MI-képzés

MI-képzés munkatársaknak. Utána munkafolyamatok minden osztálynak.

Gyakorlati képzés a Claude, a ChatGPT, a Gemini és a Microsoft 365 Copilot használatáról, az Önök osztályaira, napi feladataira és irányítási szabályaira szabva. Technikai előképzettség nem szükséges. A képzés után MI-mérnökeink Önöknél maradnak, és kiépítik azokat a munkafolyamatokat, amelyeket az egyes csapatok nap mint nap használnak.

Képzés igényfelmérése Mi történik a képzés után?

Tanúsított mérnöki központ

A tanúsítványok birtokosa a Team Extension SRL, a csoport bukaresti mérnöki központja, amely minden megbízást megvalósít.

Egy nap MI-asszisztenssel

Egy munkanap, másképp

Így néz ki egy képzett operatív vezető napja, amikor az asszisztens már a rutin része. Minden lépést megtanítunk a képzésen, az ismétlődőket pedig a csapattal közösen munkafolyamatokká építjük.

07:45

Reggeli összefoglaló

Egy ütemezett feladat már összefoglalta az éjszaka érkezett e-maileket, a nyitott hibajegyeket és a mai megbeszéléseket egyetlen oldalon, három prioritással.

09:30

Irányító megbeszélés

A jegyzetekből döntések, felelősök és határidők lesznek, majd a cég hangnemében megfogalmazott követő e-mail készül belőlük.

11:00

Beszállítói szerződés

Egy 40 oldalas szerződést a cég standard záradékaival vet össze; az eltéréseket oldalszámmal együtt listázza a jogi osztály számára.

14:00

Havi jelentés

A KPI-exportot megtisztítja, összeveti az előző hónappal, majd diagramot és egybekezdéses kommentárt készít belőle a vezetőségnek.

16:30

Átadás

Az asszisztens státuszfrissítést fogalmaz a csapatcsatornára, és elmenti a napi promptokat a közös projektbe a kollégák számára.

Ugyanaz az ember, ugyanazok az eszközök. A különbség a strukturált képzés és a szerepkörére épített munkafolyamatok.

A képzéstől a munkafolyamatokig

Amit tanítunk, és amit ezután építünk

A képzés megmutatja csapatainak, hogyan végezzenek el egy feladatot MI-vel. Ezután mérnökeink ugyanazt a feladatot munkafolyamattá alakítják, hogy minden alkalommal ugyanúgy fusson.

Havi KPI-jelentés

A képzésenExport megtisztítása és kommentár megfogalmazása

Az általunk kiépített munkafolyamatÜtemezett jelentés, amely minden hónapban átnézésre kész kommentárral érkezik

Pályázati / RFP-válasz

A képzésenKövetelmények kinyerése és első válaszok megfogalmazása

Az általunk kiépített munkafolyamatEgy ügynök, amely korábbi ajánlataikból elkészíti a megfelelőségi mátrixot és az első válaszokat

Ügyfélválaszok

A képzésenVálaszok megfogalmazása a cég hangnemében

Az általunk kiépített munkafolyamatVálaszvázlatok közvetlenül a hibajegykezelő rendszerükben, amelyek az ügyintéző jóváhagyása után mennek ki

Szerződés-átvizsgálás

A képzésenSzerződés összevetése a standard záradékaikkal

Az általunk kiépített munkafolyamatBeérkeztetési munkafolyamat, amely megjelöli az eltéréseket, és a jogi osztályhoz irányítja őket

Heti státuszjelentés

A képzésenMegbeszélés-jegyzetekből döntések és felelősök

Az általunk kiépített munkafolyamatStátuszjelentés, amely minden pénteken összeáll a feladatkezelő eszközükből

Így zajlik a kiépítés

Résztvevők

MI-továbbképzés azoknak, akik a munkát végzik

Képzésünk üzleti csapatoknak szól, nem adattudósoknak. Minden csoport a saját munkaköréből kap példákat.

