bs

Jezik

Obuka za VI

Obuka uposlenika za VI. Zatim radni tokovi za svaki odjel.

Praktična obuka za Claude, ChatGPT, Gemini i Microsoft 365 Copilot, prilagođena vašim odjelima, svakodnevnim zadacima i pravilima upravljanja. Tehničko predznanje nije potrebno. Nakon obuke naši VI inženjeri ostaju s vama i grade radne tokove koje svaki tim koristi svaki dan.

Definirajte obim obuke Pogledajte šta slijedi nakon obuke

Certificirani inženjerski centar

Certifikate drži Team Extension SRL, inženjerski centar grupe u Bukureštu, koji isporučuje svaki projekat.

Dan s VI asistentom

Jedan radni dan, odrađen drugačije

Ovako izgleda dan obučenog menadžera operacija kada asistent postane dio rutine. Svaki korak učimo na obuci, a one koji se ponavljaju zajedno s timom pretvaramo u radne tokove.

07:45

Jutarnji pregled

Zakazani zadatak je već sažeo noćnu e-poštu, otvorene tikete i današnje sastanke na jednu stranicu s tri prioriteta.

09:30

Upravljački sastanak

Bilješke se pretvaraju u odluke, zadužene osobe i rokove, a zatim u nacrt propratnog e-maila u tonu kompanije.

11:00

Ugovor s dobavljačem

Ugovor od 40 stranica provjerava se prema standardnim klauzulama kompanije; odstupanja se navode s brojevima stranica za pravnu službu.

14:00

Mjesečni izvještaj

Izvoz KPI podataka se čisti, poredi s prošlim mjesecom i pretvara u grafikon i komentar od jednog pasusa za rukovodstvo.

16:30

Primopredaja

Asistent sastavlja nacrt statusnog izvještaja za timski kanal i sprema današnje upite u zajednički projekt za kolege.

Ista osoba, isti alati. Razlika je u strukturiranoj obuci i radnim tokovima izgrađenim za njenu ulogu.

Od obuke do radnih tokova

Šta učimo i šta zatim gradimo

Na obuci vaši timovi uče kako zadatak obaviti uz VI. Nakon toga naši inženjeri isti zadatak pretvaraju u radni tok koji se svaki put izvršava na isti način.

Mjesečni KPI izvještaj

Na obuciOčistiti izvoz i sastaviti nacrt komentara

Radni tok koji gradimoZakazani izvještaj koji stiže svakog mjeseca s komentarom spremnim za pregled

Odgovor na tender / RFP

Na obuciIzdvojiti zahtjeve i sastaviti prve odgovore

Radni tok koji gradimoAgent koji iz vaših ranijih ponuda sastavlja matricu usklađenosti i prve odgovore

Odgovori kupcima

Na obuciSastaviti odgovore u tonu kompanije

Radni tok koji gradimoNacrti odgovora unutar vašeg alata za tikete, koji se šalju nakon što ih operater odobri

Pregled ugovora

Na obuciUporediti ugovor s vašim standardnim klauzulama

Radni tok koji gradimoUlazni radni tok koji označava odstupanja i prosljeđuje ih pravnoj službi

Sedmični statusni izvještaj

Na obuciPretvoriti bilješke sa sastanka u odluke i zadužene osobe

Radni tok koji gradimoStatusni izvještaj koji se svakog petka sastavlja iz vašeg alata za zadatke

Pogledajte kako teče izgradnja

Učesnici

Usavršavanje u VI za ljude koji obavljaju posao

Naša obuka je namijenjena poslovnim timovima, a ne naučnicima za podatke. Svaka grupa dobija primjere iz vlastitog radnog okruženja.

  • Prodaja

    Istraživanje klijenata, ponude, propratna komunikacija

  • Marketing

    Kampanje, sadržaj, tekstovi usklađeni s brendom

  • Operacije i projekti

    Statusno izvještavanje, planiranje, registri rizika

  • Korisnička podrška

    Odgovori, baza znanja, eskalacije

  • Finansije

    Analiza odstupanja, izvještavanje, usklađivanja

  • Ljudski resursi

    Opisi radnih mjesta, uvođenje u posao, pitanja o pravilnicima

  • Pravo i usklađenost

    Pregled ugovora, poređenje pravilnika, sažeci

  • Menadžment

    Podloge za odluke, materijali za upravni odbor, pregledi strategije

Kako funkcionira

Od prve sesije do radnih tokova u svakodnevnoj upotrebi

  1. 01

    Upoznavanje

    Sastajemo se s rukovodiocima odjela, biramo timove koji učestvuju i potvrđujemo koji VI alat i licence koristite.

  2. 02

    Mapiranje slučajeva upotrebe

    Popisujemo zadatke koji se ponavljaju u svakom timu i rangiramo ih prema uštedi vremena i riziku. Ista lista vodi obuku i radne tokove koje kasnije gradimo.

  3. 03

    Materijali za obuku

    Pripremamo prezentacije, radne sveske za odjele i realistične ogledne podatke, tako da niko ne vježba na stvarnim podacima kompanije.

  4. 04

    Obuka

    Zajednička osnovna sesija za sve, a zatim radionice po odjelima na kojima svaki tim radi na vlastitim slučajevima upotrebe.

  5. 05 Kontinuirano

    Izgradnja radnih tokova

    Naši VI inženjeri sa svakim odjelom pretvaraju njegove najvažnije slučajeve upotrebe u funkcionalne radne tokove: timske postavke, zakazane izvještaje, automatizacije i agente.

  6. 06 Kontinuirano

    Rad i proširenje

    Svakog mjeseca dodajemo sljedeće radne tokove s liste, održavamo one koji već rade i izvještavamo rukovodstvo o usvajanju.

Alati na kojima obučavamo

Obuka za Claude, ChatGPT, Gemini i Copilot

Obučavamo na asistentu za koji vaša kompanija ima licencu. Struktura programa ostaje ista; mijenjaju se ekrani, funkcije i vježbe.

  • Anthropic

    Claude

    Najbolje za
    Dugačke dokumente, analizu, pisanje u dosljednom tonu
    Obuhvaćene funkcije
    Projekti, artefakti, vještine, konektori, zakazani zadaci, dodaci

  • OpenAI

    ChatGPT

    Najbolje za
    Široku svakodnevnu upotrebu i analizu podataka
    Obuhvaćene funkcije
    Projekti, vještine, aplikacije, dodaci, analiza podataka, canvas

  • Google

    Gemini

    Najbolje za
    Kompanije koje koriste Google Workspace
    Obuhvaćene funkcije
    Gemini u alatima Gmail, Docs, Sheets i Drive; vještine (zamjena za Gems); Gemini Notebook

  • Microsoft

    Microsoft 365 Copilot

    Najbolje za
    Kompanije koje koriste Microsoft 365
    Obuhvaćene funkcije
    Copilot u alatima Outlook, Teams, Word, Excel i PowerPoint; agenti kao što su Researcher i Analyst

Niste sigurni koji vam alat odgovara? Pitajte nas prije kupovine licenci

Ogledni program

„Od asistenta do člana tima“

Jednodnevni program za kompaniju srednje veličine s četiri odjela koja učestvuju. Vaš gradimo na isti način, oko vaših timova.

Šta vaša kompanija dobija

  • Prezentacije

    Prezentacije za osnovnu sesiju i radionice po odjelima, napisane terminologijom vaše kompanije

  • Radne sveske za odjele

    Praktične vježbe za svaki odjel koji učestvuje

  • Ogledni podaci

    Realistični, ali izmišljeni izvještaji, ugovori, e-mailovi i tabele

  • Provjera znanja

    Kratak kviz na kraju kojim potvrđujemo da je ono bitno usvojeno

  • Biblioteka upita

    Provjereni upiti po odjelima, spremni za kopiranje i prilagođavanje

  • Lista radnih tokova

    Rangirana lista prvih radnih tokova svakog odjela koje gradimo nakon obuke

Pregled modula

  1. 01Zašto VI sada: šta se mijenja za vašu ulogu, a šta ne
  2. 02Kako asistent radi i gdje griješi
  3. 03Pisanje dobrog upita: uloga, izvor, zadatak, format
  4. 04Rad s vlastitim datotekama: sažimanje, poređenje, izdvajanje
  5. 05Od teksta do tabela i grafikona
  6. 06Projekti i zajedničke upute za vaš tim
  7. 07Automatizacija rutine: vještine, zakazani zadaci i agenti
  8. 08Sigurna upotreba: pravila o podacima, pristupu i odobrenjima
  9. 09Radionica po odjelima i prva lista radnih tokova
Zakažite obuku i pogledajte cijeli program

Pisanje dobrog upita

Četiri dijela dobrog upita

Većina razočaravajućih odgovora VI potiče iz nejasnih upita. Učimo jednostavnu strukturu od četiri dijela koja funkcionira u svakom alatu.

  1. 01 · Uloga

    U čijoj ulozi asistent treba nastupiti?

    „Ti si iskusni finansijski kontrolor.“

  2. 02 · Izvor

    Na osnovu čega treba raditi?

    „Koristi priloženi izvještaj o troškovima za Q3.“

  3. 03 · Zadatak

    Šta tačno treba uraditi?

    „Pronađi pet najvećih odstupanja od budžeta i objasni vjerovatne uzroke.“

  4. 04 · Format

    Kako treba izgledati rezultat?

