Агентна ВИ и автоматизација

Агенти со ВИ

Градиме агенти што читаат од системите врз кои работи вашата фирма и запишуваат во нив, значи од ERP, CRM, системи за пријави, складишта на документи и внатрешни интерфејси, и повеќечекорните задачи ги завршуваат од почеток до крај. Секое дејство се одвива во вашиот модел на овластувања, а секој чекор со значајни последици може да бара човечко одобрение.

Разговарајте за вашата иницијатива за ВИ Услуги

Деловниот предизвик

Деловниот проблем

Помошниците што создаваат само текст ја преместуваат работата, а не ја отстрануваат: некој сепак мора одговорот да го препише во системот каде се смета. Процесите што навистина чинат се повеќечекорни и поминуваат низ повеќе системи, како усогласување сметка, разврстување пријава, квалификација продажна прилика или затворање период. Нивната автоматизација досега значеше кревки системи на правила што пукаат при секоја промена на образец, добавувач или исклучок. Агентите таа разновидност можат да ја преземат, но само ако добијат вистински пристап до системите, а токму вистинскиот пристап од нив прави прашање на безбедност и управување, а не приказ.

Што работиме

Што правиме

Тргнуваме од процесот, а не од моделот. Мапираме како работата се извршува денес, каде се разгранува и како изгледа точен исход, а потоа градиме агент со ограничено множество алатки насочено токму кон тие системи. Овластувањето во име на агентот го спроведува вашиот сопствен давател на идентитет, дејствата со значајни последици бараат човечко одобрение, а секое извршување се запишува и оценува, па точноста е мерлива, а не претпоставена.

Агенти со ВИ

Компетенции

Наменски агенти со ВИ

Изградени за еден процес, со множество алатки ограничено на системите што тој процес ги допира.
Повеќеагентни системи

Специјализирани агенти усогласени од оркестратор, со изречни предавања и услови за запирање.
Агенти што користат алатки

Типизирани интерфејси врз вашите API, со проверка на секој повик и аргумент.
Помошници со ВИ во алатките

Поддршка вградена во алатката што тимот веќе ја користи, наместо уште еден прозорец за проверка.
Процесни агенти

Долготрајни процеси со траен состав, повторни обиди и продолжување по откажување.
Одобрување со човек во јамката

Прилагодливи порти за дејствата со значајни последици да чекаат определено лице.

Вообичаени примени

Усогласување сметки меѓу ERP и портал на добавувачи, со ескалација на исклучоците кон финансиите.
Разврстување пријави за поддршка што ја чита историјата, класифицира, подготвува одговор и насочува кон вистинскиот ред.
Истражување за клиентот и збогатување на CRM пред продажен разговор, со наведени извори за секое тврдење.
Проверки при затворање период што собираат докази од повеќе системи и означуваат само она што бара расудување.

Како испорачуваме

Истражување на процесот

Мапирање на сегашната патека, нејзините гранки, исклучоците и дефиницијата за точен исход.
Ограничен прототип

Еден процес, најпрво само за читање, измерен на означено множество пред да запише нешто.
Заштити и одобрување

Овластувања, ограничувања, порти за одобрување и ревизиски записи пред пристап до продукција.
Продукција и работа

Постепено воведување со непрекинато оценување, следење на трошоците и патека за враќање.

Технологија

OpenAI
Anthropic
Google Vertex AI
Azure OpenAI
AWS Bedrock
Model Context Protocol
LangGraph
Temporal
PostgreSQL
OpenTelemetry

Безбедност и управување

Агент со пристап до системи е привилегиран идентитет и така се третира. Се автентицира преку вашиот давател на идентитет, има најниски потребни овластувања и не може да ги надмине правата на корисникот во чие име дејствува. Повиците кон алатки се проверуваат и ограничуваат, содржината од недоверливи извори се третира како податок, а не како наредба, што го ограничува вметнувањето наредби, а дејствата со значајни последици бараат човечко одобрение. Секое извршување се запишува со влезови, повици кон алатки и излези, што го прави системот проверлив при ревизија во смисла на ISO/IEC 42001 и европската уредба за вештачка интелигенција.