Értékesítés

Ügyfélkutatás, ajánlatok, utánkövetés
Marketing

Kampányok, tartalmak, márkahű szövegek
Operáció és projektek

Státuszjelentések, tervezés, kockázati naplók
Ügyfélszolgálat

Válaszok, tudásbázis, eszkalációk
Pénzügy

Eltéréselemzés, riportálás, egyeztetések
HR

Munkaköri leírások, beillesztés, szabályzati kérdések
Jog és megfelelés

Szerződés-átvizsgálás, szabályzatok összevetése, összefoglalók
Vezetőség

Döntési feljegyzések, igazgatósági anyagok, stratégiai áttekintések

Hogyan működik

Az első alkalomtól a napi szinten használt munkafolyamatokig

01

Felmérés

Találkozunk az osztályvezetőkkel, kiválasztjuk a résztvevő csapatokat, és egyeztetjük, melyik MI-eszközt és licenceket használják.
02

Felhasználási esetek feltérképezése

Összegyűjtjük az egyes csapatok ismétlődő feladatait, és rangsoroljuk őket megtakarított idő és kockázat szerint. Ugyanez a lista vezérli a képzést és a később kiépített munkafolyamatokat is.
03

Képzési anyagok

Elkészítjük a diákat, az osztályonkénti munkafüzeteket és az élethű mintaadatokat, hogy senki ne éles céges adatokon gyakoroljon.
04

Képzés

Egy közös alapmodul mindenkinek, majd osztályonkénti workshopok, ahol minden csapat a saját felhasználási esetein dolgozik.
05 Folyamatos

Munkafolyamatok kiépítése

MI-mérnökeink az egyes osztályokkal együttműködve működő munkafolyamatokká alakítják a legfontosabb felhasználási eseteket: csapatbeállítások, ütemezett jelentések, automatizálások és ügynökök.
06 Folyamatos

Üzemeltetés és bővítés

Minden hónapban hozzáadjuk a következő munkafolyamatokat a várólistáról, karbantartjuk a már futókat, és beszámolunk a vezetőségnek a használatról.

Eszközök, amelyekre képzünk

Claude-, ChatGPT-, Gemini- és Copilot-képzés

Arra az asszisztensre képzünk, amelyre a cégük licenccel rendelkezik. A program felépítése azonos marad; a képernyők, a funkciók és a gyakorlatok változnak.

Anthropic

Claude

Leginkább ehhez való

Hosszú dokumentumok, elemzés, egységes hangvételű szövegírás

Tárgyalt funkciók

Projektek, artifaktok, készségek, összekötők, ütemezett feladatok, bővítmények
OpenAI

ChatGPT

Leginkább ehhez való

Széles körű mindennapi használat és adatelemzés

Tárgyalt funkciók

Projektek, készségek, alkalmazások, bővítmények, adatelemzés, canvas
Google

Gemini

Leginkább ehhez való

Google Workspace-t használó cégek

Tárgyalt funkciók

Gemini a Gmailben, a Docsban, a Sheetsben és a Drive-ban; készségek (a Gems helyett); Gemini Notebook
Microsoft

Microsoft 365 Copilot

Leginkább ehhez való

Microsoft 365-öt használó cégek

Tárgyalt funkciók

Copilot az Outlookban, a Teamsben, a Wordben, az Excelben és a PowerPointban; ügynökök, például a Researcher és az Analyst

Nem biztos benne, melyik eszköz illik Önökhöz? Kérdezzen minket, mielőtt licenceket vásárol

Mintaprogram

„Asszisztensből csapattárs”

Egynapos program egy középvállalatnak, négy résztvevő osztállyal. Az Önöké ugyanígy épül fel, az Önök csapataira szabva.

