DI mokymai
DI mokymai darbuotojams. Po jų – darbo eigos kiekvienam skyriui.
Praktiniai mokymai apie Claude, ChatGPT, Gemini ir Microsoft 365 Copilot, pritaikyti Jūsų skyriams, kasdienėms užduotims ir valdysenos taisyklėms. Techninių žinių nereikia. Po mokymų mūsų DI inžinieriai lieka ir sukuria darbo eigas, kurias kiekviena komanda naudoja kasdien.
Sertifikuotas inžinerijos centras
- ISO/IEC 27001:2022 Information Security Sertifikatas (PDF)
- ISO/IEC 42001:2023 AI Management System Sertifikatas (PDF)
- ISO 9001:2015 Quality Management Sertifikatas (PDF)
Sertifikatus turi „Team Extension SRL“, grupės inžinerijos centras Bukarešte, vykdantis kiekvieną projektą.
Diena su DI asistentu
Viena darbo diena, atlikta kitaip
Taip atrodo apmokyto operacijų vadovo diena, kai asistentas tampa rutinos dalimi. Kiekvieno žingsnio mokome per mokymus, o pasikartojančius kartu su komanda paverčiame darbo eigomis.
Rytinė santrauka
Suplanuota užduotis jau apibendrino naktį gautus laiškus, atvirus užklausų bilietus ir šiandienos susitikimus viename puslapyje su trimis prioritetais.
Valdymo susitikimas
Pastabos paverčiamos sprendimais, atsakingais asmenimis ir terminais, o tada parengiamas tolesnių veiksmų laiškas įmonės tonu.
Tiekėjo sutartis
40 puslapių sutartis patikrinama pagal standartines įmonės sąlygas; nukrypimai išvardijami su puslapių nuorodomis teisės skyriui.
Mėnesio ataskaita
KPI eksportas išvalomas, palyginamas su praėjusiu mėnesiu ir paverčiamas diagrama bei vienos pastraipos komentaru vadovybei.
Darbų perdavimas
Asistentas parengia būsenos atnaujinimą komandos kanalui ir išsaugo šiandienos užklausas bendrame projekte kolegoms.
Tas pats žmogus, tie patys įrankiai. Skirtumas – struktūruoti mokymai ir darbo eigos, sukurtos jo vaidmeniui.
Nuo mokymų iki darbo eigų
Ko mokome ir ką kuriame toliau
Mokymai parodo Jūsų komandoms, kaip atlikti užduotį su DI. Vėliau mūsų inžinieriai tą pačią užduotį paverčia darbo eiga, kad ji kaskart būtų atliekama vienodai.
Mėnesio KPI ataskaita
Per mokymusIšvalyti eksportą ir parengti komentarą
Darbo eiga, kurią sukuriameSuplanuota ataskaita, kas mėnesį atkeliaujanti su peržiūrai paruoštu komentaru
Atsakymas į konkursą / RFP
Per mokymusIšskirti reikalavimus ir parengti pirmuosius atsakymus
Darbo eiga, kurią sukuriameAgentas, kuris iš Jūsų ankstesnių pasiūlymų parengia atitikties matricą ir pirmuosius atsakymus
Atsakymai klientams
Per mokymusRengti atsakymus įmonės tonu
Darbo eiga, kurią sukuriameAtsakymų juodraščiai tiesiog Jūsų užklausų sistemoje, išsiunčiami darbuotojui patvirtinus
Sutarties peržiūra
Per mokymusPalyginti sutartį su Jūsų standartinėmis sąlygomis
Darbo eiga, kurią sukuriamePriėmimo darbo eiga, kuri pažymi nukrypimus ir nukreipia juos teisės skyriui
Savaitinė būsenos ataskaita
Per mokymusPaversti susitikimo pastabas sprendimais ir atsakingais asmenimis
Darbo eiga, kurią sukuriameBūsenos ataskaita, kiekvieną penktadienį sudaroma iš Jūsų užduočių įrankio
Dalyviai
DI įgūdžių ugdymas žmonėms, kurie atlieka darbą
Mūsų mokymai skirti verslo komandoms, o ne duomenų mokslininkams. Kiekviena grupė gauna pavyzdžių iš savo kasdienio darbo.
