Πρακτορική ΤΝ και αυτοματοποίηση

Αυτοματοποίηση με ΤΝ

Η αυτοματοποίηση κολλάει στις εξαιρέσεις. Αυτοματοποιούμε τη διασυστημική εργασία που νίκησε τα εργαλεία κανόνων, γιατί η διακύμανση που τα έσπασε είναι ακριβώς αυτό που χειρίζεται καλά ένα μοντέλο, ενώ τα ντετερμινιστικά μέρη παραμένουν ντετερμινιστικά.

Συζητήστε την πρωτοβουλία σας για ΤΝ Υπηρεσίες

Το επιχειρηματικό πρόβλημα

Η ουρά εξαιρέσεων είναι εκεί που πήγε το προσωπικό

Μια μηχανή κανόνων χειρίζεται τις περιπτώσεις που κάποιος προέβλεψε. Όλα τα άλλα μπαίνουν σε ουρά, και το άδειασμα αυτής της ουράς γίνεται σιωπηλά μια δουλειά. Επειδή οι εξαιρέσεις είναι μεμονωμένα σπάνιες και συλλογικά σταθερές, δεν δικαιολογούν ποτέ δικό τους έργο αυτοματοποίησης, οπότε η ουρά είναι μόνιμη. Στο μεταξύ κάθε αλλαγή μορφής, νέος προμηθευτής ή ενημέρωση πολιτικής την αυξάνει.

Τι κάνουμε

Ξεχωρίστε την κρίση από τη μηχανική εκτέλεση

Διαχωρίζουμε τα μέρη μιας διαδικασίας που χρειάζονται ερμηνεία από τα μέρη που πρέπει να είναι ακριβή, και χρησιμοποιούμε το κατάλληλο εργαλείο για το καθένα. Η ανάγνωση ενός αδόμητου εγγράφου, η συμφωνία ασυνεπών αναφορών και η κρίση για το ποια περίπτωση μοιάζει αυτή πάνε στο μοντέλο. Ο υπολογισμός συνόλων, η εφαρμογή δικαιωμάτων και η εγγραφή σε σύστημα καταγραφής μένουν ντετερμινιστικά. Το αποτέλεσμα είναι αυτοματοποίηση που απορροφά τη διακύμανση χωρίς να γίνεται απρόβλεπτη εκεί που μετράει.

Αυτοματοποίηση με ΤΝ

Δυνατότητες

Αυτοματοποίηση οικονομικών
Αυτοματοποίηση προμηθειών
Αυτοματοποίηση ανθρώπινου δυναμικού
Αυτοματοποίηση λειτουργιών
Αυτοματοποίηση συμμόρφωσης
Αυτοματοποίηση υποστηρικτικών λειτουργιών

Συνήθεις περιπτώσεις χρήσης

Άδειασμα μιας ουράς εξαιρέσεων τιμολογίων ή ζημιών που είναι μόνιμα στελεχωμένη εδώ και χρόνια.
Αυτοματοποίηση διαδικασίας που εκτείνεται σε πολλά συστήματα χωρίς κοινό αναγνωριστικό.
Αντικατάσταση μηχανής κανόνων που απαιτεί αίτημα αλλαγής για κάθε νέα μορφή προμηθευτή.
Χειρισμός βημάτων ένταξης πελατών όπου τα έγγραφα φτάνουν σε όποια μορφή τα στέλνει ο πελάτης.

Πώς παραδίδουμε

Χαρτογράφηση διαδικασίας

Χαρτογράφηση της σημερινής διαδρομής, των διακλαδώσεων, των εξαιρέσεων και του ορισμού του σωστού.
Οριοθετημένο πρωτότυπο

Μία διαδικασία, αρχικά μόνο για ανάγνωση, μετρημένη σε επισημασμένο σύνολο πριν γράψει οτιδήποτε.
Προστατευτικά και έγκριση

Δικαιώματα, όρια ρυθμού, σημεία έγκρισης και καταγραφή ελέγχου πριν από την πρόσβαση στην παραγωγή.
Παραγωγή και λειτουργία

Σταδιακή διάθεση με συνεχή αξιολόγηση, παρακολούθηση κόστους και διαδρομή επιστροφής.

Τεχνολογία

OpenAI
Anthropic
Google Vertex AI
Azure OpenAI
AWS Bedrock
Model Context Protocol
LangGraph
Temporal
OpenTelemetry

Ασφάλεια και διακυβέρνηση

Το λογισμικό που δρα μέσα στα συστήματά σας είναι προνομιακή ταυτότητα και αντιμετωπίζεται ως τέτοια. Ταυτοποιείται μέσω του δικού σας παρόχου ταυτότητας, κατέχει τα ελάχιστα δυνατά δικαιώματα και δεν μπορεί να υπερβεί τα δικαιώματα του χρήστη για λογαριασμό του οποίου ενεργεί. Οι κλήσεις εργαλείων επικυρώνονται και περιορίζονται σε ρυθμό, το μη έμπιστο περιεχόμενο αντιμετωπίζεται ως δεδομένα και όχι ως εντολή ώστε να περιοριστεί η έγχυση εντολών, και οι ενέργειες με συνέπειες απαιτούν ανθρώπινη έγκριση. Κάθε εκτέλεση καταγράφεται με εισόδους, κλήσεις και εξόδους, και αυτό είναι που καθιστά το σύστημα ελέγξιμο.

