es

Idioma

Formación en IA

Formación en IA para empleados. Después, flujos de trabajo construidos para cada departamento.

Formación práctica sobre Claude, ChatGPT, Gemini y Microsoft 365 Copilot, diseñada en torno a sus departamentos, sus tareas diarias y sus normas de gobernanza. No se requieren conocimientos técnicos. Tras la formación, nuestros ingenieros de IA se quedan para construir los flujos de trabajo que cada equipo utiliza a diario.

Defina su formación Vea qué ocurre después de la formación

Centro de ingeniería certificado

Los certificados los posee Team Extension SRL, el centro de ingeniería del grupo en Bucarest, que ejecuta cada proyecto.

Un día con un asistente de IA

Una jornada laboral, hecha de otra manera

Así es el día de un responsable de operaciones formado, una vez que el asistente forma parte de su rutina. Enseñamos cada paso en la formación y después convertimos los recurrentes en flujos de trabajo junto con el equipo.

07:45

Resumen matinal

Una tarea programada ya ha resumido los correos de la noche, los tickets abiertos y las reuniones de hoy en una página con tres prioridades.

09:30

Comité de seguimiento

Las notas se convierten en decisiones, responsables y plazos, y después se redactan como un correo de seguimiento con el tono de la empresa.

11:00

Contrato con un proveedor

Un contrato de 40 páginas se contrasta con las cláusulas estándar de la empresa; las desviaciones se enumeran con referencias de página para el departamento jurídico.

14:00

Informe mensual

La exportación de KPI se depura, se compara con el mes anterior y se convierte en un gráfico y un párrafo de comentario para la dirección.

16:30

Traspaso

El asistente redacta una actualización de estado para el canal del equipo y guarda los prompts de hoy en el proyecto compartido para los compañeros.

La misma persona, las mismas herramientas. La diferencia: una formación estructurada y flujos de trabajo construidos para su puesto.

De la formación a los flujos de trabajo

Lo que enseñamos y lo que construimos después

La formación muestra a sus equipos cómo realizar una tarea con IA. Después, nuestros ingenieros convierten esa misma tarea en un flujo de trabajo, para que se ejecute igual cada vez.

Informe mensual de KPI

En la formaciónDepurar una exportación y redactar el comentario

El flujo de trabajo que construimosUn informe programado que llega cada mes con el comentario listo para revisar

Respuesta a licitaciones / RFP

En la formaciónExtraer requisitos y redactar las primeras respuestas

El flujo de trabajo que construimosUn agente que redacta la matriz de cumplimiento y las primeras respuestas a partir de sus ofertas anteriores

Respuestas a clientes

En la formaciónRedactar respuestas con el tono de la empresa

El flujo de trabajo que construimosBorradores de respuesta dentro de su herramienta de tickets, enviados cuando un agente los aprueba

Revisión de contratos

En la formaciónComparar un contrato con sus cláusulas estándar

El flujo de trabajo que construimosUn flujo de entrada que señala las desviaciones y las remite al departamento jurídico

Informe de estado semanal

En la formaciónConvertir notas de reunión en decisiones y responsables

El flujo de trabajo que construimosUn informe de estado compilado cada viernes desde su herramienta de tareas

Vea cómo funciona la construcción

Participantes

Capacitación en IA para quienes hacen el trabajo

Nuestra formación es para equipos de negocio, no para científicos de datos. Cada grupo trabaja con ejemplos de su propio puesto.

  • Ventas

    Investigación de cuentas, propuestas, seguimientos

  • Marketing

    Campañas, contenidos, textos fieles a la marca

  • Operaciones y proyectos

    Informes de estado, planificación, registros de riesgos

  • Atención al cliente

    Respuestas, base de conocimiento, escalados

  • Finanzas

    Análisis de desviaciones, reporting, conciliaciones

  • RR. HH.

    Descripciones de puesto, onboarding, preguntas sobre políticas

  • Jurídico y cumplimiento

    Revisión de contratos, comparación de políticas, resúmenes

  • Dirección

    Memorandos de decisión, dosieres para el consejo, revisiones estratégicas

Cómo funciona

De la primera sesión a flujos de trabajo en uso diario

  1. 01

    Descubrimiento

    Nos reunimos con los responsables de sus departamentos, elegimos los equipos participantes y confirmamos qué herramienta de IA y qué licencias utilizan.