    „Tabela, a zatim tri stavke za finansijskog direktora.“

Loše Sažmi ovaj izvještaj.
Dobro Sažmi priloženi izvještaj o troškovima za Q3 i navedi najveća odstupanja od budžeta.
Odlično Ti si iskusni finansijski kontrolor. Na osnovu priloženog izvještaja o troškovima za Q3 pronađi pet najvećih odstupanja od budžeta i objasni vjerovatan uzrok svakog od njih. Vrati tabelu s mjestom troška, odstupanjem u CHF i uzrokom, a zatim tri stavke koje mogu poslati finansijskom direktoru.

Radionice po odjelima

Radionice izgrađene na zadacima svakog odjela

Nakon osnovne sesije svaki odjel prolazi kroz vlastite slučajeve upotrebe. Primjer iz svakog.

Svakodnevni izazoviIstraživanje klijenata traje satima. Ponude počinju od prazne stranice. Propratna komunikacija zapne nakon napornih sedmica.

  • Sastaviti profil klijenta na jednoj stranici iz javnih izvora i bilješki u CRM-u
  • Izraditi prilagođenu ponudu iz standardnog šablona i bilješki sa sastanka
  • Pretvoriti bilješke s poziva u propratni e-mail i sljedeće korake
  • Pripremiti odgovore na prigovore za određeni proizvod
  • Sažeti dugačak RFP u zahtjeve i rokove
  • Ocijeniti prilike u prodajnom lijevku prema dogovorenim kriterijima kvalifikacije

Najjači slučajevi upotrebe sa svake radionice postaju lista radnih tokova tog odjela, a tu počinje izgradnja

Nakon obuke

Obuka je početak. Cilj su radni tokovi koji rade.

Nove vještine blijede kada ih niko ne pretvori u svakodnevnu rutinu. Zato ostajemo. Naši VI inženjeri sa svakim odjelom pretvaraju njegove najbolje slučajeve upotrebe u radne tokove koje ljudi koriste svaki dan, a zatim dodaju nove.

Šta gradimo

  • Timske postavke

    Zajednički projekti s uputama, referentnim datotekama i provjerenim upitima, tako da svaki kolega dobija jednako kvalitetan odgovor.

  • Zakazani izvještaji i pregledi

    Redovni sažeci, KPI komentari i statusni izvještaji koji stižu spremni za pregled.

  • Automatizacije povezane s vašim sistemima

    Radni tokovi koji čitaju iz vašeg CRM-a, ERP-a, alata za tikete i sistema Microsoft 365 ili Google Workspace i upisuju u njih, s ugrađenim koracima odobrenja.

    Automatizacija uz VI

  • VI agenti za višekoračne zadatke

    Agenti koji istražuju, sastavljaju nacrte i provjeravaju kroz više koraka, a zatim rezultat predaju osobi na odobrenje.

    Agenti VI

Kako to funkcionira svakog mjeseca

  1. 01PrioritizacijaS rukovodiocem svakog odjela biramo sljedeće slučajeve upotrebe s liste.
  2. 02IzgradnjaPostavljamo, povezujemo i testiramo radni tok u vašim alatima.
  3. 03UvođenjeKratka sesija kako bi ga tim koristio od prvog dana.
  4. 04Mjerenje i održavanjePratimo usvajanje i ušteđeno vrijeme i održavamo aktivne radne tokove ažurnim.

Odvija se kao kontinuirana mjesečna saradnja. Naš tim Uključeno inženjerstvo VI gradi unutar vaših odjela, a Upravljane usluge VI upravlja radnim tokovima u produkciji i nadzire ih.

Planirajte obuku i radne tokove zajedno

Sigurna upotreba

Zaštitne mjere za svakodnevnu upotrebu

Produktivnost bez kontrole predstavlja rizik. Svaki program uključuje pravila koja su vašim timovima potrebna za sigurnu upotrebu VI, usklađena s vašim internim politikama.

  1. 1

    Dajte samo pristup koji zadatak zahtijeva

    Povežite asistenta s folderima i sistemima koje zadatak zahtijeva, i ništa više.

  2. 2

    Osjetljive podatke ne dijelite bez odobrenja

    Lični podaci, podaci klijenata i povjerljive brojke ne ulaze u upite, osim ako je vaša kompanija odobrila alat za tu vrstu podataka.

  3. 3

    Ništa ne izlazi bez ljudske provjere

    E-mailove, izvještaje i odluke koje sastavi VI provjerava osoba prije slanja ili provođenja. Svaki radni tok koji gradimo uključuje taj korak.

Trebate najprije politiku VI za cijelu kompaniju? Naš tim za upravljanje VI pomaže vam postaviti pravila upotrebe usklađena s uredbom EU AI Act i standardom ISO/IEC 42001, a obuka ih provodi u praksi.

