Ügynöki MI és automatizálás

MI-automatizálás

Az automatizálás a kivételeknél akad el. Azt a rendszereken átívelő munkát automatizáljuk, amely legyőzte a szabályalapú eszközöket, mert az a változékonyság, amely azokat eltörte, éppen az, amit egy modell jól kezel, miközben a determinisztikus részek determinisztikusak maradnak.

Az üzleti probléma

A kivételsor az, ahová az emberek kerültek

Egy szabálymotor azokat az eseteket kezeli, amelyekre valaki számított. Minden más sorba kerül, és ennek a sornak a feldolgozása csendben állássá válik. Mivel a kivételek egyenként ritkák, együtt viszont állandók, sosem indokolnak saját automatizálási projektet, így a sor tartós. Közben minden formátumváltozás, új szállító vagy szabályzatfrissítés növeli.

Amivel foglalkozunk

Válasszuk szét a mérlegelést a mechanikától

Szétválasztjuk a folyamat azon részeit, amelyek értelmezést kívánnak, azoktól, amelyeknek pontosnak kell lenniük, és mindegyikhez a megfelelő eszközt használjuk. Egy strukturálatlan dokumentum elolvasása, ellentmondó hivatkozások egyeztetése és annak eldöntése, melyik esetre hasonlít ez, a modellhez kerül. Az összegek számítása, a jogosultságok alkalmazása és a nyilvántartó rendszerbe írás determinisztikus marad. Az eredmény olyan automatizálás, amely felszívja a változékonyságot anélkül, hogy kiszámíthatatlanná válna ott, ahol számít.

MI-automatizálás

Képességek

  • Pénzügyi automatizálás

  • Beszerzési automatizálás

  • HR-automatizálás

  • Működési automatizálás

  • Megfelelési automatizálás

  • Háttérfolyamatok automatizálása

Gyakori felhasználási esetek

Gyakori felhasználási esetek

  • Egy évek óta állandó emberi erőforrással működtetett számla- vagy kárkivételsor felszámolása.
  • Olyan folyamat automatizálása, amely több rendszert érint közös azonosító nélkül.
  • Olyan szabálymotor kiváltása, amely minden új szállítói formátumhoz változtatási kérelmet igényel.
  • Ügyfélfelvételi lépések kezelése, ahol a dokumentumok abban a formában érkeznek, ahogy az ügyfél küldi.

Hogyan dolgozunk

Hogyan dolgozunk

  1. Folyamatfeltárás

    A jelenlegi út, elágazásai, kivételei és a helyes kimenet definíciójának feltérképezése.

  2. Körülhatárolt prototípus

    Egy folyamat, először csak olvasásra, címkézett halmazon mérve, mielőtt bármit írna.

  3. Védőmechanizmusok és jóváhagyás

    Jogosultságok, gyakorisági korlátok, jóváhagyási pontok és auditnapló az éles hozzáférés előtt.

  4. Éles üzem és üzemeltetés

    Szakaszos bevezetés folyamatos kiértékeléssel, költségfigyeléssel és visszaállítási úttal.

Technológia

Technológia

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google Vertex AI
  • Azure OpenAI
  • AWS Bedrock
  • Model Context Protocol
  • LangGraph
  • Temporal
  • OpenTelemetry

Biztonság és irányítás

Biztonság és irányítás

A rendszereiben tevékenykedő szoftver privilegizált identitás, és így is kezeljük. A saját identitásszolgáltatóján keresztül hitelesít, a lehető legkisebb jogosultsággal rendelkezik, és nem léphet túl annak a felhasználónak a jogain, akinek a nevében eljár. Az eszközhívásokat ellenőrizzük és gyakorisági korláttal látjuk el, a nem megbízható tartalmat adatként és nem utasításként kezeljük a promptbeszúrás korlátozására, a lényegi műveletek pedig emberi jóváhagyást igényelnek. Minden futás bemenetekkel, hívásokkal és kimenetekkel naplózódik, és éppen ez teszi a rendszert auditálhatóvá.

Együttműködési modellek

Együttműködési modellek

MI-projekt

Felelősséget vállalunk egy meghatározott MI-megoldás tervezéséért és szállításáért.

Beágyazott MI-csapat

Keresztfunkcionális MI-csapat dolgozik a szervezetén belül, folyamatosan keresve és megvalósítva a lehetőségeket.

Dedikált MI-csapat

Hosszú távú dedikált mérnöki kapacitás, az Önök technológiái és szállítási modellje köré építve.

Menedzselt MI

Üzemeltetjük, figyeljük és folyamatosan javítjuk az éles MI-rendszereket.

Miért a TeamExtension.ai

A determinisztikus részeket determinisztikusan tartjuk

Az MI-automatizálás tipikus hibája, hogy hagyják a modellt számolni vagy jogosultságokat alkalmazni, mert látszólag képes rá. Kifejezetten megmondjuk, mely részeknek kell pontosnak lenniük, és azokat kódként építjük meg, ezért egyeznek a kimenetek és állja ki a folyamat az auditot.

Válogatott ügyfelek

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

Ez leváltja a meglévő automatizálásunkat?
Általában nem. Azt kezeli, amit a jelenlegi automatizálásuk emberekhez irányít. A működő szabályok tovább működnek, mi pedig hozzáadjuk azt a réteget, amely felszívja azt a változékonyságot, amit ők nem tudnak.
Milyen pontosság érhető el?
A folyamattól függ, ezért az Önök esetein mérünk, mielőtt számot vállalnánk. Hasznosabb a bizonyossági küszöb: emeljék, és több megy ellenőrzésre kevesebb átcsúszó hibával, ezt pedig Önökkel együtt hangoljuk a két oldal költsége szerint.
Ellenőriznek még emberek bármit?
Igen, szándékosan. Az alacsony bizonyosságú esetek és minden lényegi dolog emberhez kerül, a forrással és a javasolt művelettel egymás mellett. A cél az ellenőrzési sor csökkentése, nem a felügyelet megszüntetése.
Mennyi idő, míg valami éles?
Egyetlen folyamat, először csak olvasásra és mérve, jellemzően hat–nyolc hét, mielőtt bármit írna. A további folyamatok gyorsabbak, mert az integrációs és ellenőrzési minták már megvannak.

Beszéljük meg MI-kezdeményezését

Automatizálják azokat a rendszereken átívelő folyamatokat, amelyeket a szabálymotorok sosem tudtak megbízhatóan kezelni.