الذكاء الصوتي

ما الذي نقوم به

ابنوا لزمن الاستجابة والمقاطعة

نبني للقيود التي يفرضها الصوت فعلاً: تعرّف متدفق ليجيب الوكيل بإيقاع المحادثة، ومعالجة للمقاطعة ليتمكن المتصل من التدخل، وتأكيد لكل ما له أثر قبل تنفيذه. ويقرأ الوكيل من أنظمتكم ويكتب إليها وفق صلاحيات مضبوطة، ليتمكن من الحل فعلاً لا من أخذ رسالة. وتُفرَّغ المكالمات نصياً وتُسجَّل وتُؤخَذ منها عينات، ويحمل التسليم إلى إنسان النص والسياق.

حالات الاستخدام الشائعة

حالات الاستخدام الشائعة

• معالجة حجز المواعيد وتغييرها وإلغائها مقابل تقويم حي.
• استقبال مكالمات الخط الأول وحل الاعتيادي منها وتوجيه الباقي مع إرفاق السياق.
• تأهيل مكالمات المبيعات الواردة وحجز المتابعة مباشرة في تقويم.
• تشغيل تذكيرات وتأكيدات صادرة حيث تضيف المكالمة البشرية كلفة لا قيمة.

الأمن والحوكمة

الأمن والحوكمة

الإجابات مرسّخة في محتواكم وتحمل استشهادات، ليتمكن القارئ من التحقق. يحترم الاسترجاع الصلاحيات المحددة أصلاً على المصدر، ما يعني أن المستخدم لن يرى عبر التطبيق ما لا يستطيع رؤيته مباشرة. تُسجَّل التعليمات والسياق المسترجع والردود للتدقيق، ويعمل التقييم باستمرار لا مرة واحدة عند الإطلاق.

لماذا TeamExtension.ai

الصوت مسألة تكامل أنظمة

تقنية الكلام محلولة إلى حد كبير ومتاحة للجميع. وما يفصل وكيلاً صوتياً يحل المكالمات عن آخر يأخذ الرسائل هو قدرته على الوصول إلى نظام الحجوزات وسجل الحساب وأداة إدارة الملفات، بأمان ووفق صلاحيات ومع مسار تدقيق. وهذه هندسة تكامل، وهي الجزء الذي تستهين به معظم مشاريع الصوت.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة