mk

Јазик

Обука за ВИ

Обука за ВИ за вработени. Потоа работни процеси за секој оддел.

Практична обука со Claude, ChatGPT, Gemini и Microsoft 365 Copilot, изградена околу вашите оддели, секојдневни задачи и правила за управување. Не е потребно техничко предзнаење. По обуката, нашите ВИ инженери остануваат за да ги изградат работните процеси што секој тим ги користи секој ден.

Дефинирајте го опфатот на обуката Видете што следува по обуката

Сертифициран инженерски центар

Сертификатите ги поседува Team Extension SRL, инженерскиот центар на групата во Букурешт, кој го испорачува секој проект.

Еден ден со ВИ асистент

Еден работен ден, завршен поинаку

Вака изгледа денот на обучен оперативен менаџер откако асистентот ќе стане дел од рутината. Секој чекор го предаваме во обуката, а потоа повторливите ги претвораме во работни процеси заедно со тимот.

07:45

Утрински преглед

Закажана задача веќе ги сумирала ноќните е-пошти, отворените тикети и денешните состаноци на една страница со три приоритети.

09:30

Управувачки состанок

Белешките се претвораат во одлуки, одговорни лица и рокови, а потоа во нацрт на последователна е-пошта во тонот на компанијата.

11:00

Договор со добавувач

Договор од 40 страници се проверува според стандардните клаузули на компанијата; отстапувањата се наведуваат со референци кон страниците за правниот оддел.

14:00

Месечен извештај

Извозот на KPI се чисти, се споредува со минатиот месец и се претвора во графикон и коментар од еден пасус за раководството.

16:30

Примопредавање

Асистентот подготвува статусно известување за каналот на тимот и ги зачувува денешните промптови во споделениот проект за колегите.

Истиот човек, истите алатки. Разликата е во структурираната обука и работните процеси изградени за неговата улога.

Од обука до работни процеси

Што предаваме и што градиме потоа

Обуката им покажува на вашите тимови како да извршат задача со ВИ. Потоа, нашите инженери ја претвораат истата задача во работен процес, за да се извршува на ист начин секој пат.

Месечен KPI извештај

Во обукатаЧистење на извоз и нацрт на коментар

Работниот процес што го градимеЗакажан извештај што пристигнува секој месец со коментар подготвен за преглед

Одговор на тендер / RFP

Во обукатаИзвлекување на барањата и нацрт на првите одговори

Работниот процес што го градимеАгент што ја подготвува матрицата за усогласеност и првите одговори од вашите минати понуди

Одговори до клиенти

Во обукатаНацрт-одговори во тонот на компанијата

Работниот процес што го градимеНацрт-одговори директно во вашиот систем за тикети, испратени откако ќе ги одобри агент

Преглед на договори

Во обукатаСпоредба на договор со вашите стандардни клаузули

Работниот процес што го градимеВлезен работен процес што ги означува отстапувањата и ги препраќа до правниот оддел

Неделен статусен извештај

Во обукатаПретворање на белешки од состаноци во одлуки и одговорни лица

Работниот процес што го градимеСтатусен извештај составен од вашата алатка за задачи секој петок

Видете како тече изградбата

Учесници

Унапредување на ВИ вештините на луѓето што ја вршат работата

Нашата обука е за деловни тимови, а не за научници за податоци. Секоја група добива примери од сопственото работно место.

  • Продажба

    Истражување на клиенти, понуди, последователни контакти

  • Маркетинг

    Кампањи, содржина, текстови усогласени со брендот

  • Операции и проекти

    Статусно известување, планирање, регистри на ризици

  • Служба за клиенти

    Одговори, база на знаење, ескалации

  • Финансии

    Анализа на отстапувања, известување, усогласувања

  • Човечки ресурси

    Описи на работни места, воведување на нови вработени, прашања за политиките

  • Правен оддел и усогласеност

    Преглед на договори, споредба на политики, резимеа

  • Раководство

    Меморандуми за одлуки, материјали за одборот, стратешки прегледи

Како функционира

Од првата сесија до работни процеси во секојдневна употреба

  1. 01

    Откривање

    Се среќаваме со раководителите на одделите, ги избираме тимовите што ќе учествуваат и потврдуваме која ВИ алатка и кои лиценци ги користите.

  2. 02

    Мапирање на случаи на употреба

    Ги наведуваме повторливите задачи во секој тим и ги рангираме според заштедено време и ризик. Истата листа ја води обуката и работните процеси што ги градиме подоцна.

