et

Keel

Agentne TI ja automatiseerimine

TI agendid

Ehitame agente, kes loevad süsteemidest, millel teie äri juba töötab, ja kirjutavad neisse: ERP, CRM, taotlussüsteemid, dokumendihoidlad ja sisemised liidesed, lõpetades mitmeetapilisi ülesandeid algusest lõpuni. Iga toiming toimub teie õigustemudeli piires ja iga oluline samm võib nõuda inimese kinnitust.

Arutage oma TI algatust Teenused

Ärivajadus

Äriprobleem

Assistendid, kes toodavad ainult teksti, liigutavad tööd, aga ei eemalda seda: keegi peab ikkagi vastuse kandma süsteemi, kus sel on tähendus. Protsessid, mis tegelikult raha maksavad, on mitmeetapilised ja hõlmavad mitut süsteemi: arve võrdlemine, taotluse sorteerimine, potentsiaalse kliendi kvalifitseerimine, perioodi sulgemine. Nende automatiseerimine on ajalooliselt tähendanud haprasid reeglimootoreid, mis purunevad vormi, tarnija või erandi muutumisel. Agendid suudavad selle muutlikkuse omaks võtta, kuid ainult saades reaalse juurdepääsu süsteemidele, ja just reaalne juurdepääs muudab nad demonstratsioonist turvalisuse ja juhtimise küsimuseks.

Millega tegeleme

Mida me teeme

Alustame protsessist, mitte mudelist. Kaardistame, kuidas tööd täna tehakse, kus see hargneb ja milline on õige tulemus, ning ehitame seejärel agendi piiratud tööriistakomplektiga, mis hõlmab täpselt neid süsteeme. Autoriseerimise agendi nimel tagab teie identiteedipakkuja, olulised toimingud läbivad inimese kinnituse, ja iga käivitus logitakse ja hinnatakse, nii et täpsust mõõdetakse, mitte ei eeldata.

TI agendid

Pädevused

  • Kohandatud TI agendid

    Ehitatud ühele protsessile, tööriistakomplektiga täpselt nende süsteemide jaoks, mida protsess puudutab.

  • Mitmeagendisüsteemid

    Spetsialiseeritud agendid orkestraatori juhtimisel, selgete üleandmiste ja peatumistingimustega.

  • Tööriistu kasutavad agendid

    Tüübitud liidesed teie programmiliideste peal, kontrollides iga kutset ja argumenti.

  • TI abilised

    Abi on põimitud tööriista, mida meeskond juba kasutab, mitte pole veel üks aken, mida kontrollida.

  • Tööprotsesside agendid

    Pikaajalised protsessid püsiva oleku, korduste ja tõrkejärgse taastumisega.

  • Kinnitamine inimesega ahelas

    Seadistatavad punktid, et olulised toimingud ootaksid nimelist inimest.

Levinud kasutusjuhud

Levinud kasutusjuhud

  • Arvete võrdlemine ERP ja tarnijaportaali vahel, erandid antakse finantsüksusele.
  • Tugitaotluste sorteerimine: ajaloo lugemine, klassifitseerimine, vastuse mustand ja suunamine õigesse järjekorda.
  • Potentsiaalsete klientide uurimine ja CRM-i rikastamine enne kõnet, viidates iga väite allikale.
  • Perioodi sulgemise kontrollid: tõendite kogumine mitmest süsteemist ja üksnes otsustamist vajava esiletoomine.

Kuidas me töötame

Kuidas me töötame

  1. Protsessi uurimine

    Praeguse teekonna, selle harude, erandite ja õige tulemuse määratluse kaardistamine.

  2. Piiratud prototüüp

    Üks protsess, alguses ainult lugemiseks, mõõdetud märgistatud komplekti vastu enne mis tahes kirjutamist.

  3. Kaitsemehhanismid ja kinnitamine

    Õigused, sagedusepiirangud, kinnituspunktid ja auditilogi enne juurdepääsu tootmises.

  4. Tootmine ja käitamine

    Etapiviisiline käivitamine pideva hindamise, kulude jälgimise ja tagasipöördumisteega.

Tehnoloogia

Tehnoloogia

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google Vertex AI
  • Azure OpenAI
  • AWS Bedrock
  • Model Context Protocol
  • LangGraph
  • Temporal
  • PostgreSQL
  • OpenTelemetry

Turvalisus ja juhtimine

Turvalisus ja juhtimine

Agent, kellel on juurdepääs süsteemidele, on privilegeeritud identiteet ja teda ka nii koheldakse. Ta autendib end teie identiteedipakkuja kaudu, omab minimaalseid vajalikke õigusi ega saa ületada kasutaja õigusi, kelle nimel ta tegutseb. Tööriistakutsed kontrollitakse ja piiratakse sageduse järgi, ebausaldusväärset sisu käsitletakse andmete, mitte juhisena, et piirata viipesisestust, ja olulised toimingud nõuavad inimese kinnitust. Iga käivitus logitakse sisendite, tööriistakutsete ja väljunditega, ja just see teeb süsteemi audititavaks ISO/IEC 42001 ja Euroopa TI määruse järgi.

Koostöömudelid

Koostöömudelid

TI projekt

Võtame vastutuse määratletud TI lahenduse projekteerimise ja tarnimise eest.

Sisseehitatud TI meeskond

Ristfunktsionaalne TI meeskond töötab teie organisatsiooni sees, leides ja teostades pidevalt võimalusi.

Pühendatud TI meeskond

Pikaajaline pühendatud inseneerivõimsus, üles ehitatud teie tehnoloogiate ja tarnemudeli ümber.

Hallatav TI

Käitame, jälgime ja täiustame pidevalt tootmises olevaid TI süsteeme.

Miks TeamExtension.ai

Miks TeamExtension.ai

Agendid on integratsiooni ja käitamise ülesanne TI kübaraga. Rasked osad on õigused, olek, tõrgete käsitlemine, hindamine ja kulud, ning need kõik on tavalised inseneridistsipliinid, mida oleme aastaid ettevõtte süsteemides rakendanud. Saame teha prototüübi nädalatega ja seejärel ehitatut edasi käitada, sest sama organisatsioon annab ka pikaajalise inseneritiimi.

Valitud kliendid

Korduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvad küsimused

Mille poolest erineb agent vestlusrobotist?
Vestlusrobot tagastab teksti. Agent teeb teie süsteemides toiminguid: loeb kirjeid, kutsub liideseid, kirjutab muudatusi, ja võib siduda mitu sammu, et ülesanne lõpetada. Just seetõttu vajab agent autoriseerimismudelit ja auditijälge, vestlusrobot aga mitte.
Kuidas te takistate agenti tegemast midagi kahjulikku?
Minimaalsete vajalike õiguste, piiratud tööriistakomplekti, iga kutse kontrolli, sagedusepiirangute ja inimese kinnituspunktidega oluliste toimingute juures. Agent ei saa ületada identiteedi õigusi, mille all ta tegutseb, seega kahju ulatust piirab süsteemi ülesehitus, mitte mudeli hea käitumine.
Kuidas te mõõdate, kas agent on piisavalt täpne?
Ehitame enne agendi kirjutamist märgistatud hindamiskomplekti teie tegelikest juhtumitest ja hindame seejärel selle vastu iga muudatust. Sellest komplektist saab regressioonikomplekt, nii et mudeli uuendus või viipeparandus ei saa märkamatult käitumist halvendada.
Kas agendid saavad töötada meie taristul?
Jah. Juurutame teie pilverendipinnal või kohapealses keskkonnas ja saame kasutada ise majutatud avatud lähtekoodiga mudeleid, kui andmete asukoht või isolatsioon seda nõuab. Teisaldatavus pakkujate vahel on projekti sisse kirjutatud, seega majutus on juurutusotsus, mitte ümberkirjutamine.
Milline näeb tavaliselt välja esimene tööetapp?
Üks protsess, kitsendatud piiratud prototüübiks nelja kuni kaheksa nädala jooksul, alguses ainult lugemiseks ja mõõdetud teie enda juhtumite vastu. Kui numbrid peavad, laiendame selle kirjutamiseni koos kinnituspunktidega ja viime tootmisse.
Milliste süsteemidega saavad agendid ühenduda?
Kõigiga, millel on programmiliides või andmebaas, sealhulgas ERP, CRM, teenusehalduse süsteemid, dokumendihoidlad ja sisemised teenused. Seal, kus liidest pole, ehitame integratsioonikihi, mitte ei juhi kasutajaliidest, sest selline automatiseerimine on habras ja raskesti auditeeritav.

Seotud pädevused

Seotud pädevused

Agentne TI ja automatiseerimine

TI automatiseerimine

Automatiseerige süsteemidevahelised protsessid, millega reeglimootorid kunagi usaldusväärselt toime ei tulnud.

Loe edasi

TI rakendused ja teadmised

Ettevõtte teadmised TI-ga

Muutke killustatud sisemised teadmised turvaliseks abiks, mis järgib olemasolevaid õigusi.

Loe edasi

TI rakendused ja teadmised

TI integreerimine

Ühendage TI ERP, CRM ja andmesüsteemidega, kus töö ja kirjed tegelikult asuvad.

Loe edasi

TI turvalisus

TI turvatestimine

Testige TI rakendusi tõrgete suhtes, mida tavaline rakenduste testimine ei kata.

Loe edasi

Arutage oma TI algatust

Tarkvara, mis lõpetab mitmeetapilise töö teie süsteemides, teie juurdepääsukontrolli ja teie kinnitusreeglite järgi.

Rääkige TI eksperdiga Alustage TI hindamist