso.

  5. 05 Continuativo

    Costruzione dei workflow

    I nostri ingegneri IA lavorano con ogni reparto per trasformare i suoi casi d'uso principali in workflow funzionanti: configurazioni di team, report pianificati, automazioni e agenti.

  6. 06 Continuativo

    Gestione ed espansione

    Ogni mese aggiungiamo i workflow successivi dal backlog, manteniamo quelli già in funzione e riferiamo alla direzione sull'adozione.

Strumenti su cui formiamo

Formazione su Claude, ChatGPT, Gemini e Copilot

Formiamo sull'assistente per cui la vostra azienda ha le licenze. La struttura del programma resta la stessa; cambiano schermate, funzionalità ed esercizi.

  • Anthropic

    Claude

    Ideale per
    Documenti lunghi, analisi, scrittura con uno stile coerente
    Funzionalità trattate
    Progetti, artefatti, competenze, connettori, attività pianificate, plugin

  • OpenAI

    ChatGPT

    Ideale per
    Uso quotidiano ad ampio raggio e analisi dei dati
    Funzionalità trattate
    Progetti, competenze, app, plugin, analisi dei dati, canvas

  • Google

    Gemini

    Ideale per
    Aziende su Google Workspace
    Funzionalità trattate
    Gemini in Gmail, Docs, Sheets e Drive; competenze (che sostituiscono i Gems); Gemini Notebook

  • Microsoft

    Microsoft 365 Copilot

    Ideale per
    Aziende su Microsoft 365
    Funzionalità trattate
    Copilot in Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint; agenti come Researcher e Analyst

Non sapete quale strumento fa per voi? Chiedete a noi prima di acquistare le licenze

Programma di esempio

«Da assistente a collega»

Un programma di una giornata per un'azienda di medie dimensioni con quattro reparti partecipanti. Il vostro viene costruito allo stesso modo, attorno ai vostri team.

Cosa riceve la vostra azienda

  • Slide

    Slide della sessione base e dei workshop di reparto, scritte con la terminologia della vostra azienda

  • Eserciziari per reparto

    Esercizi pratici per ogni reparto partecipante

  • Dati di esempio

    Report, contratti, e-mail e fogli di calcolo realistici ma fittizi

  • Verifica dell'apprendimento

    Un breve quiz finale per confermare che i concetti essenziali siano stati acquisiti

  • Libreria di prompt

    Prompt testati per ogni reparto, pronti da copiare e adattare

  • Backlog dei workflow

    Una lista prioritizzata dei primi workflow da costruire per ogni reparto dopo la formazione

Struttura dei moduli

  1. 01Perché l'IA adesso: cosa cambia per il vostro ruolo, e cosa no
  2. 02Come funziona l'assistente, e dove sbaglia
  3. 03Scrivere una buona richiesta: ruolo, fonte, compito, formato
  4. 04Lavorare con i propri file: riassumere, confrontare, estrarre
  5. 05Dal testo a tabelle e grafici
  6. 06Progetti e istruzioni condivise per il vostro team
  7. 07Automatizzare la routine: competenze, attività pianificate e agenti
  8. 08Uso sicuro: regole su dati, accessi e approvazioni
  9. 09Workshop di reparto e primo backlog dei workflow
Prenotate una formazione per vedere il programma completo

Scrivere una buona richiesta

Le quattro parti di una buona richiesta

La maggior parte delle risposte deludenti dell'IA nasce da richieste vaghe. Insegniamo una struttura semplice in quattro parti che funziona in ogni strumento.

  1. 01 · Ruolo

    Nei panni di chi deve agire l'assistente?

    «Sei un controller finanziario senior.»

  2. 02 · Fonte

    Su cosa deve basarsi?

    «Usa il report dei costi del Q3 allegato.»

  3. 03 · Compito

    Cosa deve fare esattamente?

    «Individua i cinque scostamenti maggiori rispetto al budget e spiega le cause probabili.»

  4. 04 · Formato

    Che aspetto deve avere il risultato?

    «Una tabella, poi tre punti elenco per il CFO.»