-
Pardavimai
Klientų tyrimas, pasiūlymai, tolesni veiksmai
-
Rinkodara
Kampanijos, turinys, prekės ženklą atitinkantys tekstai
-
Operacijos ir projektai
Būsenos ataskaitos, planavimas, rizikų žurnalai
-
Klientų aptarnavimas
Atsakymai, žinių bazė, eskalavimas
-
Finansai
Nuokrypių analizė, ataskaitos, suderinimai
-
Personalas
Pareigybių aprašymai, įvedimas į darbą, klausimai apie politikas
-
Teisė ir atitiktis
Sutarčių peržiūra, politikų palyginimas, santraukos
-
Vadovybė
Sprendimų memorandumai, medžiaga valdybai, strategijos peržiūros
Kaip tai veikia
Nuo pirmosios sesijos iki kasdien naudojamų darbo eigų
-
01
Poreikių analizė
Susitinkame su Jūsų skyrių vadovais, parenkame dalyvausiančias komandas ir išsiaiškiname, kokį DI įrankį ir licencijas naudojate.
-
02
Naudojimo atvejų žemėlapis
Surašome pasikartojančias kiekvienos komandos užduotis ir surikiuojame jas pagal sutaupomą laiką ir riziką. Tas pats sąrašas lemia mokymus ir darbo eigas, kurias kuriame vėliau.
-
03
Mokymų medžiaga
Parengiame skaidres, skyrių pratybų sąsiuvinius ir realistiškus pavyzdinius duomenis, kad niekas nesimokytų su tikrais įmonės duomenimis.
-
04
Mokymai
Bendra pagrindinė sesija visiems, o po jos – skyrių dirbtuvės, kuriose kiekviena komanda dirba su savo naudojimo atvejais.
-
05 Nuolat
Darbo eigų kūrimas
Mūsų DI inžinieriai dirba su kiekvienu skyriumi, kad jo svarbiausius naudojimo atvejus paverstų veikiančiomis darbo eigomis: komandų sąrankomis, suplanuotomis ataskaitomis, automatizacijomis ir agentais.
-
06 Nuolat
Priežiūra ir plėtra
Kiekvieną mėnesį pridedame kitas darbo eigas iš sąrašo, prižiūrime jau veikiančias ir teikiame vadovybei ataskaitas apie įsisavinimą.
Įrankiai, kurių mokome
Claude, ChatGPT, Gemini ir Copilot mokymai
Mokome dirbti su asistentu, kurio licenciją turi Jūsų įmonė. Programos struktūra išlieka ta pati; keičiasi ekranai, funkcijos ir pratybos.
-
Anthropic
Claude
- Geriausiai tinka
- Ilgi dokumentai, analizė, rašymas vientisu stiliumi
- Aptariamos funkcijos
- Projektai, artefaktai, įgūdžiai, jungtys, suplanuotos užduotys, papildiniai
-
OpenAI
ChatGPT
- Geriausiai tinka
- Platus kasdienis naudojimas ir duomenų analizė
- Aptariamos funkcijos
- Projektai, įgūdžiai, programėlės, papildiniai, duomenų analizė, canvas
-
Google
Gemini
- Geriausiai tinka
- Įmonės, naudojančios Google Workspace
- Aptariamos funkcijos
- Gemini programose Gmail, Docs, Sheets ir Drive; įgūdžiai (pakeičiantys Gems); Gemini Notebook
-
Microsoft
Microsoft 365 Copilot
- Geriausiai tinka
- Įmonės, naudojančios Microsoft 365
- Aptariamos funkcijos
- Copilot programose Outlook, Teams, Word, Excel ir PowerPoint; agentai, pavyzdžiui, Researcher ir Analyst
Nežinote, kuris įrankis Jums tinka? Pasitarkite su mumis prieš perkant licencijas
Programos pavyzdys
„Nuo asistento iki komandos nario“
Vienos dienos programa vidutinio dydžio įmonei su keturiais dalyvaujančiais skyriais. Jūsų programa kuriama taip pat – pagal Jūsų komandas.