Amit a cégük kap

Diák

Az alapmodul és az osztályonkénti workshopok diái, a cégük saját szóhasználatával
Osztályonkénti munkafüzetek

Gyakorlati feladatok minden résztvevő osztály számára
Mintaadatok

Élethű, de fiktív jelentések, szerződések, e-mailek és táblázatok
Tudásellenőrzés

Rövid kvíz a végén, hogy biztosan megragadjon a lényeg
Promptkönyvtár

Tesztelt promptok osztályonként, másolásra és átalakításra készen
Munkafolyamat-várólista

Rangsorolt lista az egyes osztályok első, képzés után kiépítendő munkafolyamatairól

Modulok áttekintése

01Miért most az MI: mi változik az Ön szerepkörében, és mi nem
02Hogyan működik az asszisztens, és hol téved
03A jó kérés megfogalmazása: szerep, forrás, feladat, formátum
04Munka a saját fájljainkkal: összefoglalás, összehasonlítás, kinyerés
05Szövegből táblázatok és diagramok
06Projektek és közös utasítások a csapatnak
07A rutin automatizálása: készségek, ütemezett feladatok és ügynökök
08Biztonságos használat: adat-, hozzáférési és jóváhagyási szabályok
09Osztályonkénti workshop és az első munkafolyamat-várólista

Foglaljon képzést, és ismerje meg a teljes programot

A jó kérés megfogalmazása

A jó kérés négy eleme

A legtöbb csalódást keltő MI-válasz homályos kérésből ered. Egy egyszerű, négyelemű szerkezetet tanítunk, amely minden eszközben működik.

01 · Szerep

Kinek a szerepében járjon el az asszisztens?

„Te egy tapasztalt pénzügyi kontroller vagy.”
02 · Forrás

Mi alapján dolgozzon?

„Használd a csatolt Q3 költségjelentést.”
03 · Feladat

Pontosan mit tegyen?

„Keresd meg az öt legnagyobb eltérést a tervhez képest, és magyarázd el a valószínű okokat.”
04 · Formátum

Hogyan nézzen ki az eredmény?

„Egy táblázat, majd három felsoroláspont a CFO-nak.”

Gyenge Foglald össze ezt a jelentést.

Jó Foglald össze a csatolt Q3 költségjelentést, és sorold fel a legnagyobb tervtől való eltéréseket.

Kiváló Te egy tapasztalt pénzügyi kontroller vagy. A csatolt Q3 költségjelentés alapján keresd meg az öt legnagyobb eltérést a tervhez képest, és magyarázd el mindegyik valószínű okát. Adj vissza egy táblázatot költséghely, eltérés CHF-ben és ok oszlopokkal, majd három felsoroláspontot, amelyet elküldhetek a CFO-nak.

Osztályonkénti workshopok

Workshopok az egyes osztályok saját feladataira építve

Az alapmodul után minden osztály a saját felhasználási eseteit dolgozza fel. Egy-egy példa mindegyikből.

Napi kihívásokAz ügyfélkutatás órákat vesz el. Az ajánlatok üres lapról indulnak. Az utánkövetés elmarad a zsúfolt hetek után.

Egyoldalas ügyfélösszefoglaló készítése nyilvános forrásokból és CRM-jegyzetekből
Testre szabott ajánlat megfogalmazása standard sablonból és megbeszélés-jegyzetekből
Hívásjegyzetekből követő e-mail és következő lépések
Kifogáskezelő válaszok előkészítése egy adott termékhez
Hosszú RFP összefoglalása követelményekre és határidőkre
Pipeline-ügyletek pontozása az egyeztetett minősítési szempontok szerint

Az egyes workshopok legerősebb felhasználási eseteiből lesz az adott osztály munkafolyamat-várólistája, és itt kezdődik a kiépítés

A képzés után

A képzés a kezdet. A működő munkafolyamatok a cél.

Az új készségek elhalványulnak, ha senki sem teszi őket napi rutinná. Ezért maradunk. MI-mérnökeink az egyes osztályokkal együttműködve a legjobb felhasználási eseteket naponta használt munkafolyamatokká alakítják, majd folyamatosan újakat adnak hozzá.