  2. 02

    Mapa de casos de uso

    Enumeramos las tareas recurrentes de cada equipo y las ordenamos por tiempo ahorrado y riesgo. La misma lista guía la formación y los flujos de trabajo que construimos después.

  3. 03

    Materiales de formación

    Preparamos las diapositivas, los cuadernos de ejercicios por departamento y datos de ejemplo realistas, para que nadie practique con datos reales de la empresa.

  4. 04

    Formación

    Una sesión básica común para todos y después talleres por departamento en los que cada equipo trabaja con sus propios casos de uso.

  5. 05 Continuo

    Construcción de flujos de trabajo

    Nuestros ingenieros de IA trabajan con cada departamento para convertir sus principales casos de uso en flujos de trabajo operativos: configuraciones de equipo, informes programados, automatizaciones y agentes.

  6. 06 Continuo

    Operar y ampliar

    Cada mes añadimos los siguientes flujos de trabajo del backlog, mantenemos los que ya están en marcha e informamos a la dirección sobre la adopción.

Herramientas en las que formamos

Formación en Claude, ChatGPT, Gemini y Copilot

Formamos en el asistente para el que su empresa tiene licencias. La estructura del programa es la misma; cambian las pantallas, las funciones y los ejercicios.

  • Anthropic

    Claude

    Ideal para
    Documentos largos, análisis, redacción con una voz coherente
    Funciones tratadas
    Proyectos, artefactos, habilidades, conectores, tareas programadas, plugins

  • OpenAI

    ChatGPT

    Ideal para
    Uso cotidiano general y análisis de datos
    Funciones tratadas
    Proyectos, habilidades, apps, plugins, análisis de datos, canvas

  • Google

    Gemini

    Ideal para
    Empresas que usan Google Workspace
    Funciones tratadas
    Gemini en Gmail, Docs, Sheets y Drive; habilidades (que sustituyen a los Gems); Gemini Notebook

  • Microsoft

    Microsoft 365 Copilot

    Ideal para
    Empresas que usan Microsoft 365
    Funciones tratadas
    Copilot en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint; agentes como Researcher y Analyst

¿No sabe qué herramienta le conviene? Consúltenos antes de comprar licencias

Programa de ejemplo

«De asistente a compañero de equipo»

Un programa de un día para una empresa mediana con cuatro departamentos participantes. El suyo se construye de la misma forma, en torno a sus equipos.

Lo que recibe su empresa

  • Diapositivas

    Diapositivas de la sesión básica y de los talleres por departamento, redactadas con la terminología de su empresa

  • Cuadernos de ejercicios por departamento

    Ejercicios prácticos para cada departamento participante

  • Datos de ejemplo

    Informes, contratos, correos y hojas de cálculo realistas pero ficticios

  • Comprobación de conocimientos

    Un breve cuestionario final para confirmar que lo esencial ha quedado claro

  • Biblioteca de prompts

    Prompts probados por departamento, listos para copiar y adaptar

  • Backlog de flujos de trabajo

    Una lista priorizada de los primeros flujos de trabajo que construir para cada departamento tras la formación

Esquema de módulos

  1. 01Por qué la IA ahora: qué cambia en su puesto y qué no
  2. 02Cómo funciona el asistente y dónde se equivoca
  3. 03Cómo escribir una buena petición: rol, fuente, tarea, formato
  4. 04Trabajar con sus propios archivos: resumir, comparar, extraer
  5. 05Del texto a tablas y gráficos
  6. 06Proyectos e instrucciones compartidas para su equipo
  7. 07Automatizar la rutina: habilidades, tareas programadas y agentes
  8. 08Uso seguro: normas sobre datos, accesos y aprobaciones
  9. 09Taller por departamento y primer backlog de flujos de trabajo
Reserve una formación para ver el programa completo

Cómo escribir una buena petición

Las cuatro partes de una buena petición

La mayoría de las respuestas decepcionantes de la IA se deben a peticiones vagas. Enseñamos una estructura sencilla de cuatro partes que funciona en todas las herramientas.

  1. 01 · Rol

    ¿Como quién debe actuar el asistente?

    «Eres un controller financiero sénior.»

  2. 02 · Fuente

    ¿En qué debe basarse?

    «Usa el informe de costes del Q3 adjunto.»

  3. 03 · Tarea

    ¿Qué debe hacer exactamente?

    «Encuentra las cinco mayores desviaciones respecto al presupuesto y explica las causas probables.»

  4. 04 · Formato

    ¿Qué aspecto debe tener el resultado?