Ką gauna Jūsų įmonė
-
Skaidrės
Pagrindinės sesijos ir skyrių dirbtuvių skaidrės, parašytos Jūsų įmonės terminais
-
Skyrių pratybų sąsiuviniai
Praktinės užduotys kiekvienam dalyvaujančiam skyriui
-
Pavyzdiniai duomenys
Realistiškos, bet išgalvotos ataskaitos, sutartys, laiškai ir skaičiuoklės
-
Žinių patikra
Trumpas testas pabaigoje, patvirtinantis, kad esminiai dalykai įsisavinti
-
Užklausų biblioteka
Išbandytos užklausos kiekvienam skyriui, paruoštos kopijuoti ir pritaikyti
-
Darbo eigų sąrašas
Surikiuotas kiekvieno skyriaus pirmųjų darbo eigų, kurtinų po mokymų, sąrašas
Modulių apžvalga
- 01Kodėl DI dabar: kas keičiasi Jūsų vaidmenyje, o kas ne
- 02Kaip veikia asistentas ir kur jis klysta
- 03Geros užklausos rašymas: vaidmuo, šaltinis, užduotis, formatas
- 04Darbas su savo failais: apibendrinti, palyginti, išskirti
- 05Nuo teksto iki lentelių ir diagramų
- 06Projektai ir bendros instrukcijos Jūsų komandai
- 07Rutinos automatizavimas: įgūdžiai, suplanuotos užduotys ir agentai
- 08Saugus naudojimas: duomenų, prieigos ir patvirtinimo taisyklės
- 09Skyriaus dirbtuvės ir pirmasis darbo eigų sąrašas
Geros užklausos rašymas
Keturios geros užklausos dalys
Dauguma nuviliančių DI atsakymų kyla iš neaiškių užklausų. Mokome paprastos keturių dalių struktūros, kuri veikia kiekviename įrankyje.
-
01 · Vaidmuo
Kuo turėtų būti asistentas?
„Tu esi vyresnysis finansų kontrolierius.“
-
02 · Šaltinis
Kuo jis turėtų remtis?
„Naudok pridėtą Q3 išlaidų ataskaitą.“
-
03 · Užduotis
Ką tiksliai jis turėtų padaryti?
„Rask penkis didžiausius nuokrypius nuo biudžeto ir paaiškink tikėtinas priežastis.“
-
04 · Formatas
Kaip turėtų atrodyti rezultatas?
„Lentelė, o po jos trys punktai finansų direktoriui.“
Apibendrink šią ataskaitą.
Apibendrink pridėtą Q3 išlaidų ataskaitą ir išvardyk didžiausius nuokrypius nuo biudžeto.
Tu esi vyresnysis finansų kontrolierius. Remdamasis pridėta Q3 išlaidų ataskaita, rask penkis didžiausius nuokrypius nuo biudžeto ir paaiškink tikėtiną kiekvieno priežastį. Pateik lentelę su išlaidų centru, nuokrypiu CHF ir priežastimi, o po jos – tris punktus, kuriuos galėčiau išsiųsti finansų direktoriui.
Skyrių dirbtuvės
Dirbtuvės, paremtos kiekvieno skyriaus užduotimis
Po pagrindinės sesijos kiekvienas skyrius dirba su savo naudojimo atvejais. Po pavyzdį iš kiekvieno.
Kasdieniai iššūkiaiKlientų tyrimas užtrunka valandas. Pasiūlymai pradedami nuo tuščio lapo. Po įtemptų savaičių tolesni veiksmai pamirštami.
- Parengti vieno puslapio kliento apžvalgą iš viešų šaltinių ir CRM pastabų
- Parengti pritaikytą pasiūlymą pagal standartinį šabloną ir susitikimo pastabas
- Paversti skambučio pastabas tolesnių veiksmų laišku ir kitais žingsniais
- Parengti atsakymus į prieštaravimus dėl konkretaus produkto
- Apibendrinti ilgą RFP į reikalavimus ir terminus
- Įvertinti pardavimų galimybes pagal sutartus kvalifikavimo kriterijus
Kasdieniai iššūkiaiBūsenos atnaujinimai suryja savaitę. Rizikos gyvena žmonių galvose. Procedūros pasenusios.
- Paversti susitikimo pastabas sprendimais, atsakingais asmenimis ir terminais
- Parengti savaitinę būsenos ataskaitą iš užduočių įrankio eksporto
- Sukurti ir atnaujinti rizikų žurnalą su tikimybe ir poveikiu
- Parašyti standartinę veiklos procedūrą pagal įrašytą demonstraciją
- Palyginti du tiekėjų pasiūlymus eilutė po eilutės
- Suplanuoti projekto grafiką pagal apimties dokumentą
Kasdieniai iššūkiaiTie patys klausimai ateina kasdien. Atsakymų tonas skiriasi. Eskalavimams trūksta konteksto.