Amit építünk

Csapatbeállítások

Közös projektek utasításokkal, referenciafájlokkal és tesztelt promptokkal, hogy minden kolléga azonos minőségű választ kapjon.
Ütemezett jelentések és összefoglalók

Ismétlődő összefoglalók, KPI-kommentárok és státuszfrissítések, amelyek átnézésre készen érkeznek.
Rendszereikhez kapcsolt automatizálások

Munkafolyamatok, amelyek olvasnak és írnak a CRM-, ERP- és hibajegykezelő rendszerükben, a Microsoft 365-ben vagy a Google Workspace-ben, beépített jóváhagyási lépésekkel.
MI-automatizálás
MI-ügynökök többlépéses munkához

Ügynökök, amelyek több lépésen át kutatnak, fogalmaznak és ellenőriznek, majd jóváhagyásra visszaadják a munkát egy embernek.
MI-ügynökök

Hogyan zajlik minden hónapban

01PriorizálásAz osztályvezetőkkel közösen kiválasztjuk a következő felhasználási eseteket a várólistáról.
02KiépítésBeállítjuk, összekötjük és teszteljük a munkafolyamatot az Önök eszközeiben.
03BevezetésRövid alkalom, hogy a csapat az első naptól használja.
04Mérés és karbantartásKövetjük a használatot és a megtakarított időt, és naprakészen tartjuk a futó munkafolyamatokat.

Folyamatos, havi együttműködésként működik. Kihelyezett MI-mérnökség csapatunk közvetlenül az Önök osztályain belül épít, a Menedzselt MI-szolgáltatások pedig üzemelteti és felügyeli a munkafolyamatokat éles környezetben.

Tervezzük meg együtt a képzést és a munkafolyamatokat

Biztonságos használat

Védőkorlátok a mindennapi használathoz

A kontroll nélküli termelékenység kockázat. Minden program tartalmazza azokat a szabályokat, amelyekre csapatainak szükségük van az MI biztonságos használatához, összhangban a belső szabályzataikkal.

1

Csak a feladathoz szükséges hozzáférést adja meg

Az asszisztenst csak azokhoz a mappákhoz és rendszerekhez kösse, amelyeket a feladat megkíván, semmi többhöz.
2

Érzékeny adat csak jóváhagyással

Személyes adatok, ügyféladatok és bizalmas számok nem kerülnek a promptokba, hacsak a cégük nem hagyta jóvá az eszközt az ilyen típusú adatokhoz.
3

Semmi sem megy ki emberi ellenőrzés nélkül

Az MI által megfogalmazott e-maileket, jelentéseket és döntéseket ember ellenőrzi, mielőtt elküldenék vagy végrehajtanák őket. Minden általunk kiépített munkafolyamat tartalmazza ezt a lépést.

Előbb vállalati szintű MI-szabályzatra van szüksége? MI-irányítási csapatunk segít olyan használati szabályokat kialakítani, amelyek összhangban vannak az EU AI Act-tel és az ISO/IEC 42001 szabvánnyal, a képzés pedig a gyakorlatba ülteti őket.

MI-irányítás

Gyakorlati tudnivalók

Így zajlik vállalati MI-képzésünk

Helyszín: Az Önök irodájában, a mi irodáinkban (Geneva / Zurich) vagy élő online formában
Nyelv: angol
Időtartam: Félnapos alapmodultól többhetes programig, Önökkel közösen tervezve
Csoportlétszám: Alkalmanként egyeztetve, hogy minden résztvevő gyakorolhasson
Ár: Képzés: fix árajánlat egy rövid felmérő hívás után. Munkafolyamatok kiépítése: havi együttműködés.
A képzés után: MI-mérnökeink minden hónapban új munkafolyamatokat építenek az osztályaiknak, és karbantartják a használatban lévőket. Hogyan működik

Elégedettségi garancia. Minden képzés tartalmazza elégedettségi garanciánkat: ha az alkalmak nem azt nyújtják, amiben megállapodtunk, többletköltség nélkül megismételjük őket, és ha még így is elmaradnak a megállapodottól, a képzésért nem kell fizetnie.