Модели на соработка

Проект со ВИ

Ја преземаме одговорноста за проектирање и испорака на определено решение со ВИ.

Вклучен тим за ВИ

Меѓуобласен тим за ВИ работи внатре во вашата организација и непрекинато наоѓа и остварува можности.

Наменски тим за ВИ

Долгорочен наменски инженерски капацитет изграден околу вашите технологии и модел на испорака.

Управувана ВИ

Ги водиме, надгледуваме и непрекинато ги подобруваме продукциските системи со ВИ.

Зошто TeamExtension.ai

Агентите се интеграциски и оперативен проблем во руво на ВИ. Тешките делови се овластувањата, состојбата, обработката на грешките, оценувањето и трошоците, значи вообичаени инженерски дисциплини што со години ги применуваме во деловни системи. Прототип можеме да изградиме за неколку недели и потоа она што сме го изградиле и да го водиме, бидејќи истата организација обезбедува и долгорочен инженерски тим.

Избрани клиенти

Често поставувани прашања

По што се разликува агентот од чет-бот?

Чет-ботот враќа текст. Агентот презема дејства во вашите системи, чита записи, повикува API и запишува промени, и може да поврзе повеќе чекори за да заврши задача. Токму таа способност е причината зошто на агентот му треба модел на овластување и ревизиска трага, а на чет-ботот не.

Како спречувате агентот да направи нешто штетно?

Со најниски потребни овластувања, ограничено множество алатки, проверка на секој повик, ограничувања и порти за одобрување при дејства со значајни последици. Агентот не може да ги надмине правата на идентитетот под кој дејствува, па дострелот на последиците е ограничен со проектирање, а не со тоа што моделот се однесува добро.

Како мерите дали агентот е доволно точен?

Пред пишување на агентот составуваме означено множество за оценување од вашите вистински случаи, а потоа врз него ја оценуваме секоја промена. Тоа множество станува низа регресиски тестови, па надградбата на моделот ниту промената на наредбата не можат потивко да го влошат однесувањето.

Можат ли агентите да работат на нашата инфраструктура?

Да. Воведуваме во вашиот облачен закуп или локална средина и можеме да користиме сопствено сместени отворени модели таму каде тоа го бараат резиденцијата на податоците или изолацијата. Преносливоста меѓу добавувачите е вградена во проектот, па сместувањето е одлука за воведување, а не причина за повторно пишување.

Како обично изгледа првата соработка?

Еден процес, определен како ограничен прототип за четири до осум недели, најпрво само за читање и измерен на вашите сопствени случаи. Ако бројките издржат, го прошируваме со запишување со порти за одобрување и го воведуваме во продукција.

Со кои системи можат агентите да се поврзат?

Со сè што има API или база на податоци, вклучувајќи ERP, CRM, ITSM, складишта на документи и внатрешни услуги. Таму каде API не постои, градиме интеграциски слој наместо да управуваме со корисничкиот интерфејс, бидејќи автоматизацијата на интерфејсот е кревка и тешко проверлива.

Поврзани компетенции

Агентна ВИ и автоматизација

Автоматизација со ВИ

Автоматизација на процеси низ повеќе системи што системите на правила никогаш не ги совладале доверливо.

Дознајте повеќе

Апликации со ВИ и знаење

Деловно знаење со ВИ

Претворање на расцепканото внатрешно знаење во безбедна поддршка што ги почитува постојните овластувања.

Дознајте повеќе

Апликации со ВИ и знаење

Интеграција на ВИ

Поврзување на ВИ со системите ERP, CRM и податоците каде работата и записите навистина се наоѓаат.

Дознајте повеќе

Безбедност на ВИ

Безбедносно тестирање на ВИ

Тестирање на апликациите со ВИ за начините на откажување што вообичаеното тестирање на апликации не ги покрива.

Дознајте повеќе

Разговарајте за вашата иницијатива за ВИ

Софтвер што во вашите системи завршува повеќечекорна работа, под вашиот надзор на пристап и вашите правила за одобрување.

Разговарајте со експерт за ВИ Започнете проценка на ВИ