智能体与自动化

人工智能自动化

自动化卡在例外情况上。我们自动化那些一直击败规则类工具的跨系统工作。恰恰是击垮它们的那些波动,模型能处理得不错,而该确定的部分,我们让它保持确定。

业务问题

人力最终都堆在了例外队列上

规则引擎处理的是有人预想到的情形。其余的就堆积起来,清理这堆积压悄悄变成了一份正式工作。例外情况单看都很罕见,合在一起却始终存在,因此难以立项为独立的自动化项目,积压便长期固化。与此同时,每一次格式变更、每一个新供应商、每一次制度更新,都在往上叠加。

我们做什么

把判断与机械处理拆开

我们把需要理解的部分与必须精确的部分拆开,各用合适的手段。读非结构化文件、比对互相矛盾的引用、判断某个案例更接近哪一类,交给模型。计算金额、适用权益、写入业务系统,保持确定性实现。结果是一套能够吸收波动、又不会在关键处变得不可预测的自动化。

人工智能自动化

能力

  • 财务流程自动化

  • 采购流程自动化

  • 人力资源流程自动化

  • 运营自动化

  • 合规流程自动化

  • 后台自动化

常见应用场景

常见应用场景

  • 清掉多年来长期占用人力的发票或理赔例外积压。
  • 自动化跨多个系统、且没有共同标识符的流程。
  • 替换那种每来一种新供应商格式就要提变更申请的规则引擎。
  • 处理开户流程,其中材料是客户以什么格式发来就是什么格式。

我们如何交付

我们如何交付

  1. 流程摸底

    梳理当前路径、它的分支、它的例外,以及它对“正确”的定义。

  2. 受限原型

    单一流程,先只读,在写入任何内容之前用标注数据集做过测量。

  3. 防护栏与审批

    在获得生产访问权限之前,先做好权限、速率限制、审批关卡与审计日志。

  4. 投产与运营

    分阶段上线,配合持续评测、成本监控与可回退路径。

技术

技术

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google Vertex AI
  • Azure OpenAI
  • AWS Bedrock
  • Model Context Protocol
  • LangGraph
  • Temporal
  • OpenTelemetry

安全与治理

安全与治理

在您系统内部执行操作的软件是一种特权身份,也按特权身份对待。它通过您的身份提供方进行认证,持有最小权限范围,并且不能超出它所代表用户的权限。工具调用会被校验并限速,不可信内容被当作数据而非指令处理以限制提示注入,有实际后果的操作需要人工批准。每一次运行都会记录输入、调用与输出,这正是系统可审计的基础。

合作模式

合作模式

人工智能项目

我们对既定人工智能方案的设计与交付承担责任。

前置部署人工智能团队

一支跨职能人工智能团队在您的组织内部工作,持续发现并交付机会。

专属人工智能团队

围绕您的技术栈与交付模式建立的长期专属工程力量。

托管式人工智能

我们运营、监控并持续改进生产环境中的人工智能系统。

为什么选择 TeamExtension.ai

该确定的部分我们让它保持确定

人工智能自动化的典型失败,是因为看起来行得通就让模型去做计算或权益判定。我们明确指出哪些部分必须精确,并把它们实现为代码。所以数字对得上,也经得起审计。

部分客户

常见问题

常见问题

你们会替换我们现有的自动化吗?
通常不会。我们接手的是现有自动化转给人工的那部分。行之有效的规则继续运行,我们在其上加一层,吸收它处理不了的波动。
能做到多高的准确率?
取决于流程,因此在承诺数字之前,我们先在您的案例上测量。更有用的是置信度阈值:调高它,转复核的更多,漏过去的错误更少。我们会结合两者的代价与您一起调。
还需要人来确认吗?
需要,而且是有意为之。所有置信度偏低的案例以及有实际影响的操作,都会连同依据与建议动作一并交给人。目标是缩短复核积压,而不是取消监督。
多久能有东西跑起来?
单一流程,先只读并做测量,通常六到八周开始写入。由于集成与复核的模式已经成型,后续流程会推进得更快。

探讨您的 AI 计划

自动化那些规则引擎始终无法稳定处理的跨系统工作。