- Parengti atsakymus įmonės tonu pagal užklausą ir žinių bazę
- Paversti išspręstas užklausas naujais DUK įrašais
- Apibendrinti ilgą užklausos istoriją eskalavimui
- Klasifikuoti gaunamas užklausas pagal temą ir skubumą
- Pastebėti pasikartojančius nusiskundimus mėnesio užklausose
- Išversti atsakymus išlaikant vienodus produkto terminus
Kasdieniai iššūkiaiAtaskaitoms reikia komentarų, kuriems niekas neturi laiko. Suderinimai mėnesio pabaigoje suryja dienas. Audito užklausos ateina pačiu netinkamiausiu metu.
- Paaiškinti biudžeto nuokrypius paprasta kalba
- Suderinti du sąrašus ir pažymėti neatitikimus
- Parengti mėnesio pabaigos komentarą iš KPI eksporto
- Patikrinti tiekėjų sąskaitas pagal sutarties sąlygas
- Sudaryti pinigų srautų santrauką iš banko išrašų
- Parengti audito užklausų sąrašus pagal praėjusių metų failus
Kasdieniai iššūkiaiPolitikose sunku rasti informaciją. Įdarbinimo ir įvedimo dokumentai kartojasi. Apklausų komentarai lieka neperskaityti.
- Parašyti pareigybių aprašymus pagal vaidmens aprašą
- Atsakyti į darbuotojų klausimus apie politikas pagal vidaus tvarkos aprašą
- Sukurti įvedimo į darbą kontrolinius sąrašus konkretiems vaidmenims
- Apibendrinti įsitraukimo apklausos komentarus į temas
- Parengti vidinius pranešimus įmonės tonu
- Parengti vertinimo šablonus kiekvienam vaidmeniui
Stipriausi kiekvienų dirbtuvių naudojimo atvejai tampa to skyriaus darbo eigų sąrašu, nuo kurio ir prasideda kūrimas
Po mokymų
Mokymai – tik pradžia. Tikslas – veikiančios darbo eigos.
Nauji įgūdžiai išblėsta, kai niekas jų nepaverčia kasdiene rutina. Todėl mes liekame. Mūsų DI inžinieriai dirba su kiekvienu skyriumi, kad jo geriausius naudojimo atvejus paverstų darbo eigomis, kurias žmonės naudoja kasdien, o tada prideda vis naujų.
Ką kuriame
-
Komandų sąrankos
Bendri projektai su instrukcijomis, informaciniais failais ir išbandytomis užklausomis, kad kiekvienas kolega gautų vienodos kokybės atsakymus.
-
Suplanuotos ataskaitos ir santraukos
Pasikartojančios santraukos, KPI komentarai ir būsenos atnaujinimai, atkeliaujantys paruošti peržiūrai.
-
Automatizacijos, sujungtos su Jūsų sistemomis
Darbo eigos, kurios skaito ir rašo duomenis Jūsų CRM, ERP, užklausų sistemoje, Microsoft 365 ar Google Workspace, su įdiegtais patvirtinimo žingsniais.
DI automatizavimas -
DI agentai daugiažingsniams darbams
Agentai, kurie tiria, rengia ir tikrina per kelis žingsnius, o tada perduoda rezultatą žmogui patvirtinti.
DI agentai
Kaip tai vyksta kiekvieną mėnesį
- 01Prioritetų nustatymasSu kiekvieno skyriaus vadovu parenkame kitus naudojimo atvejus iš sąrašo.
- 02KūrimasSukonfigūruojame, prijungiame ir išbandome darbo eigą Jūsų įrankiuose.
- 03DiegimasTrumpa sesija, kad komanda ją naudotų nuo pirmos dienos.
- 04Matavimas ir priežiūraStebime įsisavinimą ir sutaupytą laiką, o veikiančias darbo eigas palaikome atnaujintas.
Vyksta kaip nuolatinis mėnesinis bendradarbiavimas. Mūsų Įterptoji DI inžinerija komanda kuria tiesiogiai Jūsų skyriuose, o Valdomos DI paslaugos prižiūri ir stebi veikiančias darbo eigas.