Upravljanje VI

Praktične informacije

Kako se odvija naša obuka za VI u kompanijama

Lokacija
U vašim uredima, u našim uredima (Geneva / Zurich) ili online uživo
Jezik
Engleski
Trajanje
Od poludnevne osnovne sesije do višesedmičnog programa, planirano zajedno s vama
Veličina grupe
Dogovara se za svaku sesiju, kako bi svaki učesnik imao vremena za praktičan rad
Cijena
Obuka: fiksna ponuda nakon kratkog uvodnog razgovora. Izgradnja radnih tokova: mjesečna saradnja.
Nakon obuke
Naši VI inženjeri svakog mjeseca grade nove radne tokove za vaše odjele i održavaju one u upotrebi. Kako funkcionira

Garancija zadovoljstva. Svaka obuka uključuje našu garanciju zadovoljstva: ako sesije ne ostvare ono što smo dogovorili, ponovit ćemo ih bez dodatnih troškova, a ako ni tada ne ispune dogovoreno, obuku ne plaćate.

Studije slučaja

Povezane studije slučaja

Sve studije slučaja

Softver za korisničku podršku

Asistent za korisničku podršku zasnovan na dokumentaciji kompanije

Chatbot za podršku koji odgovara isključivo na osnovu odobrenog sadržaja kompanije, bilježi svaki razgovor i pomaže timu da ispravi slabe odgovore.

Pročitajte studiju slučaja

Poslovni softver

Pristup VI za cijelu kompaniju s ugrađenim kontrolama

Jedno mjesto na kojem svi zaposleni koriste VI, s ulogama, ograničenjima potrošnje, kontrolom nad tim koje modele smiju koristiti i automatskom zaštitom ličnih podataka.

Pročitajte studiju slučaja

Česta pitanja

Česta pitanja

Kome je obuka namijenjena?
Poslovnim timovima u svim funkcijama: prodaji, marketingu, operacijama, korisničkoj podršci, finansijama, ljudskim resursima, pravnoj službi i menadžmentu. Ne pretpostavlja tehničko znanje.
Po čemu se razlikuje od online kursa o VI?
Generički kursevi uče funkcije. Mi učimo na stvarnim zadacima vaših timova, a zatim te zadatke pretvaramo u radne tokove koje koriste svaki dan.
Na kojem VI alatu obučavate?
Na onom koji već koristite: Claude, ChatGPT, Gemini ili Microsoft 365 Copilot. Ako još niste odabrali, najprije vam pomažemo odlučiti.
Trebaju li učesnici plaćene licence?
Preporučujemo poslovne ili enterprise licence kako bi funkcije i zaštita podataka odgovarali onome što će vaši timovi svakodnevno koristiti. Postavke potvrđujemo tokom upoznavanja.
Hoće li se podaci naše kompanije koristiti u obuci?
Ne u sesijama. Učesnici vježbaju na oglednim podacima koje pripremamo. Stvarni podaci kompanije ulaze u igru tek kada gradimo radne tokove, unutar alata i ovlaštenja koja odobrite.
Može li obuka podržati našu politiku VI ili obaveze iz uredbe EU AI Act?
Da, kao jedan njen dio. Član 4. uredbe EU AI Act, izmijenjen u julu 2026., zahtijeva od pružalaca i korisnika VI sistema da preduzmu mjere koje podržavaju pismenost njihovog osoblja u oblasti VI. Obuka je jedna takva mjera, ali sama po sebi nije potpuna usklađenost. Vaša pravila upotrebe ugrađujemo u program, a naš tim Upravljanje VI može pomoći u izradi same politike.
Pomažete li nakon obuke?
Da, i upravo odatle dolazi najveći dio vrijednosti. Naši VI inženjeri sa svakim odjelom pretvaraju njegove najvažnije slučajeve upotrebe u funkcionalne radne tokove, zatim dodaju nove i održavaju one u upotrebi. Odvija se kao mjesečna saradnja, pa vaši timovi nastavljaju napredovati i nakon završetka obuke.
Koliko košta?
Cijena zavisi od broja timova, ljudi i dana obuke. Fiksnu ponudu za obuku dobijate nakon kratkog uvodnog razgovora; izgradnja radnih tokova naplaćuje se mjesečno.
Postoji li garancija?
Svaka obuka uključuje našu garanciju zadovoljstva: ako sesije ne ostvare ono što smo dogovorili, ponovit ćemo ih bez dodatnih troškova, a ako ni tada ne ispune dogovoreno, obuku ne plaćate.

Započnite

Obučite svoje timove, a zatim izgradite njihove radne tokove

Recite nam koji timovi i koji alat. Vraćamo se s planom obuke, fiksnom ponudom i prvim radnim tokovima koje bismo izgradili za svaki odjel.

Zakažite obuku Pogledajte sve ponude u brošuri