  3. 03

    Материјали за обука

    Ги подготвуваме слајдовите, работните тетратки по оддели и реалистични примероци на податоци, за никој да не вежба на реални податоци од компанијата.

  4. 04

    Обука

    Заедничка основна сесија за сите, а потоа работилници по оддели каде секој тим работи на сопствените случаи на употреба.

  5. 05 Континуирано

    Изградба на работни процеси

    Нашите ВИ инженери работат со секој оддел за да ги претворат неговите најважни случаи на употреба во функционални работни процеси: тимски поставки, закажани извештаи, автоматизации и агенти.

  6. 06 Континуирано

    Одржување и проширување

    Секој месец ги додаваме следните работни процеси од листата на чекање, ги одржуваме веќе активните и известуваме за усвојувањето пред раководството.

Алатки за кои обучуваме

Обука за Claude, ChatGPT, Gemini и Copilot

Обучуваме за асистентот за кој вашата компанија има лиценца. Структурата на програмата останува иста; екраните, функциите и вежбите се менуваат.

  • Anthropic

    Claude

    Најсоодветен за
    Долги документи, анализа, пишување во конзистентен стил
    Опфатени функции
    Проекти, артефакти, вештини, конектори, закажани задачи, приклучоци

  • OpenAI

    ChatGPT

    Најсоодветен за
    Широка секојдневна употреба и анализа на податоци
    Опфатени функции
    Проекти, вештини, апликации, приклучоци, анализа на податоци, canvas

  • Google

    Gemini

    Најсоодветен за
    Компании што работат со Google Workspace
    Опфатени функции
    Gemini во Gmail, Docs, Sheets и Drive; вештини (ги заменуваат Gems); Gemini Notebook

  • Microsoft

    Microsoft 365 Copilot

    Најсоодветен за
    Компании што работат со Microsoft 365
    Опфатени функции
    Copilot во Outlook, Teams, Word, Excel и PowerPoint; агенти како Researcher и Analyst

Не сте сигурни која алатка ви одговара? Прашајте нè пред да купите лиценци

Примерна програма

„Од асистент до член на тимот“

Еднодневна програма за средно голема компанија со четири оддели што учествуваат. Вашата се гради на ист начин, околу вашите тимови.

Што добива вашата компанија

  • Слајдови

    Слајдови за основната сесија и за работилниците по оддели, напишани со терминологијата на вашата компанија

  • Работни тетратки по оддели

    Практични вежби за секој оддел што учествува

  • Примероци на податоци

    Реалистични, но измислени извештаи, договори, е-пошти и табели

  • Проверка на знаењето

    Краток квиз на крајот за да потврдиме дека основното е усвоено

  • Библиотека на промптови

    Тестирани промптови по оддел, подготвени за копирање и прилагодување

  • Листа на работни процеси

    Рангирана листа на првите работни процеси на секој оддел за изградба по обуката

Преглед на модулите

  1. 01Зошто ВИ сега: што се менува за вашата улога, а што не
  2. 02Како функционира асистентот и каде греши
  3. 03Пишување добро барање: улога, извор, задача, формат
  4. 04Работа со сопствени датотеки: сумирање, споредба, извлекување
  5. 05Од текст до табели и графикони
  6. 06Проекти и споделени инструкции за вашиот тим
  7. 07Автоматизација на рутината: вештини, закажани задачи и агенти
  8. 08Безбедна употреба: правила за податоци, пристап и одобрување
  9. 09Работилница по оддели и прва листа на работни процеси
Закажете обука за да ја видите целата програма

Пишување добро барање

Четирите дела на доброто барање

Повеќето разочарувачки одговори од ВИ доаѓаат од нејасни барања. Предаваме едноставна структура од четири дела што функционира во секоја алатка.

  1. 01 · Улога

    Во чија улога треба да дејствува асистентот?

    „Ти си виш финансиски контролор.“

  2. 02 · Извор

    Од што треба да работи?

    „Користи го приложениот извештај за трошоци за Q3.“

  3. 03 · Задача

    Што точно треба да направи?

    „Најди ги петте најголеми отстапувања од буџетот и објасни ги веројатните причини.“

  4. 04 · Формат

    Како треба да изгледа резултатот?