Planuoti mokymus ir darbo eigas kartuSaugus naudojimas
Apsauginės taisyklės kasdieniam naudojimui
Produktyvumas be kontrolės yra rizika. Kiekviena programa apima taisykles, kurių Jūsų komandoms reikia, kad DI naudotų saugiai ir pagal Jūsų vidaus politikas.
-
1
Suteikti tik tą prieigą, kurios reikia užduočiai
Prijunkite asistentą prie aplankų ir sistemų, kurių reikia užduočiai, ir nieko daugiau.
-
2
Nenaudoti jautrių duomenų be patvirtinimo
Asmens duomenys, klientų duomenys ir konfidencialūs skaičiai nepatenka į užklausas, nebent Jūsų įmonė patvirtino įrankį tokio tipo duomenims.
-
3
Niekas neišsiunčiama be žmogaus peržiūros
DI parengtus laiškus, ataskaitas ir sprendimus žmogus patikrina prieš juos išsiunčiant ar vykdant. Kiekvienoje mūsų kuriamoje darbo eigoje yra šis žingsnis.
Pirmiausia reikia visos įmonės DI politikos? Mūsų DI valdysenos komanda padeda nustatyti naudojimo taisykles, atitinkančias EU AI Act ir ISO/IEC 42001, o mokymai jas įgyvendina praktikoje.
DI valdysenaPraktinė informacija
Kaip vyksta mūsų DI mokymai įmonėms
- Vieta
- Jūsų biure, mūsų biuruose (Geneva / Zurich) arba tiesiogiai internetu
- Kalba
- Anglų
- Trukmė
- Nuo pusės dienos pagrindinės sesijos iki kelių savaičių programos, planuojamos kartu su Jumis
- Grupės dydis
- Sutariamas kiekvienai sesijai, kad kiekvienas dalyvis turėtų laiko praktikai
- Kaina
- Mokymai: fiksuota kaina po trumpo įvadinio pokalbio. Darbo eigų kūrimas: mėnesinis bendradarbiavimas.
- Po mokymų
- Mūsų DI inžinieriai kiekvieną mėnesį kuria naujas darbo eigas Jūsų skyriams ir prižiūri jau naudojamas. Kaip tai veikia
Pasitenkinimo garantija. Kiekvieniems mokymams taikoma mūsų pasitenkinimo garantija: jei užsiėmimai nesuteikia to, dėl ko susitarėme, juos pravesime dar kartą be papildomo mokesčio, o jei rezultatas vis tiek neatitiks to, kas sutarta, už mokymus nemokėsite.
Atvejų studijos
Susijusios atvejų studijos
Klientų aptarnavimo programinė įranga
Klientų aptarnavimo asistentas, pagrįstas įmonės dokumentacija
Pagalbos pokalbių robotas, kuris atsako tik remdamasis patvirtintu įmonės turiniu, įrašo kiekvieną pokalbį ir padeda komandai taisyti silpnus atsakymus.
Skaityti atvejo studijąĮmonių programinė įranga
DI prieiga visai įmonei su integruotomis kontrolės priemonėmis
Viena vieta, kurioje visi darbuotojai gali naudotis DI, su vaidmenimis, išlaidų limitais, kontrole, kuriais modeliais žmonės gali naudotis, ir automatine asmens duomenų apsauga.
Skaityti atvejo studijąDažniausiai užduodami klausimai
Dažniausiai užduodami klausimai
Kam skirti mokymai?
Kuo tai skiriasi nuo internetinio DI kurso?
Kokio DI įrankio mokote?
Ar dalyviams reikia mokamų licencijų?
Ar mokymuose bus naudojami mūsų įmonės duomenys?
Ar mokymai gali padėti įgyvendinti mūsų DI politiką ar EU AI Act įsipareigojimus?
Ar padedate po mokymų?
Kiek tai kainuoja?
Ar yra garantija?
Pradėkite
Apmokykite savo komandas, tada sukurkime jų darbo eigas
Pasakykite, kurios komandos ir kuris įrankis. Grįšime su mokymų planu, fiksuota kaina ir pirmosiomis darbo eigomis, kurias sukurtume kiekvienam skyriui.