Esettanulmányok

Kapcsolódó esettanulmányok

Összes esettanulmány

Ügyfélszolgálati szoftverek

Vállalati dokumentációra épülő ügyfélszolgálati asszisztens

Ügyfélszolgálati chatbot, amely kizárólag jóváhagyott vállalati tartalmak alapján válaszol, minden beszélgetést rögzít, és segít a csapatnak kijavítani a gyenge válaszokat.

Az esettanulmány elolvasása

Vállalati szoftverek

Vállalatszintű MI-hozzáférés beépített kontrollokkal

Egyetlen hely, ahol minden munkatárs MI-t használhat, szerepkörökkel, költési korlátokkal, annak szabályozásával, hogy ki mely modelleket használhatja, valamint a személyes adatok automatikus védelmével.

Az esettanulmány elolvasása

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

Kinek szól a képzés?

Üzleti csapatoknak minden területen: értékesítés, marketing, operáció, ügyfélszolgálat, pénzügy, HR, jog és vezetőség. Nem feltételez technikai ismereteket.

Miben más ez, mint egy online MI-tanfolyam?

Az általános tanfolyamok funkciókat tanítanak. Mi a csapataik saját feladatait tanítjuk, majd ezeket a feladatokat naponta használt munkafolyamatokká építjük.

Melyik MI-eszközre képeznek?

Arra, amelyet már használnak: Claude, ChatGPT, Gemini vagy Microsoft 365 Copilot. Ha még nem választottak, először a döntésben segítünk.

Szükségük van a résztvevőknek fizetős licencre?

Üzleti vagy vállalati licenceket javaslunk, hogy a funkciók és az adatvédelem megfeleljenek annak, amit a csapataik nap mint nap használni fognak. A beállítást a felmérés során egyeztetjük.

Felhasználják a cégünk adatait a képzésen?

Az alkalmakon nem. A résztvevők az általunk előkészített mintaadatokon gyakorolnak. Valódi céges adat csak a munkafolyamatok kiépítésekor kerül képbe, az Önök által jóváhagyott eszközökön és jogosultságokon belül.

Támogathatja a képzés az MI-szabályzatunkat vagy az EU AI Act szerinti kötelezettségeinket?

Igen, ennek egyik elemeként. Az EU AI Act 2026 júliusában módosított 4. cikke előírja az MI-rendszerek szolgáltatói és alkalmazói számára, hogy intézkedésekkel támogassák munkatársaik MI-jártasságát. A képzés egy ilyen intézkedés, önmagában nem teljes megfelelés. Használati szabályaikat beépítjük a programba, a MI-irányítás csapatunk pedig segíthet magának a szabályzatnak a kidolgozásában.

Segítenek a képzés után is?

Igen, és az érték nagy része éppen innen származik. MI-mérnökeink az egyes osztályokkal együttműködve működő munkafolyamatokká alakítják a legfontosabb felhasználási eseteket, majd folyamatosan újakat adnak hozzá, és karbantartják a használatban lévőket. Havi együttműködésként működik, így csapataik a képzés lezárulta után is tovább fejlődnek.

Mennyibe kerül?

Az ár a csapatok, a résztvevők és a képzési napok számával arányos. A képzésre egy rövid felmérő hívás után fix árajánlatot kap; a munkafolyamatok kiépítését havonta számlázzuk.

Van garancia?

Minden képzés tartalmazza elégedettségi garanciánkat: ha az alkalmak nem azt nyújtják, amiben megállapodtunk, többletköltség nélkül megismételjük őket, és ha még így is elmaradnak a megállapodottól, a képzésért nem kell fizetnie.

Kezdjünk bele

Képezze a csapatait, majd építsük ki a munkafolyamataikat

Mondja el, mely csapatokról és melyik eszközről van szó. Képzési tervvel, fix árajánlattal és az egyes osztályoknak javasolt első munkafolyamatokkal térünk vissza.

Képzés foglalása Minden ajánlatunk a brosúrában