    «Una tabla y después tres puntos para el CFO.»

Floja Resume este informe.
Buena Resume el informe de costes del Q3 adjunto y enumera las mayores desviaciones respecto al presupuesto.
Excelente Eres un controller financiero sénior. A partir del informe de costes del Q3 adjunto, encuentra las cinco mayores desviaciones respecto al presupuesto y explica la causa probable de cada una. Devuelve una tabla con centro de coste, desviación en CHF y causa, seguida de tres puntos que pueda enviar al CFO.

Talleres por departamento

Talleres basados en las tareas propias de cada departamento

Tras la sesión básica, cada departamento trabaja con sus propios casos de uso. Una muestra de cada uno.

Retos diariosInvestigar cuentas lleva horas. Las propuestas empiezan desde una página en blanco. Los seguimientos se pierden tras las semanas más intensas.

  • Elaborar un resumen de cuenta de una página a partir de fuentes públicas y notas del CRM
  • Redactar una propuesta a medida a partir de una plantilla estándar y notas de reunión
  • Convertir las notas de una llamada en un correo de seguimiento y próximos pasos
  • Preparar respuestas a objeciones para un producto concreto
  • Resumir un RFP extenso en requisitos y plazos
  • Puntuar las oportunidades del pipeline según criterios de cualificación acordados

Los casos de uso más sólidos de cada taller se convierten en el backlog de flujos de trabajo de ese departamento, que es donde empieza la construcción

Después de la formación

La formación es el comienzo. El objetivo son flujos de trabajo operativos.

Las nuevas habilidades se desvanecen si nadie las convierte en rutinas diarias. Por eso nos quedamos. Nuestros ingenieros de IA trabajan con cada departamento para convertir sus mejores casos de uso en flujos de trabajo que la gente usa a diario, y siguen añadiendo nuevos.

Lo que construimos

  • Configuraciones de equipo

    Proyectos compartidos con instrucciones, archivos de referencia y prompts probados, para que todos los compañeros obtengan la misma calidad de respuesta.

  • Informes y resúmenes programados

    Resúmenes recurrentes, comentarios de KPI y actualizaciones de estado que llegan listos para revisar.

  • Automatizaciones conectadas a sus sistemas

    Flujos de trabajo que leen y escriben en su CRM, ERP, herramienta de tickets, Microsoft 365 o Google Workspace, con pasos de aprobación integrados.

    Automatización con IA

  • Agentes de IA para tareas de varios pasos

    Agentes que investigan, redactan y verifican a lo largo de varios pasos, y después devuelven el trabajo a una persona para su aprobación.

    Agentes de IA

Cómo se desarrolla cada mes

  1. 01PriorizarElegir los siguientes casos de uso del backlog con cada responsable de departamento.
  2. 02ConstruirConfigurar, conectar y probar el flujo de trabajo en sus herramientas.
  3. 03DesplegarUna sesión breve para que el equipo lo utilice desde el primer día.
  4. 04Medir y mantenerHacer seguimiento de la adopción y del tiempo ahorrado, y mantener actualizados los flujos de trabajo en marcha.

Funciona como un servicio mensual continuo. Nuestro equipo de Ingeniería de IA desplegada construye dentro de sus departamentos, y Servicios gestionados de IA opera y supervisa los flujos de trabajo en producción.

Planifique formación y flujos de trabajo a la vez

Uso seguro

Salvaguardas para el uso diario

La productividad sin control es un riesgo. Cada programa incluye las normas que sus equipos necesitan para usar la IA de forma segura, alineadas con sus políticas internas.

  1. 1

    Conceder solo el acceso que la tarea necesita

    Conectar el asistente a las carpetas y sistemas que una tarea requiere, nada más.

  2. 2

    Mantener fuera los datos sensibles salvo aprobación

    Los datos personales, los datos de clientes y las cifras confidenciales se quedan fuera de los prompts, salvo que su empresa haya aprobado la herramienta para ese tipo de datos.

  3. 3

    Nada sale sin revisión humana

    Los correos, informes y decisiones redactados por IA los comprueba una persona antes de enviarlos o actuar en consecuencia. Todos los flujos de trabajo que construimos incluyen este paso.

¿Necesita primero una política de IA para toda la empresa? Nuestro equipo de Gobernanza de IA le ayuda a definir normas de uso alineadas con la EU AI Act y la ISO/IEC 42001, y la formación las lleva a la práctica.