Μοντέλα συνεργασίας

Έργο ΤΝ

Αναλαμβάνουμε την ευθύνη να σχεδιάσουμε και να παραδώσουμε μια καθορισμένη λύση ΤΝ.

Αποσπασμένη ομάδα ΤΝ

Μια διεπιστημονική ομάδα ΤΝ εργάζεται μέσα στον οργανισμό σας για να βρίσκει και να παραδίδει συνεχώς ευκαιρίες.

Αφοσιωμένη ομάδα ΤΝ

Μακροχρόνια αφοσιωμένη δυναμικότητα μηχανικής χτισμένη γύρω από την τεχνολογία και το μοντέλο παράδοσής σας.

Διαχειριζόμενη ΤΝ

Λειτουργούμε, παρακολουθούμε και βελτιώνουμε συνεχώς συστήματα ΤΝ σε παραγωγή.

Γιατί TeamExtension.ai

Κρατάμε τα ντετερμινιστικά μέρη ντετερμινιστικά

Ο τρόπος αστοχίας στην αυτοματοποίηση με ΤΝ είναι να αφήσεις ένα μοντέλο να κάνει αριθμητική ή να εφαρμόσει δικαιώματα επειδή φαίνεται ικανό. Δηλώνουμε ρητά ποια μέρη πρέπει να είναι ακριβή και τα χτίζουμε ως κώδικα, γι' αυτό και τα αποτελέσματα συμφωνούν και η διαδικασία αντέχει τον έλεγχο.

Επιλεγμένοι πελάτες

Συχνές ερωτήσεις

Θα αντικαταστήσει την υπάρχουσα αυτοματοποίησή μας;

Συνήθως όχι. Χειρίζεται ό,τι η σημερινή σας αυτοματοποίηση δρομολογεί σε ανθρώπους. Οι κανόνες που δουλεύουν συνεχίζουν να δουλεύουν, και εμείς προσθέτουμε το επίπεδο που απορροφά τη διακύμανση την οποία δεν μπορούν.

Τι ακρίβεια είναι εφικτή;

Εξαρτάται από τη διαδικασία, οπότε μετράμε στις δικές σας περιπτώσεις πριν δεσμευτούμε σε αριθμό. Πιο χρήσιμο είναι το κατώφλι βεβαιότητας: ανεβάζοντάς το, περισσότερα πάνε σε έλεγχο και λιγότερα σφάλματα περνούν, και αυτό το ρυθμίζουμε ως προς το κόστος του καθενός.

Ελέγχουν ακόμη άνθρωποι κάτι;

Ναι, εκ σχεδιασμού. Οι περιπτώσεις χαμηλής βεβαιότητας και ό,τι έχει συνέπειες πάνε σε άνθρωπο, με την πηγή και την προτεινόμενη ενέργεια δίπλα δίπλα. Στόχος είναι να μικρύνει η ουρά ελέγχου, όχι να καταργηθεί η εποπτεία.

Πόσο θα πάρει μέχρι να λειτουργήσει κάτι;

Μία διαδικασία, αρχικά μόνο για ανάγνωση και μετρημένη, συνήθως έξι έως οκτώ εβδομάδες πριν γράψει οτιδήποτε. Οι επόμενες διαδικασίες είναι ταχύτερες γιατί τα μοτίβα ενοποίησης και ελέγχου υπάρχουν ήδη.

Σχετικές δυνατότητες

Πρακτορική ΤΝ και αυτοματοποίηση

Πράκτορες ΤΝ

Λογισμικό που ολοκληρώνει εργασία πολλών βημάτων μέσα στα συστήματά σας, υπό τους δικούς σας ελέγχους πρόσβασης και κανόνες έγκρισης.

Μάθετε περισσότερα

Εφαρμογές ΤΝ και γνώση

Κατανόηση εγγράφων

Εξάγετε, ταξινομήστε και δρομολογήστε τα έγγραφα που σήμερα κινούνται μέσα από τα εισερχόμενα των ανθρώπων.

Μάθετε περισσότερα

Εφαρμογές ΤΝ και γνώση

Ενοποίηση ΤΝ

Συνδέστε την ΤΝ με τα συστήματα ERP, CRM και δεδομένων όπου πραγματικά ζουν η εργασία και οι εγγραφές.

Μάθετε περισσότερα

Συζητήστε την πρωτοβουλία σας για ΤΝ

Αυτοματοποιήστε τις διασυστημικές διαδικασίες που οι μηχανές κανόνων δεν μπόρεσαν ποτέ να χειριστούν αξιόπιστα.

Μιλήστε με ειδικό ΤΝ Ξεκινήστε αξιολόγηση ΤΝ