Debole Riassumi questo report.
Buona Riassumi il report dei costi del Q3 allegato ed elenca i maggiori scostamenti rispetto al budget.
Eccellente Sei un controller finanziario senior. Usando il report dei costi del Q3 allegato, individua i cinque scostamenti maggiori rispetto al budget e spiega la causa probabile di ciascuno. Restituisci una tabella con centro di costo, scostamento in CHF e causa, seguita da tre punti elenco che posso inviare al CFO.

Workshop di reparto

Workshop costruiti sulle attività di ogni reparto

Dopo la sessione base, ogni reparto lavora sui propri casi d'uso. Un esempio per ciascuno.

Sfide quotidianeLa ricerca sui clienti richiede ore. Le proposte partono da una pagina bianca. I follow-up sfuggono dopo le settimane intense.

  • Creare un brief cliente di una pagina da fonti pubbliche e note CRM
  • Redigere una proposta su misura da un modello standard e dagli appunti di riunione
  • Trasformare gli appunti di una chiamata in un'e-mail di follow-up e prossimi passi
  • Preparare risposte alle obiezioni per un prodotto specifico
  • Riassumere un lungo RFP in requisiti e scadenze
  • Valutare le opportunità in pipeline secondo criteri di qualificazione concordati

I casi d'uso più solidi di ogni workshop diventano il backlog dei workflow di quel reparto, da cui parte la costruzione

Dopo la formazione

La formazione è l'inizio. Workflow funzionanti sono l'obiettivo.

Le nuove competenze svaniscono se nessuno le trasforma in routine quotidiane. Per questo restiamo. I nostri ingegneri IA lavorano con ogni reparto per trasformare i suoi casi d'uso migliori in workflow che le persone usano ogni giorno, e continuano ad aggiungerne di nuovi.

Cosa costruiamo

  • Configurazioni di team

    Progetti condivisi con istruzioni, file di riferimento e prompt testati, così ogni collega ottiene la stessa qualità di risposta.

  • Report e brief pianificati

    Sintesi ricorrenti, commenti ai KPI e aggiornamenti di stato che arrivano pronti da rivedere.

  • Automazioni collegate ai vostri sistemi

    Workflow che leggono e scrivono nel vostro CRM, ERP, strumento di ticketing, Microsoft 365 o Google Workspace, con passaggi di approvazione integrati.

    Automazione IA

  • Agenti IA per attività in più fasi

    Agenti che ricercano, redigono e verificano in più passaggi, poi restituiscono il lavoro a una persona per l'approvazione.

    Agenti IA

Come si svolge ogni mese

  1. 01PrioritizzareScegliere i prossimi casi d'uso dal backlog con ogni responsabile di reparto.
  2. 02CostruireConfigurare, collegare e testare il workflow nei vostri strumenti.
  3. 03RilasciareUna breve sessione perché il team lo utilizzi dal primo giorno.
  4. 04Misurare e mantenereMonitorare adozione e tempo risparmiato, e tenere aggiornati i workflow in funzione.

Si svolge come un incarico mensile continuativo. Il nostro team Ingegneria IA forward-deployed costruisce all'interno dei vostri reparti, e Servizi IA gestiti gestisce e monitora i workflow in produzione.

Pianificate formazione e workflow insieme

Uso sicuro

Regole di sicurezza per l'uso quotidiano

La produttività senza controllo è un rischio. Ogni programma include le regole di cui i vostri team hanno bisogno per usare l'IA in sicurezza, in linea con le vostre policy interne.

  1. 1

    Concedere solo gli accessi necessari all'attività

    Collegare l'assistente alle cartelle e ai sistemi che un'attività richiede, nient'altro.

  2. 2

    Tenere fuori i dati sensibili salvo approvazione

    Dati personali, dati dei clienti e cifre riservate restano fuori dai prompt, a meno che la vostra azienda non abbia approvato lo strumento per quel tipo di dati.

  3. 3

    Nulla esce senza revisione umana

    E-mail, report e decisioni redatti dall'IA vengono verificati da una persona prima di essere inviati o messi in atto. Ogni workflow che costruiamo include questo passaggio.

Vi serve prima una policy IA a livello aziendale? Il nostro team di Governance IA vi aiuta a definire regole d'uso allineate all'EU AI Act e alla norma ISO/IEC 42001, e la formazione le mette in pratica.