Gobernanza de la IA

Detalles prácticos

Cómo se desarrolla nuestra formación empresarial en IA

Lugar
En sus oficinas, en nuestras oficinas de Geneva / Zurich o en línea en directo
Idioma
Inglés
Duración
Desde una sesión básica de media jornada hasta un programa de varias semanas, planificado con usted
Tamaño del grupo
Acordado por sesión, para que cada participante tenga tiempo de practicar
Precio
Formación: presupuesto cerrado tras una breve llamada de descubrimiento. Construcción de flujos de trabajo: servicio mensual.
Después de la formación
Nuestros ingenieros de IA construyen cada mes nuevos flujos de trabajo para sus departamentos y mantienen los que están en uso. Cómo funciona

Garantía de satisfacción. Toda formación incluye nuestra garantía de satisfacción: si las sesiones no ofrecen lo que acordamos, las repetimos sin coste adicional y, si aun así no alcanzan lo acordado, no paga la formación.

Casos prácticos

Casos prácticos relacionados

Todos los casos prácticos

Software de atención al cliente

Un asistente de atención al cliente basado en la documentación de la empresa

Un chatbot de soporte que responde solo con contenido aprobado de la empresa, registra cada conversación y ayuda al equipo a corregir las respuestas deficientes.

Leer el caso práctico

Software empresarial

Acceso a la IA para toda la empresa, con controles integrados

Un único espacio para que todos los empleados usen la IA, con roles, límites de gasto, control sobre los modelos que puede usar cada persona y protección automática de los datos personales.

Leer el caso práctico

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿A quién va dirigida la formación?
A equipos de negocio de todas las áreas: ventas, marketing, operaciones, atención al cliente, finanzas, RR. HH., jurídico y dirección. No presupone conocimientos técnicos.
¿En qué se diferencia de un curso de IA en línea?
Los cursos genéricos enseñan funciones. Nosotros enseñamos las tareas propias de sus equipos y después las convertimos en flujos de trabajo que usan a diario.
¿En qué herramienta de IA forman?
En la que ya utilizan: Claude, ChatGPT, Gemini o Microsoft 365 Copilot. Si aún no la han elegido, les ayudamos primero a decidir.
¿Necesitan los participantes licencias de pago?
Recomendamos licencias business o enterprise, para que las funciones y la protección de datos coincidan con lo que sus equipos usarán a diario. Confirmamos la configuración durante el descubrimiento.
¿Se usarán los datos de nuestra empresa en la formación?
En las sesiones, no. Los participantes practican con datos de ejemplo que preparamos nosotros. Los datos reales de la empresa solo entran en juego cuando construimos los flujos de trabajo, dentro de las herramientas y los permisos que ustedes aprueban.
¿Puede la formación apoyar nuestra política de IA o nuestras obligaciones bajo la EU AI Act?
Sí, como una parte de ello. El artículo 4 de la EU AI Act, en su versión modificada de julio de 2026, exige a proveedores y responsables del despliegue de sistemas de IA adoptar medidas que fomenten la alfabetización en IA de su personal. La formación es una de esas medidas, no el cumplimiento completo por sí sola. Integramos sus normas de uso en el programa, y nuestro equipo de Gobernanza de la IA puede ayudarle a redactar la propia política.
¿Ofrecen ayuda después de la formación?
Sí, y de ahí procede la mayor parte del valor. Nuestros ingenieros de IA trabajan con cada departamento para convertir sus principales casos de uso en flujos de trabajo operativos, y después siguen añadiendo nuevos y manteniendo los que están en uso. Funciona como un servicio mensual, de modo que sus equipos siguen mejorando cuando la formación termina.
¿Cuánto cuesta?
El precio depende del número de equipos, personas y días de sesión. Recibe un presupuesto cerrado para la formación tras una breve llamada de descubrimiento; la construcción de flujos de trabajo se factura mensualmente.
¿Hay alguna garantía?
Toda formación incluye nuestra garantía de satisfacción: si las sesiones no ofrecen lo que acordamos, las repetimos sin coste adicional y, si aun así no alcanzan lo acordado, no paga la formación.

Empiece ahora

Forme a sus equipos y después construya sus flujos de trabajo

Díganos qué equipos y qué herramienta. Le respondemos con un plan de formación, un presupuesto cerrado y los primeros flujos de trabajo que construiríamos para cada departamento.

Reservar una formación Vea todas las ofertas en el folleto