    „Табела, а потоа три точки за финансискиот директор.“

Слабо Сумирај го овој извештај.
Добро Сумирај го приложениот извештај за трошоци за Q3 и наведи ги најголемите отстапувања од буџетот.
Одлично Ти си виш финансиски контролор. Врз основа на приложениот извештај за трошоци за Q3, најди ги петте најголеми отстапувања од буџетот и објасни ја веројатната причина за секое. Врати табела со трошковен центар, отстапување во CHF и причина, а потоа три точки што можам да му ги испратам на финансискиот директор.

Работилници по оддели

Работилници изградени на задачите на секој оддел

По основната сесија, секој оддел работи на сопствените случаи на употреба. По еден пример од секој.

Секојдневни предизвициИстражувањето на клиенти трае со часови. Понудите започнуваат од празна страница. Последователните контакти се пропуштаат по напорни недели.

  • Составување едностраничен профил на клиент од јавни извори и белешки во CRM
  • Нацрт на прилагодена понуда од стандарден образец и белешки од состанок
  • Претворање на белешки од разговор во последователна е-пошта и следни чекори
  • Подготовка на одговори на приговори за конкретен производ
  • Сумирање на долг RFP во барања и рокови
  • Оценување на зделките во продажната инка според договорени критериуми за квалификација

Најсилните случаи на употреба од секоја работилница стануваат листа на работни процеси за тој оддел, и токму таму започнува изградбата

По обуката

Обуката е почетокот. Функционалните работни процеси се целта.

Новите вештини избледуваат кога никој не ги претвора во секојдневна рутина. Затоа остануваме. Нашите ВИ инженери работат со секој оддел за да ги претворат неговите најдобри случаи на употреба во работни процеси што луѓето ги користат секој ден, а потоа продолжуваат да додаваат нови.

Што градиме

  • Тимски поставки

    Споделени проекти со инструкции, референтни датотеки и тестирани промптови, за секој колега да добива одговор со ист квалитет.

  • Закажани извештаи и прегледи

    Повторливи резимеа, коментари за KPI и статусни известувања што пристигнуваат подготвени за преглед.

  • Автоматизации поврзани со вашите системи

    Работни процеси што читаат од и запишуваат во вашиот CRM, ERP, систем за тикети, Microsoft 365 или Google Workspace, со вградени чекори за одобрување.

    Автоматизација со ВИ

  • ВИ агенти за повеќечекорна работа

    Агенти што истражуваат, подготвуваат нацрти и проверуваат низ неколку чекори, а потоа му го предаваат резултатот на човек за одобрување.

    Агенти со ВИ

Како се одвива секој месец

  1. 01ПриоритизирањеГи избираме следните случаи на употреба од листата заедно со раководителот на секој оддел.
  2. 02ИзградбаГо поставуваме, поврзуваме и тестираме работниот процес во вашите алатки.
  3. 03ВоведувањеКратка сесија за тимот да го користи од првиот ден.
  4. 04Мерење и одржувањеГо следиме усвојувањето и заштеденото време и ги одржуваме активните работни процеси ажурирани.

Се одвива како континуиран месечен ангажман. Нашиот тим за Вклучено инженерство со ВИ гради директно во вашите оддели, а Управувани услуги со ВИ ги оперира и следи работните процеси во продукција.

Планирајте ги обуката и работните процеси заедно

Безбедна употреба

Заштитни правила за секојдневна употреба

Продуктивност без контрола е ризик. Секоја програма ги вклучува правилата што им се потребни на вашите тимови за безбедно користење на ВИ, усогласени со вашите интерни политики.

  1. 1

    Дајте само пристап што задачата го бара

    Поврзете го асистентот со папките и системите што задачата ги бара, и ништо повеќе.

  2. 2

    Чувствителните податоци остануваат надвор, освен ако не е одобрено

    Личните податоци, податоците за клиентите и доверливите бројки не влегуваат во промптовите, освен ако вашата компанија не ја одобрила алатката за тој вид податоци.

  3. 3

    Ништо не излегува без човечка проверка

    Е-поштите, извештаите и одлуките подготвени од ВИ ги проверува човек пред да бидат испратени или спроведени. Секој работен процес што го градиме го вклучува овој чекор.

Ви треба најпрво политика за ВИ на ниво на компанија? Нашиот тим за управување со ВИ ви помага да поставите правила за употреба усогласени со EU AI Act и ISO/IEC 42001, а обуката ги спроведува во пракса.

Управување со ВИ

Практични детали

Како се одвива нашата корпоративна обука за ВИ

Локација
Во вашите канцеларии, во нашите канцеларии во Geneva / Zurich или онлајн во живо
Јазик
Англиски
Времетраење
Од полудневна основна сесија до повеќенеделна програма, планирана заедно со вас
Големина на групата
Се договара за секоја сесија, за секој учесник да има време за практична работа
Цена
Обука: фиксна понуда по краток воведен разговор. Изградба на работни процеси: месечен ангажман.
По обуката
Нашите ВИ инженери секој месец градат нови работни процеси за вашите оддели и ги одржуваат оние што се во употреба. Како функционира

Гаранција за задоволство. Секоја обука ја вклучува нашата гаранција за задоволство: ако сесиите не го испорачаат договореното, ќе ги одржиме повторно без дополнителни трошоци, а ако и тогаш не го исполнат договореното, не плаќате за обуката.

Студии на случај

Поврзани студии на случај

Сите студии на случај

Софтвер за корисничка поддршка

Асистент за корисничка поддршка заснован на документацијата на компанијата

Чатбот за поддршка што одговара исклучиво врз основа на одобрена содржина на компанијата, го евидентира секој разговор и му помага на тимот да ги поправи слабите одговори.

Прочитајте ја студијата на случај

Софтвер за претпријатија

Пристап до ВИ за целата компанија со вградени контроли

Едно место каде што сите вработени користат ВИ, со улоги, ограничувања на трошоците, контрола врз тоа кои модели смеат да ги користат луѓето и автоматска заштита на личните податоци.

Прочитајте ја студијата на случај

Често поставувани прашања

Често поставувани прашања

За кого е наменета обуката?
За деловни тимови во секоја функција: продажба, маркетинг, операции, служба за клиенти, финансии, човечки ресурси, правен оддел и раководство. Не претпоставува техничко знаење.
Како се разликува од онлајн курс за ВИ?
Општите курсеви предаваат функции. Ние ги предаваме сопствените задачи на вашите тимови, а потоа ги претвораме тие задачи во работни процеси што ги користат секој ден.
За која ВИ алатка обучувате?
За онаа што веќе ја користите: Claude, ChatGPT, Gemini или Microsoft 365 Copilot. Ако сè уште не сте избрале, најпрво ви помагаме да одлучите.
Дали на учесниците им требаат платени лиценци?
Препорачуваме деловни или корпоративни лиценци, за функциите и заштитата на податоците да одговараат на она што вашите тимови ќе го користат секојдневно. Поставувањето го потврдуваме во фазата на откривање.
Дали податоците на нашата компанија ќе се користат во обуката?
Не во сесиите. Учесниците вежбаат на примероци на податоци што ние ги подготвуваме. Реалните податоци на компанијата влегуваат во игра дури при изградбата на работните процеси, во рамките на алатките и дозволите што ќе ги одобрите.
Може ли обуката да ја поддржи нашата политика за ВИ или обврските според EU AI Act?
Да, како дел од нив. Членот 4 од EU AI Act, изменет во јули 2026 година, бара добавувачите и корисниците на ВИ системи да преземат мерки за поддршка на ВИ писменоста на својот персонал. Обуката е една таква мерка, а не целосна усогласеност сама по себе. Ги вградуваме вашите правила за употреба во програмата, а нашиот тим за Управување со ВИ може да помогне при изработката на самата политика.
Дали помагате по обуката?
Да, и токму оттука доаѓа најголемиот дел од вредноста. Нашите ВИ инженери работат со секој оддел за да ги претворат неговите најважни случаи на употреба во функционални работни процеси, а потоа продолжуваат да додаваат нови и да ги одржуваат оние во употреба. Се одвива како месечен ангажман, за вашите тимови да продолжат да се подобруваат и по завршувањето на обуката.
Колку чини?
Цената зависи од бројот на тимови, луѓе и денови со сесии. Добивате фиксна понуда за обуката по краток воведен разговор; изградбата на работни процеси се фактурира месечно.
Дали постои гаранција?
Секоја обука ја вклучува нашата гаранција за задоволство: ако сесиите не го испорачаат договореното, ќе ги одржиме повторно без дополнителни трошоци, а ако и тогаш не го исполнат договореното, не плаќате за обуката.

Започнете

Обучете ги вашите тимови, а потоа изградете ги нивните работни процеси

Кажете ни кои тимови и која алатка. Се враќаме со план за обука, фиксна понуда и првите работни процеси што би ги изградиле за секој оддел.

Закажете обука Видете ги сите понуди во брошурата