Governance dell'IA

Informazioni pratiche

Come si svolge la nostra formazione IA aziendale

Luogo
In sede presso i vostri uffici, nei nostri uffici di Ginevra / Zurigo, oppure online in diretta
Lingua
Inglese
Durata
Da una sessione base di mezza giornata a un programma di più settimane, pianificato con voi
Dimensione del gruppo
Concordata per ogni sessione, così ogni partecipante ha tempo per esercitarsi
Prezzo
Formazione: preventivo fisso dopo una breve call di discovery. Costruzione dei workflow: incarico mensile.
Dopo la formazione
I nostri ingegneri IA costruiscono ogni mese nuovi workflow per i vostri reparti e mantengono quelli in uso. Come funziona

Garanzia di soddisfazione. Ogni formazione include la nostra garanzia di soddisfazione: se le sessioni non forniscono quanto concordato, le ripetiamo senza costi aggiuntivi e, se restano ancora al di sotto, non pagate la formazione.

Casi studio

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Tutti i casi studio

Software per il servizio clienti

Un assistente per il supporto clienti basato sulla documentazione aziendale

Un chatbot di supporto che risponde solo sulla base di contenuti aziendali approvati, registra ogni conversazione e aiuta il team a correggere le risposte poco efficaci.

Leggi il caso studio

Software aziendale

Accesso all'IA per tutta l'azienda, con controlli integrati

Un unico spazio in cui tutti i collaboratori usano l'IA, con ruoli, limiti di spesa, controlli sui modelli che ciascuno può usare e protezione automatica dei dati personali.

Leggi il caso studio

Domande frequenti

Domande frequenti

A chi è rivolta la formazione?
Ai team aziendali di ogni funzione: vendite, marketing, operations, servizio clienti, finanza, risorse umane, legale e direzione. Non richiede alcuna conoscenza tecnica.
In cosa si differenzia da un corso online sull'IA?
I corsi generici insegnano le funzionalità. Noi insegniamo le attività specifiche dei vostri team, poi trasformiamo quelle attività in workflow che usano ogni giorno.
Su quale strumento IA formate?
Su quello che già utilizzate: Claude, ChatGPT, Gemini o Microsoft 365 Copilot. Se non avete ancora scelto, vi aiutiamo prima a decidere.
I partecipanti hanno bisogno di licenze a pagamento?
Consigliamo licenze business o enterprise, così che funzionalità e protezione dei dati corrispondano a ciò che i vostri team useranno ogni giorno. Confermiamo la configurazione durante la discovery.
I dati della nostra azienda verranno usati nella formazione?
Non nelle sessioni. I partecipanti si esercitano su dati di esempio che prepariamo noi. I dati aziendali reali entrano in gioco solo quando costruiamo i workflow, all'interno degli strumenti e dei permessi che approvate.
La formazione può supportare la nostra policy IA o gli obblighi dell'EU AI Act?
Sì, come una delle sue componenti. L'articolo 4 dell'EU AI Act, come modificato nel luglio 2026, richiede a fornitori e deployer di sistemi di IA di adottare misure a sostegno dell'alfabetizzazione in materia di IA del proprio personale. La formazione è una di queste misure, non la piena conformità da sola. Integriamo le vostre regole d'uso nel programma, e il nostro team Governance dell'IA può aiutarvi a redigere la policy stessa.
Offrite supporto dopo la formazione?
Sì, ed è qui che nasce gran parte del valore. I nostri ingegneri IA lavorano con ogni reparto per trasformare i suoi casi d'uso principali in workflow funzionanti, poi continuano ad aggiungerne di nuovi e a mantenere quelli in uso. Si svolge come un incarico mensile, così i vostri team continuano a migliorare anche dopo la fine della formazione.
Quanto costa?
Il prezzo dipende dal numero di team, persone e giornate di sessione. Ricevete un preventivo fisso per la formazione dopo una breve call di discovery; la costruzione dei workflow viene fatturata mensilmente.
È prevista una garanzia?
Ogni formazione include la nostra garanzia di soddisfazione: se le sessioni non forniscono quanto concordato, le ripetiamo senza costi aggiuntivi e, se restano ancora al di sotto, non pagate la formazione.

Iniziate

Formate i vostri team, poi costruite i loro workflow

Diteci quali team e quale strumento. Torniamo da voi con un piano di formazione, un preventivo fisso e i primi workflow che costruiremmo per ogni reparto.

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